Notre avis en bref sur l’assurance animaux Groupama
Groupama propose surtout un contrat simple : un tarif qui ne change pas avec l’âge et une formule Essentielle ouverte sans limite d’âge, ce que peu d’assureurs acceptent. Si vous cherchez une couverture facile à comprendre chez un assureur connu, le contrat peut convenir pour un animal jeune et sans problème de santé connu.
En revanche, le plafond de 2 000 € limite vite la prise en charge sur une chirurgie lourde, tandis que la franchise de 30 % pèse surtout sur les petites dépenses.
| Les points forts | Les points faibles |
| Tarif unique, sans hausse liée à l’âge de l’animal | Plafond limité à 2 000 €/an (1 600 € soins, 400 € médicaments) |
| Essentielle accessible sans limite d’âge | Franchise de 30 % (min 30 €, max 200 €), doublée dès 10 ans |
| Grand groupe mutualiste, réseau d’agences physiques | Délais de carence longs : 120 jours en chirurgie, 180 en stérilisation |
| Vaccin, visite de suivi et assistance selon la formule (prévention en option) | Pas de tiers payant : vous avancez les frais |
| 1 mois offert sur la première année en 2026 | Avis publics contrastés (Trustpilot haut, Opinion-Assurances bas) et peu d’avis sur le contrat animaux |
Évaluation point par point
Couverture simple et stable, intéressante pour un animal sans gros risque médical ou un animal âgé refusé ailleurs.
Couverture simple et stable, intéressante pour un animal sans gros risque médical ou un animal âgé refusé ailleurs.
Les avantages à souscrire l’assurance chien chat Groupama
Le contrat repose surtout sur quatre points concrets à bien comprendre avant de signer.
Un tarif unique, qui ne monte pas avec l’âge
C’est son principal atout. Le tarif dépend de la formule, pas de l’âge de l’animal, et il n’augmente pas parce que votre chien ou votre chat vieillit. Comptez 14,90 €/mois pour un chien et 9,90 €/mois pour un chat en formule Essentielle, soit environ 13,66 €/mois et 9,08 €/mois sur la première année avec le mois offert. Chez beaucoup d’assureurs, la cotisation augmente quand l’animal vieillit ; ici, le budget reste plus prévisible.
Notre avis
Un budget qui n’augmente pas avec l’âge : c’est l’argument numéro un de Groupama.
Une formule Essentielle sans limite d’âge
La formule Essentielle peut être souscrite sans limite d’âge, à condition que l’animal soit identifié et âgé d’au moins 2 mois. Pour un chien ou un chat de 9 ou 10 ans, c’est un vrai avantage : beaucoup de contrats refusent les nouvelles souscriptions après 7 ou 8 ans. Les formules Confort et Intégrale, elles, restent ouvertes jusqu’à 8 ans.
Notre avis
Rare sur le marché : un chien ou un chat de 10 ans peut encore être assuré ici.
Un grand groupe mutualiste avec des agences
Groupama est un assureur généraliste présent partout en France, avec des agences physiques. Pour un propriétaire qui préfère parler à un conseiller plutôt que tout gérer en ligne, c’est rassurant. Le contrat prévoit aussi une assistance jusqu’à 200 €/an : recherche de l’animal, garde en cas d’hospitalisation ou de décès du souscripteur, transport d’un proche pour s’en occuper.
Notre avis
Le réseau d’agences rassure si vous n’aimez pas gérer un sinistre entièrement en ligne.
Un vaccin pris en charge, avec une option prévention
Sur les formules Confort et Intégrale, Groupama rembourse une visite annuelle de suivi jusqu’à 30 € et un vaccin par an jusqu’aux 2 ans de l’animal, sans délai d’attente sur ce vaccin. Un forfait prévention peut s’ajouter en option (de l’ordre de 45 €/an en Confort et 85 €/an en Intégrale) pour les soins courants. Selon la formule, Groupama peut donc rembourser une partie du suivi annuel et certains actes de prévention, dans les limites prévues au contrat.
Notre avis
Utile pour suivre un jeune animal, à condition de passer en formule Confort ou Intégrale.
Groupama n’est pas le meilleur assureur en chien chat. Il est seulement intéressant si vous cherchez un contrat simple, stable et accessible, surtout pour un animal âgé refusé ailleurs via la formule Essentielle. En revanche, pour une race fragile, une maladie chronique ou un risque de grosse chirurgie, le plafond de 2 000 € reste trop serré face aux assureurs spécialisés.
Que penser des tarifs ?
Le tarif est l’argument fort du contrat. Il ne dépend pas de l’âge de l’animal et n’augmente pas au fil des années. Pour le chien, seule la race peut faire varier la cotisation en formule Intégrale. En 2026, Groupama offre le premier mois de cotisation sur la première année pour toute nouvelle souscription.
| Profil | Tarif Essentielle | Ce que ça couvre |
| Chat | 9,90 €/mois affichés (≈ 9,08 €/mois sur la 1re année avec le mois offert) | Accident et maladie, plafond 2 000 €/an, franchise 30 % |
| Chien | 14,90 €/mois affichés (≈ 13,66 €/mois sur la 1re année avec le mois offert) | Accident et maladie, plafond 2 000 €/an, franchise 30 % |
| Confort / Intégrale | sur devis | Ajoutent vaccin, visite de suivi et, en Intégrale, stérilisation thérapeutique |
Ce que change vraiment la franchise de 30 %
C’est le point le plus important pour comprendre vos remboursements. Sur chaque dépense, Groupama retient 30 %, avec un minimum de 30 € et un maximum de 200 €. Pour une consultation à 50 €, il reste au moins 30 € à votre charge : le remboursement est donc faible sur les petits soins. Sur une chirurgie à 1 200 €, la franchise plafonne à 200 € : le remboursement devient alors plus intéressant que sur une petite consultation. Si votre animal a 10 ans ou plus au moment de la maladie, la franchise est doublée, avec un minimum qui passe à 60 € et un maximum qui reste à 200 €. Le contrat sert donc surtout à amortir les grosses factures, pas les soins du quotidien.
Ce qu’on en pense
Pour un tarif d’entrée bas et stable, Groupama reste cohérent. Mais avec un plafond limité et une franchise de 30 %, le contrat devient moins intéressant si vous attendez de bons remboursements sur des soins répétés ou une maladie chronique. À budget un peu supérieur, un assureur spécialisé offre souvent une marge plus confortable.
Avis Groupama : que disent les clients et les sites spécialisés ?
Les avis Groupama sont très différents selon les plateformes. Important : ces notes portent surtout sur l’ensemble du groupe, pas sur le seul contrat animaux, qui reste peu commenté en ligne. Elles renseignent surtout sur la relation client et la gestion des dossiers, pas sur le niveau réel des garanties chien-chat.
| Sites | Notes | Précisions |
| Trustpilot (groupe Groupama) | ≈ 4,5/5 | Tous produits et agences confondus |
| Opinion-Assurances | autour de 1,7/5 | Sur plusieurs fiches Groupama, avis surtout liés aux autres contrats du groupe |
| Green Opinion (contrat chien-chat) | 4 avis seulement | Volume trop faible pour en tirer une tendance solide |
| Animaux-Relax (analyse éditoriale) | avis qualitatif | Repose sur une analyse, pas sur un grand volume d’avis |
| Conseils-animaux.fr | analyse détaillée | Garanties chien-chat passées en revue critère par critère |
Ce qui peut rassurer
- La rapidité des remboursements une fois le dossier complet (virement annoncé sous 5 jours).
- Un tarif clair, sans hausse liée à l’âge de l’animal.
- La possibilité d’un contact en agence, en plus de l’espace client en ligne.
Les limites à connaître
- Une franchise de 30 % qui réduit fortement les remboursements sur les petits soins.
- Des délais d’attente longs avant la prise en charge de la chirurgie et de la stérilisation.
- Un plafond annuel de 2 000 € jugé juste pour une pathologie lourde ou chronique.
- L’obligation d’avancer les frais, faute de tiers payant.
Les critiques sont-elles justifiées ?
Sur les forums et chez les comparateurs, 3 reproches reviennent : on les confronte aux conditions réelles du contrat.
« La franchise mange les remboursements » : fondé sur les petits soins
Le reproche est exact sur le quotidien. Avec 30 % de franchise et un minimum de 30 €, une consultation courante est peu remboursée. Le calcul s’inverse sur une grosse facture, où la franchise plafonne à 200 €. Le contrat est donc cohérent si on l’attend sur les coups durs, décevant si on espère un remboursement à chaque visite.
« Les délais de carence sont trop longs » : en partie justifié
Comptez 15 jours pour l’accident et 45 jours pour la maladie, ce qui reste dans les pratiques du marché. C’est surtout la chirurgie liée à une maladie (jusqu’à 120 jours) et la stérilisation thérapeutique (180 jours) qui peuvent poser problème. En souscrivant tôt, sur un animal en bonne santé, vous limitez surtout le risque d’être bloqué par une carence au mauvais moment.
« Les avis en ligne sont contradictoires » : à relativiser pour ce contrat
Les notes varient beaucoup selon les plateformes et concernent surtout le groupe entier, pas l’assurance animaux. Elles donnent une idée de la relation client Groupama, mais pas assez de recul sur les remboursements du contrat chien-chat, faute d’avis nombreux sur ce produit.
Qui est Groupama ?
Le contrat est porté par Groupama, l’un des grands assureurs mutualistes français, soumis au contrôle de l’ACPR.
Un assureur mutualiste d’origine agricole
Groupama vient du monde agricole et rural, avant de devenir un assureur généraliste connu du grand public, notamment avec Cerise. Le groupe compte environ 12,5 millions de sociétaires et clients en France.
Les autres contrats Groupama
Au-delà de l’assurance chien chat, Groupama propose de l’assurance auto, de l’assurance habitation, une mutuelle santé, de la prévoyance et de l’épargne. Bon à savoir si vous avez un chien de catégorie 3 : chez Groupama, la responsabilité civile vie privée incluse dans l’assurance habitation suffit pour couvrir les dommages causés par l’animal.
FAQ
Quelles sont les formules de l’assurance animaux Groupama ?
3 formules : Essentielle, Confort et Intégrale. Toutes couvrent l’accident et la maladie (frais médicaux et chirurgicaux). Confort ajoute le vaccin et une visite de suivi annuelle ; Intégrale ajoute la stérilisation ou castration thérapeutique et un forfait prévention plus large.
Quel est le prix de l’assurance chien chat Groupama ?
La formule Essentielle est affichée à 14,90 €/mois pour un chien et 9,90 €/mois pour un chat. Avec le mois offert en 2026, cela revient à environ 13,66 €/mois et 9,08 €/mois sur la première année. Le tarif ne dépend pas de l’âge de l’animal et n’augmente pas avec le temps. Les tarifs Confort et Intégrale se calculent au devis.
Y a-t-il un délai de carence chez Groupama ?
Oui. Il est de 15 jours pour les accidents, 45 jours pour la maladie, jusqu’à 120 jours pour une chirurgie liée à une maladie et 180 jours pour une stérilisation thérapeutique. Pendant ces périodes, les frais correspondants ne sont pas pris en charge.
Quel est le plafond de remboursement ?
2 000 €/an par animal, identique sur les 3 formules, dont 1 600 € pour les soins et 400 € pour les médicaments.
Comment fonctionne la franchise Groupama ?
Sur chaque dépense médicale ou chirurgicale, 30 % restent à votre charge, avec un minimum de 30 € et un maximum de 200 €. Si l’animal a 10 ans ou plus au moment de la maladie, cette franchise est doublée : le minimum passe à 60 €, le maximum reste à 200 €.
Jusqu’à quel âge peut-on assurer son animal ?
La souscription est possible dès 2 mois. Les formules Confort et Intégrale s’arrêtent à 8 ans, mais la formule Essentielle reste accessible sans limite d’âge maximum. L’animal doit être identifié par puce ou tatouage.
Groupama pratique-t-il le tiers payant ?
Non. Vous réglez le vétérinaire, puis vous envoyez la feuille de soins et les factures pour être remboursé, généralement sous 5 jours après réception du dossier complet.
Quels animaux sont exclus ?
Les chiens de catégories 1 et 2 ne sont pas éligibles ; les autres chiens peuvent être assurés, sous réserve des conditions du contrat. Les maladies et accidents antérieurs au contrat, ainsi que ceux survenus pendant le délai de carence, ne sont pas pris en charge.
Groupama ou Santévet : que choisir ?
Groupama propose un tarif bas et stable et l’accès sans limite d’âge en Essentielle. Santévet vise des plafonds plus élevés et un remboursement plus large, pour une cotisation supérieure. Pour un animal jeune au budget serré, Groupama peut suffire ; pour une couverture plus poussée sur une race prédisposée, un spécialiste comme Santévet reste plus protecteur.
Comment contacter Groupama pour son contrat animaux ?
Par téléphone au 01 41 43 98 43, via l’espace client dédié chien et chat, ou auprès de votre agence Groupama locale dont le numéro varie selon la région.
