Notre avis en bref sur Fidanimo
Le gros point fort de Fidanimo, c’est le choix : vous pouvez adapter la formule à votre budget, avec une entrée de gamme à 7,50 €/mois. C’est une bonne option si vous voulez surtout un prix bas pour un jeune animal en bonne santé.
Attention toutefois à la baisse du remboursement sur les formules concernées : à partir du 10e anniversaire de l’animal, le taux maladie et chirurgie liée à une maladie peut baisser de 5 points par an. C’est un vrai point à anticiper si vous comptez garder le contrat longtemps.
| Les points forts | Les limites |
| 9 formules principales, de 50 % à 90 % de remboursement | Baisse du remboursement après 10 ans sur les formules concernées |
| Un prix d’appel très bas, dès 7,50 €/mois | La cotisation peut augmenter à l’échéance annuelle |
| Service client joignable par téléphone et e-mail | Parcours en ligne moins complet que celui de certains concurrents avec application |
| Forfait prévention et responsabilité civile disponibles selon la formule | Des plafonds annuels limités à 2 000 € |
| Souscription possible dès 2 mois ; formules NAC disponibles | Des clients se plaignent d’une résiliation difficile |
Fidanimo, pour qui ?
| Fidanimo est fait pour vous si… | Fidanimo est moins indiqué si… |
| Vous assurez un chien ou un chat jeune et en bonne santé. | Votre animal est déjà âgé ou approche des 8 ans. |
| Vous cherchez d’abord un prix bas et un budget maîtrisé. | Vous voulez un plafond annuel élevé pour les grosses opérations. |
| Vous aimez pouvoir appeler un conseiller plutôt que tout gérer en ligne. | Vous voulez tout piloter en ligne ou depuis une application mobile complète. |
| Vous voulez une formule simple, avec une prévention en option. | Vous voulez un taux de remboursement qui ne baisse pas avec l’âge. |
Notes et commentaire sur Fidanimo
Dans quels cas Fidanimo peut être intéressant
Fidanimo se distingue surtout par ses prix bas, son grand choix de formules et quelques garanties assez rares sur des contrats à petit prix.
9 formules pour ajuster la cotisation à votre budget
De Cuivre à Diamant, Fidanimo échelonne 9 formules principales. Vous choisissez le niveau de protection selon le budget que vous voulez y consacrer : un taux de 50 % et un plafond de 1 000 € sur l’entrée de gamme, jusqu’à 90 % et 2 000 € par an sur la formule la plus complète. Peu d’assureurs proposent autant de choix, ce qui peut aider les petits budgets à trouver une formule acceptable.
Des tarifs d’entrée parmi les plus bas du marché
Les premières formules démarrent à 7,50 €/mois, soit environ 8,50 €/mois pour un chien et 8 € pour un chat. Il faut ajouter des frais d’adhésion de 9,90 €. Sur le prix d’appel, Fidanimo fait partie des assurances animaux les moins chères, aux côtés des contrats 100 % en ligne.
Une prévention et une responsabilité civile en option
Selon la formule choisie, Fidanimo peut prendre en charge un forfait prévention (puce électronique la première année, vaccins, vermifuges, antiparasitaires) dans la limite du montant annuel prévu. Une garantie responsabilité civile est aussi disponible pour les chiens de catégorie 1 et 2, et une assistance couvre la disparition de l’animal ainsi qu’un capital pour les frais d’obsèques. Ces garanties sont assez rares sur les contrats à petit prix.
Un service client par téléphone, pas seulement en ligne
Fidanimo garde aussi un contact par téléphone et par mail, ce qui peut rassurer les propriétaires qui ne veulent pas tout gérer depuis une application. Plusieurs clients apprécient ce contact humain au moment d’un remboursement ou d’une question sur le contrat. En contrepartie, le parcours en ligne reste moins avancé que chez les assurances 100 % digitales.
Notre point de vue sur leurs prix
Le prix est le principal argument de Fidanimo. Avec une entrée de gamme à 7,50 €/mois, Fidanimo vise surtout les propriétaires qui veulent une couverture de base sans trop dépenser. Reste que ce tarif correspond à un remboursement de 50 % et à un plafond de 1 000 € : une seule chirurgie lourde peut suffire à consommer toute l’enveloppe annuelle. Pour une couverture vraiment utile en cas de gros pépin, il faut plutôt regarder les formules intermédiaires ou hautes, dont le prix se rapproche vite de la concurrence.
Voici 3 repères simples pour comprendre la gamme :
| Formule (exemple) | Remboursement | Plafond annuel |
| Cuivre (entrée de gamme) | 50 % | 1 000 € |
| Argent (intermédiaire) | 70 % | 1 500 € |
| Diamant (haut de gamme) | 90 % | 2 000 € |
Entre ces repères, 6 autres formules (Ambre, Topaze, Bronze, Émeraude, Saphir, Or) échelonnent progressivement le taux et le plafond. Les premières formules sont sans franchise, mais Émeraude et Saphir prévoient 30 €/an, tandis qu’Or et Diamant montent à 50 €/an.
Face à la concurrence, voici comment Fidanimo se compare à 3 assureurs souvent cités :
| Alternative | Ce qui la distingue | Remboursement max |
| Santévet | Ancienneté, large réseau, couverture des NAC | jusqu’à 100 % |
| Dalma | Gestion par application, forfait bien-être | jusqu’à 100 % |
| Acheel | Tarifs très bas, formule à composer soi-même | jusqu’à 100 % |
Face à Santévet et à la plupart des assurances pour chien et chat, Fidanimo joue surtout la carte du prix : la couverture, elle, reste plus limitée.
Les avis des autres clients
Les retours sur Fidanimo sont contrastés. La marque obtient des notes plutôt bonnes sur les plateformes spécialisées, mais les avis se partagent entre satisfaction et reproches.
| Plateforme | Note | Volume d’avis |
| Trustpilot | 4,4/5 | 101 avis |
| Opinion-Assurances | 4,2/5 | 208 avis |
| Green-Opinion | à nuancer | très peu d’avis dédiés |
| conseils-animaux.fr | 3,36/5 | Analyse du site |
Le nombre d’avis reste limité par rapport aux grands assureurs animaux. Il faut donc lire les avis en détail plutôt que se fier uniquement à la note moyenne. Voici les tendances qui ressortent.
| Les points positifs relevés | Les limites qui reviennent |
| Les clients saluent un service client réactif et joignable par téléphone. | Plusieurs assurés signalent une hausse de cotisation après des remboursements. |
| Certains assurés de longue date évoquent des remboursements rapides, parfois sous 48 heures. | La baisse du taux de remboursement après 10 ans déçoit de nombreux propriétaires. |
| Le large choix de formules est apprécié pour les petits budgets. | Des clients trouvent la résiliation compliquée et certaines exclusions mal expliquées au départ. |
Que penser des avis négatifs sur Fidanimo ?
3 reproches reviennent le plus souvent. Voici notre lecture, car tous ne se valent pas.
« Ma cotisation a augmenté après un remboursement »
C’est la critique la plus fréquente. Plusieurs assurés décrivent une cotisation qui passe par exemple de 24,50 € à plus de 37 € après une année avec des remboursements. Ce type de hausse reste courant en assurance animale, où le tarif évolue avec l’âge et l’historique de l’animal. Le reproche est en partie justifié : l’augmentation existe bien, mais elle n’est pas propre à Fidanimo. Mieux vaut demander une projection de cotisation sur plusieurs années avant de signer.
« Le remboursement baisse quand mon animal vieillit »
Ce reproche est fondé et tient à une règle précise des dispositions Allianz : sur les formules concernées, à partir du 10e anniversaire de l’animal, le taux de remboursement maladie et chirurgie liée à une maladie baisse de 5 points par an, jusqu’à un plancher. Un animal remboursé à 80 % à 9 ans passe à 75 % à 10 ans, puis 70 % à 11 ans. C’est un vrai point faible si vous comptez assurer un chien ou un chat sur toute sa vie, et il faut l’avoir en tête au moment de comparer avec un assureur qui maintient son taux.
« Je n’ai pas réussi à résilier facilement »
Plusieurs clients évoquent des difficultés à résilier, ou un premier mois prélevé avec des frais de dossier malgré une rétractation. Certaines situations peuvent venir d’un malentendu sur les conditions d’adhésion, mais ces retours reviennent assez souvent pour être pris au sérieux. Avant de souscrire, lisez les modalités de résiliation et conservez une trace écrite de vos démarches.
Notre verdict final sur Fidanimo
Fidanimo tient sa promesse sur le prix : c’est l’un des contrats les plus accessibles pour assurer un chien ou un chat, avec un choix de formules rare sur le marché. Le contact client par téléphone, les forfaits prévention et la responsabilité civile proposée sur certaines formules renforcent aussi l’intérêt de l’offre.
C’est une bonne option si vous assurez un jeune animal en bonne santé et que vous voulez surtout maîtriser votre budget. En revanche, comparez bien avant de vous engager sur le long terme : les plafonds limités à 2 000 € et la baisse de remboursement sur certaines formules peuvent devenir pénalisants quand l’animal vieillit.
FAQ
Qui se cache derrière Fidanimo ?
Fidanimo est une marque distribuée par LSA Courtage, courtier immatriculé à l’ORIAS. Le courtier distribue les contrats, mais les garanties sont portées par des assureurs partenaires, notamment Allianz IARD et AXA France IARD selon les formules. Vous avez donc affaire à un intermédiaire, pas à l’assureur lui-même.
Fidanimo propose-t-il le tiers payant chez le vétérinaire ?
Non. Comme la plupart des assureurs, Fidanimo fonctionne par remboursement : vous réglez la facture chez le vétérinaire, puis vous envoyez la feuille de soins pour être remboursé selon votre formule. Il n’y a pas de tiers payant direct.
Jusqu’à quel âge peut-on souscrire chez Fidanimo ?
Fidanimo propose une souscription possible dès 2 mois et jusqu’à la veille des 8 ans de l’animal.
Le taux de remboursement baisse-t-il avec l’âge ?
Oui, sur les formules concernées. À partir du 10e anniversaire de l’animal, le taux de remboursement maladie et chirurgie liée à une maladie baisse de 5 points par an, jusqu’à un plancher. C’est l’une des limites importantes du contrat pour les animaux âgés.
Quels sont les délais de carence chez Fidanimo ?
Comptez 48 heures d’attente pour un accident, 45 jours pour une maladie et 6 mois pour une chirurgie liée à une maladie. Pendant ces périodes, les frais correspondants ne sont pas remboursés, sous réserve que le problème ne soit pas antérieur au contrat.
Fidanimo couvre-t-il les NAC ?
Oui. Au-delà des chiens et des chats, Fidanimo propose des formules pour les nouveaux animaux de compagnie (lapins, furets, certains rongeurs et oiseaux), avec des garanties adaptées à chaque espèce.
La prévention est-elle incluse ?
Selon la formule choisie, un forfait prévention peut rembourser la puce électronique la première année, les vaccins, les vermifuges et les antiparasitaires, dans la limite du montant annuel prévu. Les formules d’entrée de gamme en proposent moins que les formules hautes.
Fidanimo ou Santévet : que choisir ?
Fidanimo joue surtout sur le prix et le nombre de formules. Santévet mise sur l’ancienneté, un large réseau et des plafonds plus élevés. Pour un petit budget et un jeune animal, Fidanimo se défend ; pour une couverture sur la durée, Santévet reste une référence à comparer.
Comment résilier son contrat Fidanimo ?
La résiliation se demande par écrit, en respectant les conditions prévues au contrat. Plusieurs clients ayant signalé des difficultés, mieux vaut envoyer votre demande en recommandé et conserver une trace de chaque échange.
