Notre avis en bref sur les assurances Crédit Mutuel
| Les points forts ✅ | Les points faibles ❌ |
| Plus de 30 contrats pour les particuliers, de la trottinette électrique à la dépendance. | Refus, minorations d’indemnisation ou désaccords d’expertise : 30,9 % des 269 avis classés. |
| Aucun questionnaire de santé en complémentaire santé, ni en surcomplémentaire. | 667 avis comptabilisés sur les 2 fiches ; aucune réponse publique visible de l’assureur. |
| Documents d’information tous en ligne, contrat par contrat, sans compte client. | Aucune notice d’information complète accessible depuis les pages produit. |
| Carte Avance Santé : pas d’avance de frais chez le médecin ni chez le vétérinaire. | Protection juridique notée 1,0/5 sur 27 avis, la plus mal notée des fiches qui comptent des avis. |
| Réductions chiffrées : 10 % dès le 2e animal, 5 % pour le conjoint en santé, 50 % en hivernage moto. | Montants des franchises non indiqués dans les documents publics consultés. |
| Ratio de solvabilité de 226 % et note A1 stable chez Moody’s. | Assureur et tarifs variables selon la fédération, avec Suravenir chez Arkéa. |
Les ACM, pour qui ?
Les principaux atouts du Crédit Mutuel sont la protection du conducteur en auto et le socle de garanties de son contrat habitation. Il convient moins à ceux qui veulent comparer facilement les tarifs, les franchises ou les retours sur la gestion des sinistres avant de souscrire.
| Le Crédit Mutuel vous convient si | Comparez ailleurs si |
| Vous voulez une habitation qui inclut déjà le vol, le bris de glace et l’accident d’ordre électrique. | Vous voulez connaître le prix et la franchise sans demander de devis. |
| Vous cherchez une protection élevée du conducteur et vous roulez surtout en voiture. | Vous roulez à moto et le plafond garanti au conducteur est votre premier critère. |
| Vous avez moins de 62 ans, domiciliez vos revenus au Crédit Mutuel depuis au moins 7 ans et empruntez moins de 500 000 € pour votre résidence principale. | Vous accordez beaucoup d’importance aux avis clients sur la gestion des sinistres. |
| Vous voulez éviter d’avancer les frais chez le médecin ou chez le vétérinaire. | Votre animal a plus de 7 ans, ou ses soins dentaires et oculaires comptent dans votre choix. |
| Vous cherchez une GAV qui indemnise certains préjudices dès 1 % d’atteinte permanente. | Vous cherchez un contrat d’assurance voyage autonome. |
Notre évaluation, critère par critère
Notre avis sur chaque assurance des ACM
Les notes ci-dessous reprennent celles de nos analyses détaillées, arrondies au demi-point.
| Assurances | Prix à partir de | Notes | En bref |
| Auto | Sur devis | 3/5 | Protection du conducteur à 2 000 000 € dans les 4 formules, mais aucun tarif publié. |
| Habitation | 7 €/mois avec l’offre étudiante | 3/5 | Le vol et le bris de glace sont inclus d’office, mais seul le tarif étudiant est publié. |
| Mutuelle santé | 25 €/mois avec l’offre étudiante | 2,5/5 | Aucune formalité médicale ni délai de carence, mais aucun tarif adulte n’est publié. |
| Moto et scooter | Sur devis | 2,5/5 | Réduction de 50 % pendant l’hivernage, mais indemnisation du conducteur plafonnée à 250 000 €. |
| Chien et chat | 7,17 €/mois selon la fédération | 3/5 | Aucune franchise ni avance de frais, mais impossible de souscrire pour un animal de plus de 7 ans. |
| Prévoyance et accidents de la vie | Sur devis | 3,5/5 | Certains préjudices indemnisés dès 1 % d’atteinte permanente, mais 12 mois de carence sur les affections du dos. |
| Assurance vie et retraite | 1 % de frais sur versement | 3,5/5 | Le rendement du fonds en euros dépend de la part d’unités de compte. |
Auto : la protection du conducteur atteint 2 000 000 €
L’assurance auto Crédit Mutuel compte 4 formules, de la formule Tiers à la formule Tous Risques Optimale. Les 4 couvrent la responsabilité civile, la défense et le recours après accident jusqu’à 10 000 €, la protection juridique auto et les dommages corporels du conducteur, y compris au volant d’un véhicule loué ou emprunté. La formule Optimale ajoute le Bonus Joker, qui maintient le tarif après 3 sinistres responsables au maximum. Deux limites : l’assistance reste en option en formule Tiers, et aucun montant de franchise n’est publié, ni pour le vol, ni pour l’incendie, ni pour le bris de glace, ni pour le prêt du volant.
Notre avis
Bon choix pour un conducteur qui veut une protection corporelle élevée dès le tiers, et qui accepte de passer par un devis pour connaître son prix. À écarter si vous voulez comparer les franchises avant de signer : elles ne figurent que dans la notice remise en caisse.
Habitation : le vol et le bris de glace sont dans le socle, pas en option
L’assurance habitation Crédit Mutuel repose sur un socle unique, complété par des options. Ce socle couvre l’incendie, le dégât des eaux, l’inondation, la tempête, les catastrophes naturelles, l’assistance à domicile et la responsabilité civile jusqu’à 50 000 000 €. S’y ajoutent le vol et les dommages d’effraction, le bris de glace et l’accident d’ordre électrique. Le rééquipement à neuf s’applique aux biens achetés depuis moins d’un an, avec une extension possible à 5 ans en option. Seul l’étudiant dispose d’un tarif publié, 7 €/mois, avec une franchise ramenée à 120 €.
Notre avis
Convient à un locataire ou un propriétaire qui ne veut pas cocher d’options pour être couvert contre le vol. Moins adapté si vous cherchez un contrat économique ajusté au strict nécessaire : ici, tout le monde paie le socle complet, et le prix ne se connaît qu’après un devis.
Santé : 6 niveaux à composer, sans formalité médicale
La complémentaire santé Crédit Mutuel compte 6 niveaux et permet de choisir séparément le niveau de remboursement de l’hospitalisation, des soins courants, du dentaire, de l’optique et de l’appareillage. Chez un médecin adhérent à l’OPTAM ou à l’OPTAM-CO, le remboursement total, Assurance maladie comprise, va de 100 % de la base au niveau 1 à 500 % au niveau 6. La chambre particulière est remboursée de 50 à 150 €/jour selon le niveau, les prothèses dentaires hors 100 % Santé sont plafonnées à 2 000 €/an par bénéficiaire, et l’aide auditive à 1 700 € par oreille. La souscription est ouverte dès 16 ans, sans délai de carence.
Notre avis
Intéressante pour un assuré qui veut être couvert immédiatement, sans questionnaire de santé ni période d’attente, et qui souhaite vérifier chaque montant avant de signer : c’est le seul contrat de la gamme dont le tableau détaillé des garanties est accessible en ligne. À écarter si vous comparez d’abord sur le prix, puisque seul le tarif étudiant de 25 €/mois est publié.
Moto et scooter : le conducteur plafonné à 250 000 €, l’hivernage à moitié prix
L’assurance moto Crédit Mutuel couvre la moto, le quad et le trike en 3 formules. La garantie dommages corporels du conducteur est incluse dans les 3, avec un plafond de 250 000 €, soit 8 fois moins qu’au contrat auto du même assureur. L’équipement du motard, casque, gants, blouson et gilet airbag compris, est couvert jusqu’à 600 € en Tous risques. Deux dispositifs font baisser la cotisation : le bonus acquis en auto est transféré automatiquement, et une réduction de 50 % s’applique si le deux-roues reste dans un garage fermé entre le 1er décembre et le 31 mars.
Notre avis
À retenir pour un motard qui roule peu et remise sa machine l’hiver, ou pour un scooter de moins de 50 cm³, dont le contrat prévoit d’autres plafonds : casque et gants jusqu’à 300 €, extensibles à 2 000 €, et passager couvert à 50 000 €. À comparer ailleurs si le plafond du conducteur est votre premier critère : aucun tarif n’est publié et la fiche moto d’Opinion-Assurances ne compte aucun avis.
Chien et chat : aucune franchise, mais 7 ans maximum à la souscription
L’assurance animaux Crédit Mutuel propose 2 formules. L’Essentielle ne couvre que les frais chirurgicaux, plafonnés à 1 500 €/an. La Privilège y ajoute les frais médicaux, l’euthanasie et une dose de vaccin avant les 2 ans de l’animal, avec un plafond de 2 500 €/an. Les 2 formules remboursent 80 % des frais réels, sans aucune franchise. Les délais de carence sont de 30 jours pour la chirurgie et de 90 jours pour la maladie. Si le maître est hospitalisé plus de 5 jours, l’assureur organise et finance la garde de l’animal.
Notre avis
Pour un chien ou un chat de moins de 7 ans, la Carte Avance Santé et l’absence de franchise règlent la question de l’avance de frais chez le vétérinaire. Pas adaptée à un animal plus âgé, à une race exclue, ni à un maître qui compte sur les soins dentaires et oculaires : ils ne sont pas couverts, pas plus que les maladies congénitales.
Prévoyance et accidents de la vie : certains préjudices indemnisés dès 1 % d’atteinte permanente
L’assurance accidents de la vie se décline en 4 formules selon la composition du foyer, avec une indemnisation plafonnée à 2 000 000 € par assuré et 6 000 000 € par accident. Le seuil de déclenchement descend à 1 % d’atteinte permanente pour le préjudice esthétique, les souffrances endurées et le préjudice d’agrément, et à 10 % pour l’incidence professionnelle et l’aménagement du logement. Le Plan Prévoyance prévoit un capital décès pouvant atteindre 6 600 000 €, avec une indemnité journalière de 15 à 150 € en cas d’arrêt de travail.
Notre avis
Utile à qui veut être indemnisé sur des séquelles légères, que la plupart des seuils plus élevés laisseraient de côté. Moins adaptée si vos arrêts de travail risquent de venir du dos : le Plan Prévoyance applique aux affections du rachis un délai de carence de 12 mois, une franchise de 90 jours et une indemnité journalière réduite de moitié. Certaines professions sont par ailleurs exclues, notamment les guides de haute montagne, les moniteurs de ski et les cascadeurs.
Épargne : de 2,60 % à 3,25 % sur le fonds en euros en 2025
Le Plan Assurance Vie s’ouvre dès 50 € en offre Essentiel, 15 000 € en Avantage et 50 000 € en Privilège. En 2025, son fonds en euros a servi de 2,60 % à 3,25 % selon l’offre et la part d’unités de compte détenue. Les ACM publient un rendement moyen de 2,85 % pour ce contrat et de 2,84 % pour le PER Assurance Retraite. Le bonus atteint 0,25 point entre 25 et 50 % d’unités de compte, et 0,50 point au-delà. Les frais de gestion s’établissent à 0,75 % en Essentiel et à 0,65 % pour les offres Avantage et Privilège.
Notre avis
Adapté à un épargnant de long terme qui accepte une part d’unités de compte, seule façon d’aller chercher le haut de la fourchette, avec le risque de perte en capital que cela suppose. À éviter pour une épargne alimentée par petits versements réguliers : le barème prévoit 1 % sur chaque versement, pour un maximum contractuel de 5 %, et les arbitrages sont facturés de 0,25 à 0,50 % sans aucune gratuité.
Les autres contrats Crédit Mutuel
- Protection juridique : frais de justice et honoraires d’avocat pris en charge jusqu’à 30 000 €, expertise judiciaire jusqu’à 5 000 €. L’option ajoutée au contrat habitation est annoncée à moins de 5 €/mois. Les délais de carence vont de 6 mois en droit du travail à 2 ans pour les opérations de construction. Pour un litige inférieur à 305 €, l’intervention se limite à la phase amiable.
- Assurance emprunteur : le contrat Assur Prêt peut être souscrit sans formalité médicale si 4 conditions cumulatives sont remplies : revenus domiciliés au Crédit Mutuel depuis au moins 7 ans, emprunteur âgé de moins de 62 ans, prêt destiné à la résidence principale et capital inférieur à 500 000 € par emprunteur. Aucune exclusion professionnelle ni sportive n’est appliquée.
- Obsèques : capital libre de 1 500 € à 15 000 €, ou formule en prestations de 3 500 € à 5 500 €. Le décès accidentel est couvert immédiatement, le décès par maladie après 12 mois. Un capital de 5 000 € souscrit à 50 ans coûte 235,80 €/an en cotisation viagère, 465 €/an à 70 ans.
- Dépendance : les Plans Autonomie versent une rente de 300 € à 3 000 € par mois. Avant 60 ans, le délai d’attente est de 5 ans pour une rente allant jusqu’à 900 €/mois. Dans les autres cas, il est d’un an, porté à 3 ans en cas d’affection neurologique ou psychiatrique.
- Assurance scolaire : 1,50 € par mois et par enfant en option du contrat habitation, avec 70 heures d’aide pédagogique en cas d’absence de plus de 2 semaines.
- Vélo, trottinette et appareils nomades : Assur Vélo couvre un vélo acheté entre 500 et 6 000 €, sans vétusté les 6 premiers mois ; les assurances trottinette et appareils nomades sont proposées sans franchise ni délai de carence.
- Assur-Carte : les tarifs des assurances de moyens de paiement varient selon la fédération. Maine-Anjou Basse-Normandie affiche par exemple Assur-Carte à 26 €/an pour les moyens de paiement Crédit Mutuel et 31 €/an pour la formule toutes banques.
Les prix : peu de tarifs sont affichés avant le devis
L’absence de barème public empêche surtout de comparer la cotisation et les franchises avant d’obtenir une proposition personnalisée.
L’auto, la moto, l’assurance accidents de la vie et le Plan Prévoyance n’affichent aucun tarif, aucune fourchette ni aucun exemple chiffré. L’assurance emprunteur ne publie pas non plus de taux de cotisation. L’habitation et la complémentaire santé n’affichent un prix que pour leur offre étudiante. Les franchises ne sont pas chiffrées non plus en auto, en habitation ni en moto : le document d’information indique qu’une somme reste à votre charge, sans en préciser le montant.
L’assureur n’est pas opaque partout. Le barème du contrat obsèques est en ligne, âge par âge, valeurs de rachat comprises. Les frais sur versement, de gestion et d’arbitrage du Plan Assurance Vie et du PER sont publiés. La télésurveillance et la téléassistance affichent leurs prix, options comprises. Les Conventions Clarté que nous avons consultées affichent la Protection Juridique à partir de 82,62 €/an.
Plusieurs réductions sont chiffrées : 10 % sur le contrat propriétaire non occupant si votre résidence principale est déjà assurée au Crédit Mutuel, 10 % dès le 2e animal assuré, 5 % sur la cotisation santé en cas d’adhésion du conjoint, la première année offerte pour un nouveau-né et la gratuité à partir du 3e enfant.
Notre verdict
Vous pouvez connaître au centime le prix de votre contrat obsèques, et ignorer le montant de votre franchise auto. Impossible, sur ces contrats, de comparer les prix sans demander un devis, ni de vérifier ensuite la proposition reçue à partir d’un barème public. Les pages produit précisent d’ailleurs que des conditions spécifiques peuvent exister selon les caisses.
Les avis clients : 1,4/5 sur Opinion-Assurances, 1,2/5 sur Custplace
Nous avons retenu Opinion-Assurances et Custplace pour calculer la moyenne des avis consacrés à l’activité d’assurance du groupe. Leur mode de collecte et leur volume diffèrent, mais leurs notes ne sont séparées que de 0,2 point.
Notes et volumes relevés le 20 août 2026.
| Plateforme | Note | Ce qu’elle mesure |
| Opinion-Assurances, fiche Crédit Mutuel | 1,4/5 sur 450 avis | Dépôt libre, avis répartis entre les catégories de contrats, de l’auto à la protection juridique. |
| Custplace, fiche Assurances Crédit Mutuel | 1,2/5 sur 217 avis | Fiche distincte de celle de la banque ; les avis individuels n’y sont pas affichés. |
Green-Opinion affiche également 2,4/5 sur 46 avis. Nous ne l’intégrons pas à la moyenne, car sa fiche Crédit Mutuel mélange des expériences d’assurance avec des avis purement bancaires.
Opinion-Assurances affiche un taux de réponse de 0 %. Sur la fiche Custplace, aucune réponse publique n’apparaît non plus. Sur Opinion-Assurances, 90,5 % des notes sont de 1 ou 2 étoiles : 59,4 % à 1 étoile et 31,1 % à 2 étoiles, contre 2,9 % à 5 étoiles. Parmi les fiches comptant au moins 20 avis, aucune ne dépasse 1,9/5 : auto 1,4/5 sur 162 avis, habitation 1,2/5 sur 115, mutuelle santé 1,5/5 sur 37, emprunteur 1,5/5 sur 32, chien-chat 1,6/5 sur 28, prévoyance 1,9/5 sur 20. La protection juridique descend à 1,0/5 sur 27 avis.
Ces avis ne constituent pas un échantillon représentatif de l’ensemble des assurés : leur publication repose sur une démarche volontaire. À titre de comparaison, l’application bancaire du groupe obtient 4,4/5 sur environ 89 200 avis sur Google Play et 4,6/5 sur environ 607 000 notes dans l’App Store, mais cette note porte sur l’outil bancaire, pas sur le traitement des sinistres.
Pour comprendre ce que disent réellement ces avis, nous avons relu les 280 plus récents de la fiche Opinion-Assurances, déposés entre le 16 avril 2023 et le 15 août 2026. Après exclusion de 4 doublons, de 4 commentaires ne décrivant aucune expérience et de 3 avis strictement bancaires, 269 avis ont été classés selon leur motif principal. 231 d’entre eux, soit 85,9 %, sont notés 1 ou 2 étoiles.
| Motif principal | Avis | Part des 269 |
| Refus, minoration d’indemnisation ou désaccord d’expertise | 83 | 30,9 % |
| Service client injoignable ou interlocuteur changeant | 52 | 19,3 % |
| Délais de gestion ou d’indemnisation | 37 | 13,8 % |
| Satisfaction : rapidité de traitement ou indemnisation | 17 | 6,3 % |
| Prélèvements indus et problèmes administratifs | 14 | 5,2 % |
| Exclusion découverte au moment du sinistre | 14 | 5,2 % |
| Assistance, dépannage ou véhicule de prêt défaillants | 12 | 4,5 % |
| Résiliation du contrat par l’assureur | 8 | 3,0 % |
| Satisfaction : conseiller ou agence | 7 | 2,6 % |
| Rendement ou capital d’un contrat d’épargne | 7 | 2,6 % |
| Hausse de cotisation ou tarif jugé trop élevé | 6 | 2,2 % |
| Prestation de protection juridique jugée inefficace | 5 | 1,9 % |
| Satisfaction : tarif ou rapport garanties-prix | 3 | 1,1 % |
| Souscription mal comprise et autres motifs | 4 | 1,5 % |
Les avis positifs : la rapidité sur les dossiers simples
27 avis sur 269, soit 10 %, expriment une satisfaction. Parmi eux, 17 portent sur la rapidité du traitement ou de l’indemnisation, 7 sur un conseiller ou une agence et 3 sur le tarif ou le rapport garanties-prix. Les récits sont concrets : un remorquage réglé dans la journée, une expertise suivie d’un virement 3 jours plus tard, un remboursement vétérinaire à 80 % obtenu sans discussion. Ce sont dans tous les cas des dossiers à un seul échange.
Les avis négatifs : refus d’indemnisation, service client, délais
Avec 83 avis, soit 30,9 %, les refus ou minorations d’indemnisation arrivent devant les difficultés à joindre le service client (52 avis) et les délais de gestion (37). Les avis décrivent des expertises à distance, des montants retenus inférieurs aux devis des réparateurs ou des prises en charge jugées partielles. Plusieurs assurés rapportent une indemnisation limitée à une partie du coût de remise en état ; d’autres décrivent un refus après requalification de la cause du sinistre, par exemple en condensation plutôt qu’en infiltration.
Sur le service client, les avis citent 20 à 45 minutes d’attente, plusieurs appels sans réponse et des informations différentes selon l’interlocuteur. Sur les délais, plusieurs témoignages font état de plusieurs mois entre la déclaration et l’expertise, de rendez-vous reportés ou de dossiers ouverts depuis plus d’un an. Une réclamation écrite déclenche en revanche des délais encadrés : accusé de réception sous 10 jours ouvrables et réponse dans un délai maximal de 2 mois.
La protection juridique concentre enfin les critiques les plus dures, avec 1,0/5 sur 27 avis. Les reproches se partagent entre le refus de prendre en charge les frais et la qualité de la prestation, avec des avocats ou des juristes mandatés jugés peu impliqués. Le contrat prévoit par ailleurs un délai de carence d’un an sur les litiges de voisinage : un litige déclaré dans les 12 premiers mois n’est pas pris en charge, et cette règle figure au document d’information.
Qui est le Crédit Mutuel, et qui assure vraiment votre contrat ?
Le Crédit Mutuel distribue les contrats, mais le nom de l’assureur indiqué sur vos conditions particulières varie selon le produit et la fédération.
Le Crédit Mutuel distribue, les ACM assurent
La Caisse fédérale de Crédit Mutuel et ses caisses locales sont immatriculées à l’ORIAS sous le numéro 07003758, à la fois comme courtier et comme mandataire d’assurance. Immatriculées à ce titre, elles distribuent les contrats sans porter directement le risque. Celui-ci relève des Assurances du Crédit Mutuel. ACM IARD SA porte l’essentiel des contrats de dommages : auto, moto, habitation, santé et animaux. L’assurance vie et l’épargne retraite relèvent d’ACM Vie SA et d’ACM Vie SAM. Certains contrats de prévoyance et d’assurance emprunteur associent ACM Vie SA et ACM IARD SA selon les garanties. GACM SA est la holding du pôle et ne porte pas directement les contrats.
Si vous dépendez d’Arkéa, ce n’est pas le même assureur
Le Crédit Mutuel réunit 19 fédérations : 18 régionales et le Crédit Mutuel Agricole et Rural, à vocation nationale. 14 des 18 appartiennent à Crédit Mutuel Alliance Fédérale et distribuent les contrats ACM décrits ici. Le Crédit Mutuel de Bretagne et le Crédit Mutuel du Sud-Ouest relèvent de Crédit Mutuel Arkéa, dont les contrats sont portés par Suravenir en vie et Suravenir Assurances en dommages : garanties, plafonds et tarifs y sont différents. Maine-Anjou Basse-Normandie et Océan restent hors d’Alliance Fédérale, mais détiennent respectivement 8,1 % et 2,9 % du pôle assurance commun. Vérifiez donc à quelle fédération appartient votre caisse : cette information détermine l’assureur, et peut modifier les garanties comme les tarifs.
La solidité financière des Assurances du Crédit Mutuel
Au 31 décembre 2025, les Assurances du Crédit Mutuel comptaient 13,9 millions d’assurés et 38,8 millions de contrats, pour 17,6 Md€ de chiffre d’affaires en hausse de 15,2 % et 979 M€ de résultat net. Le ratio de solvabilité atteignait 226 % au 31 décembre 2025, puis 227 % au 30 juin 2026. Moody’s note ACM Vie SA et ACM IARD SA A1 avec une perspective stable.
FAQ
Qui assure réellement mon contrat Crédit Mutuel ?
Cela dépend du contrat et de votre fédération. Dans les 14 fédérations de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, ACM IARD SA porte notamment l’auto, la moto, l’habitation, la santé et l’assurance animaux, tandis que l’assurance vie et l’épargne retraite relèvent d’ACM Vie SA ou d’ACM Vie SAM. En prévoyance et en assurance emprunteur, les 2 sociétés interviennent selon les garanties. En Bretagne et dans le Sud-Ouest, qui relèvent d’Arkéa, l’assureur est Suravenir ou Suravenir Assurances. Le nom exact figure sur vos conditions particulières.
Le Crédit Mutuel est-il un assureur solide ?
Oui. Le pôle assurance est noté A1 avec une perspective stable par Moody’s, et ses fonds propres couvrent plus du double du minimum réglementaire. Cette solidité ne préjuge toutefois pas de la qualité de gestion d’un sinistre, beaucoup plus critiquée dans les avis clients.
Faut-il être client de la banque pour s’assurer au Crédit Mutuel ?
Non. Certains avantages et services exigent en revanche d’être déjà client. La dispense de formalités médicales sur l’assurance emprunteur suppose notamment 7 ans de domiciliation des revenus. La protection juridique et l’Assur-Carte peuvent aussi être incluses dans certaines offres groupées bancaires. La Carte Avance Santé nécessite également un compte bancaire associé, puisque le débit y est différé jusqu’au remboursement.
Où trouver les conditions générales d’un contrat Crédit Mutuel ?
Les documents d’information produit, qui résument garanties, exclusions et principales limites, sont tous téléchargeables librement, sans compte client. Les notices d’information et les conditions générales complètes ne sont pas accessibles en ligne : les pages produit renvoient à votre caisse. Les montants de franchise, absents des documents publics que nous avons consultés, sont indiqués dans la documentation contractuelle remise au client.
Qu’est-ce que la Carte Avance Santé ?
C’est une carte de paiement dédiée aux dépenses de santé, incluse sans supplément dans les contrats santé sauf le contrat Hospi, et disponible avec l’assurance animaux. Vous réglez le professionnel de santé ou le vétérinaire avec la carte, puis votre compte est débité après le versement des remboursements correspondants, au plus tard 30 jours après le paiement. Elle évite donc l’avance de trésorerie, sans supprimer un éventuel reste à charge.
Comment résilier un contrat d’assurance Crédit Mutuel ?
À la première échéance annuelle, la demande doit partir au moins 2 mois avant la date prévue au contrat. Passé un an, l’auto, la moto, l’habitation et la complémentaire santé se résilient à tout moment, avec effet un mois après réception de la demande. Pour l’auto et la moto, ainsi que pour l’habitation lorsqu’elle est obligatoire, le nouvel assureur effectue les formalités de résiliation. En complémentaire santé, le nouvel organisme peut également s’en charger.
Que faire si mon dossier de sinistre n’avance pas ?
Écrivez au service réclamations plutôt que de rappeler. Si la réponse définitive ne vous convient pas, vous pouvez saisir immédiatement La Médiation de l’Assurance. Sans réponse définitive, vous pouvez la saisir 2 mois après l’envoi de votre première réclamation écrite. Une réclamation écrite permet surtout de dater précisément le point de départ des délais réglementaires.
Quelle est la meilleure assurance du Crédit Mutuel ?
Quatre contrats atteignent la meilleure note de 3,5/5 : le Plan Prévoyance, la garantie accidents de la vie, le Plan Assurance Vie et le PER. La GAV se distingue par un seuil d’indemnisation qui descend à 1 % d’atteinte permanente pour certains préjudices, tandis que l’assurance auto garantit le conducteur jusqu’à 2 000 000 €.
