Pourquoi assurer son smartphone ?
Le téléphone concentre notre vie numérique, mais reste un objet fragile et convoité, dont la réparation ou le remplacement pèse lourd sur un budget.
Un appareil cher et fragile
Un smartphone haut de gamme dépasse souvent 1 000 €, avec un écran en verre exposé à la moindre chute. Remplacer cet écran coûte en moyenne 134 € d’après le fonds de réparation 2024, et jusqu’à près de 490 € sur un modèle premium réparé hors garantie.
La casse d’écran, le sinistre le plus fréquent
Le bris d’écran arrive en tête des réparations : il représentait 31,92 % des réparations de téléphones aidées en 2024. Une simple fissure suffit parfois à rendre le tactile inutilisable, et la facture grimpe vite sur les grands écrans des modèles récents.
Le vol, un risque courant en ville
Les vols de téléphones se comptent par centaines de milliers chaque année, souvent par ruse ou à l’arraché. Sans garantie vol, il faut racheter l’appareil au prix fort, parfois quelques mois seulement après l’achat.
Les critères d’une assurance mobile protectrice
Pour comparer les contrats, examinez les garanties, leurs exclusions, la franchise et le plafond avant de regarder le prix.
- La casse et le bris d’écran. Ils font partie des dommages les plus fréquents : vérifiez qu’une fissure est prise en charge, pas seulement un écran devenu inutilisable.
- L’oxydation. Vérifiez les liquides et les circonstances couverts. Certains contrats excluent les dommages survenus pendant une utilisation volontaire près de l’eau.
- Le vol. Il est parfois inclus, parfois proposé en option. Regardez surtout les types de vol couverts : agression, effraction, vol à la tire ou vol à la sauvette.
- La garantie perte du téléphone. La plus rare : quelques contrats seulement la proposent, avec une limite de déclarations par an.
- La panne hors casse. Moins fréquente que la couverture de la casse, elle n’est proposée que par de rares contrats, au-delà de la garantie légale du fabricant.
- La franchise et la décote. Elles doivent être examinées au même titre que les garanties, car elles déterminent le montant réellement pris en charge.
TOP 5 des assurances de téléphone
Le classement repose sur 6 critères : les risques couverts, les exclusions, la franchise, le plafond d’indemnisation, le nombre de sinistres autorisés et le prix. Les garanties et les conditions d’indemnisation pèsent davantage que le seul tarif d’appel : une cotisation basse perd de son intérêt si le plafond est insuffisant, si la décote réduit fortement l’indemnisation ou si le vol n’est pas couvert. Les prix cités sont des tarifs d’appel publics relevés en juillet 2026 ; n’ayant pas été obtenus à partir d’un même téléphone et d’un même profil, ils ne servent pas directement à établir l’ordre du classement.
Lovys – l’assurance smartphone modulable et 100 % en ligne
Lovys est un courtier en assurance en ligne qui propose, parmi d’autres contrats, une assurance pour smartphone. La souscription, la gestion et la déclaration de sinistre s’effectuent à distance.
La formule idéale
Vous choisissez les garanties adaptées à votre téléphone : la base réunit le vol et la casse, bris d’écran compris s’il rend l’appareil inutilisable, puis vous ajoutez l’oxydation, le court-circuit ou l’infiltration. La couverture prend effet après un délai de carence de 15 jours ; la franchise et la limite de prise en charge dépendent du téléphone et des conditions particulières. L’infiltration ne joue pas si le téléphone tombe dans l’eau pendant que vous l’utilisez.
Prix
À partir de 4,99 €/mois, selon la valeur de l’appareil.
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Notre avis
L’assurance smartphone de Lovys convient surtout à ceux qui recherchent une gestion entièrement en ligne et des garanties modulables. En revanche, la couverture ne débute qu’après le délai de carence, et les conditions d’indemnisation varient selon le téléphone assuré.
Coverd – une couverture modulable pour un ou plusieurs appareils
Coverd est un courtier spécialisé dans la protection des appareils électroniques et des mobilités. Le contrat d’assurance présenté dans ses conditions générales est porté par Axeria Insurance Limited, un assureur maltais. Tout se souscrit et se gère en ligne.
La formule idéale
La base couvre la casse (écran, face arrière, port de charge, appareil photo, boutons) et l’oxydation ; le vol par agression ou effraction s’ajoute en option. La panne hors casse et la perte ne sont pas couvertes. Vous pouvez assurer un seul appareil ou plusieurs équipements du foyer. Le plafond, la franchise et l’éventuelle décote sont précisés dans les conditions particulières ; un dossier complet de l’appareil évite le délai de carence applicable à certaines adhésions, et l’appareil de remplacement peut être reconditionné.
Prix
À partir de 9,90 €/mois, davantage pour un smartphone premium ou avec l’option vol.
Notre avis
Coverd devient intéressant lorsqu’on veut réunir plusieurs appareils récents sous un même abonnement. Attention toutefois : sans l’option, le vol n’est pas indemnisé, et l’indemnisation tient compte d’une décote qui pèse sur les appareils déjà anciens.
SFR – l’assurance mobile la plus complète en garanties
L’Assurance Mobile Plus de SFR, portée par Chubb, s’adresse aux clients éligibles de l’opérateur.
La formule idéale
Elle couvre le vol, l’oxydation, les dommages accidentels (casse et écran compris), la panne et la batterie ; les communications ou connexions frauduleuses effectuées après un vol sont aussi remboursées dans les limites du contrat. La batterie est remplacée lorsqu’elle ne conserve plus au moins 80 % de sa capacité d’origine. Le contrat est sans franchise et couvre jusqu’à 2 sinistres par année d’adhésion, hors panne et batterie.
Prix
À partir de 1,99 €/mois, selon la valeur du téléphone. La cotisation est ajoutée à la facture SFR.
Notre avis
SFR ajoute la panne et la batterie à la casse, à l’oxydation et au vol, sans franchise, ce que peu d’offres réunissent. L’accès reste cependant réservé aux clients éligibles de l’opérateur et ne constitue pas une assurance indépendante ouverte à tous les téléphones.
Carrefour – l’assurance multimédia de la grande distribution
Carrefour distingue plusieurs offres : une assurance pour un téléphone, une formule Mono Nomade pour un autre appareil électronique et une formule Multi Nomades pour les équipements du foyer.
La formule idéale
Le contrat couvre la casse accidentelle et le vol (par agression ou après effraction). Les conditions d’ancienneté dépendent de l’offre : un appareil assuré seul doit avoir été acheté moins de 2 mois avant la souscription, quand la formule Multi Nomades accepte les appareils de moins de 3 ans au jour du sinistre ; les reconditionnés à neuf sont aussi couverts, sous conditions. L’indemnisation dépend du plafond de la formule (1 000 à 2 000 €) et d’une vétusté de 2 % par mois pendant 24 mois. La franchise se situe entre 30 et 100 € et la perte n’est pas couverte.
Prix
À partir de 5,90 €/mois pour la formule portant sur un seul appareil.
Notre avis
Carrefour couvre un ou plusieurs appareils sans être client d’un opérateur ni attaché à une marque. La vétusté mensuelle et le plafond annuel réduisent néanmoins l’indemnisation sur un smartphone haut de gamme.
Parachut – la couverture qui inclut la panne
Parachut propose 2 niveaux de couverture avec Goodz et Goodz Premium. Les biens doivent avoir été achetés depuis moins de 36 mois auprès d’un professionnel et enregistrés dans l’espace client.
La formule idéale
Goodz couvre la casse, la panne et l’oxydation ; Goodz Premium ajoute le vol caractérisé et la perte accidentelle, et reste la formule à privilégier si vous craignez le vol. Les 2 formules couvrent plusieurs biens du foyer et restent valables à l’étranger. Le vol et la perte ne sont couverts qu’après un délai de carence de 60 jours, et la perte est limitée à 1 sinistre par an. Le plafond annuel atteint 1 000 € avec Goodz et 5 000 € avec Goodz Premium. La casse, la panne et l’oxydation sont indemnisées sans franchise ; pour le vol ou la perte, une franchise de 10 % du prix d’achat s’applique, et la valeur de remplacement diminue de 1 % par mois, sans descendre sous 20 % du prix d’achat.
Prix
Goodz coûte 9,99 €/mois pendant 12 mois, puis 14,99 €/mois ; Goodz Premium 19,99 €/mois pendant 12 mois, puis 25,99 €/mois.
Notre avis
Parachut couvre ce que la plupart des contrats écartent : la panne, et la perte avec Goodz Premium. Le délai de carence sur le vol et la perte, puis la hausse de tarif la deuxième année, restent ses principales limites.
AppleCare+ – l’assurance pour iPhone signée Apple
Sur un iPhone, Apple propose sa propre assurance en 2 formules, dont la différence porte sur le vol et la perte.
La formule idéale
AppleCare+ standard couvre les dommages accidentels (chutes, bris d’écran, dégâts liquides), avec une réparation par Apple ou un centre agréé, et le remplacement de la batterie lorsqu’elle conserve moins de 80 % de sa capacité ; elle ne couvre ni le vol ni la perte. La formule AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol ajoute ces 2 risques, jusqu’à 2 déclarations par période de 12 mois, et reste la formule à choisir si le vol vous inquiète. Les dommages accidentels restent couverts sans limite de nombre, avec des frais de 29 € pour l’écran, 99 € pour les autres dommages et 129 € en cas de vol ou de perte. La fonction « Localiser » doit rester activée pour être indemnisé du vol ou de la perte.
Prix
Jusqu’à 299 € pour 2 ans (ou 14,99 €/mois) sur les iPhone Air, 17 Pro et 17 Pro Max, et moins sur les modèles plus abordables.
Notre avis
Pour une assurance pour iPhone, AppleCare+ a pour elle le réseau de réparation Apple et des pièces d’origine. Le vol et la perte n’étant inclus qu’avec la formule dédiée, comparez son prix à celui d’un spécialiste comme Lovys ou Coverd, souvent moins cher et ouvert à plusieurs marques.
Le tableau ci-dessous résume les offres comparées.
| Assureurs | Garanties principales | Vol | Prix (dès) | Idéal pour |
| Lovys | Casse, écran, oxydation | Inclus | 4,99 €/mois | Une gestion 100 % en ligne et à la carte |
| Coverd | Casse, oxydation | En option | 9,90 €/mois | Plusieurs appareils sous un même abonnement |
| SFR | Casse, oxydation, panne, batterie | Inclus | 1,99 €/mois | Les clients SFR qui veulent des garanties larges |
| Parachut | Casse, panne, oxydation | Avec Goodz Premium | 9,99 €/mois | La panne et, en Premium, la perte |
| Carrefour | Casse accidentelle | Inclus ou en option | 5,90 €/mois | Une entrée accessible sans condition d’opérateur |
| AppleCare+ | Casse, écran, batterie | Formule dédiée | 14,99 €/mois | Un iPhone, avec le réseau Apple |
Combien coûte une assurance smartphone ?
Le prix d’une assurance mobile dépend principalement de la valeur du téléphone et des garanties choisies. Plusieurs paramètres le font varier :
- La valeur de l’appareil : plus le téléphone est cher à réparer ou à remplacer, plus la cotisation est élevée.
- Les garanties : une formule limitée à la casse coûte moins cher qu’un contrat ajoutant le vol, la perte ou la panne.
- Le nombre d’appareils : assurer plusieurs équipements du foyer sous un même abonnement fait baisser le prix unitaire.
- Le nombre de sinistres et le plafond : une couverture large et un plafond élevé se paient plus cher.
- Les promotions : mois offerts et remises pour les nouveaux clients allègent la première année.
En pratique, comptez quelques euros par mois pour un téléphone d’entrée de gamme et une somme bien plus élevée pour un modèle premium assuré contre le vol.
Une assurance smartphone est-elle vraiment rentable ?
Une assurance peut être intéressante pour un téléphone récent et coûteux, mais elle devient moins pertinente lorsque la valeur actuelle de l’appareil se rapproche du coût annuel du contrat. Pour juger, additionnez les cotisations d’une année et la franchise, puis tenez compte de la décote, et comparez ce total au coût probable d’une réparation et à la valeur du téléphone.
- Pour un smartphone acheté 1 200 €, comparez le coût annuel de l’assurance, la franchise et la décote au prix réel de la réparation. Une casse importante peut rendre le contrat avantageux, mais une simple intervention ne compense pas toujours les cotisations versées.
- Pour un téléphone à 400 €, si une réparation coûte 100 à 150 €, l’écart avec le coût annuel du contrat et la franchise devient faible.
- Pour un modèle à moins de 150 €, les cotisations, la franchise et la vétusté approchent vite sa valeur : mieux vaut garder cette somme de côté.
Comment déclarer un sinistre ?
Souscrire une assurance ne garantit pas une indemnisation automatique : le remboursement dépend des délais et des justificatifs. Mieux vaut connaître la procédure avant qu’un sinistre ne survienne.
- Déclarez le sinistre dans le délai prévu au contrat, sous quelques jours et plus rapidement en cas de vol.
- Décrivez précisément les circonstances dans le formulaire ou le document demandé par l’assureur.
- Présentez la facture d’achat ou tout justificatif de propriété du téléphone.
- Joignez le récépissé ou le procès-verbal du dépôt de plainte en cas de vol.
La liste des documents demandés varie selon l’assureur et la nature du sinistre. Le délai de réponse dépend ensuite du dossier transmis.
Comment résilier une assurance mobile ?
Après la première année, une assurance mobile se résilie à tout moment, sans frais ni motif : c’est le droit ouvert par la loi Hamon pour les contrats affinitaires. La résiliation prend effet 1 mois après réception de la demande.
Depuis le 1ᵉʳ juin 2023, tout assureur qui propose la souscription en ligne doit aussi offrir une résiliation en ligne facilement accessible : cette obligation simplifie la démarche, sans changer les conditions de fond. La demande se fait par le moyen prévu au contrat ou par cette fonctionnalité en ligne ; un courrier recommandé n’est généralement pas obligatoire, mais il sert de preuve en cas de contestation. Les contrats mensuels sans engagement se résilient plus librement.
À la souscription, une assurance vendue à distance ouvre en principe un délai de renonciation de 14 jours. Lorsqu’il s’agit d’un contrat affinitaire, c’est-à-dire un complément à un téléphone ou à un service acheté, ce délai passe à 30 jours calendaires, à condition qu’aucun sinistre n’ait été déclaré et que le contrat n’ait pas été intégralement exécuté.
Quelles alternatives à une assurance smartphone ?
Avant de souscrire, vérifiez si votre appareil n’est pas déjà couvert : certaines garanties déjà souscrites couvrent parfois votre smartphone.
- La responsabilité civile. Si un tiers endommage votre téléphone, sa responsabilité civile (incluse dans son assurance habitation ou un contrat « vie privée ») peut intervenir lorsque sa responsabilité est établie et que le sinistre entre dans les garanties de son contrat.
- La garantie de la carte bancaire. Certaines cartes incluent une garantie achat qui couvre, sous conditions, la casse ou le vol d’un appareil payé avec la carte. La durée, les situations couvertes, la franchise et le plafond dépendent de la banque et du contrat lié à la carte.
- L’assurance habitation. Au domicile, le téléphone est indemnisé s’il est endommagé par un événement couvert, comme un incendie, un dégât des eaux ou un vol garanti ; une simple chute n’est généralement pas couverte sans option. Hors du domicile, il faut une option « appareils nomades », avec un sous-plafond et une franchise. Détenir plusieurs contrats sur le même risque est possible, mais le total remboursé ne dépasse jamais le dommage réel.
FAQ
Quelle assurance couvre la perte d’un téléphone ?
Dans notre comparatif, seul Parachut Goodz Premium couvre la perte, avec une limite de 1 sinistre par an et un délai de carence : c’est la garantie la plus rare du marché. Sur un iPhone, AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol la couvre également, à condition de garder « Localiser » activée.
Peut-on assurer un smartphone reconditionné ?
Oui, plusieurs contrats du comparatif acceptent les téléphones reconditionnés, mais avec des conditions différentes. Parachut accepte les appareils achetés depuis moins de 36 mois auprès d’un professionnel ; chez Carrefour, un appareil assuré seul doit avoir été acheté moins de 2 mois avant la souscription, quand la formule Multi Nomades accepte les appareils de moins de 3 ans. Une preuve d’achat est demandée.
Une assurance habitation couvre-t-elle un téléphone cassé ?
Rarement au départ. Au domicile, le téléphone est indemnisé s’il est endommagé par un événement couvert (incendie, dégât des eaux, vol garanti) ; une simple chute, elle, ne l’est pas sans option. Hors du domicile, la casse n’est couverte que si le contrat inclut une option « appareils nomades », avec un sous-plafond et une franchise.
L’assurance mobile couvre-t-elle une simple fissure d’écran ?
Pas toujours. Beaucoup d’assureurs n’indemnisent l’écran que s’il empêche l’appareil de fonctionner, et écartent les dommages purement esthétiques. D’autres couvrent la fissure dès qu’elle apparaît. C’est un point à examiner attentivement, car le bris d’écran fait partie des dommages les plus courants.
Peut-on résilier une assurance mobile avant 1 an ?
Cela dépend du contrat. Un contrat mensuel sans engagement se résilie à tout moment, dès les premiers mois. Un contrat avec une première année d’engagement ne peut, lui, être résilié librement qu’une fois cette année écoulée, puis à tout moment grâce à la loi Hamon.
Combien de temps faut-il conserver une assurance smartphone ?
Après 2 ou 3 ans, recalculez l’intérêt du contrat en fonction de la valeur actuelle du téléphone, de la décote et du coût annuel des cotisations. Une résiliation peut alors devenir pertinente, mais elle n’est pas systématiquement avantageuse : tout dépend du prix de l’appareil et du risque que vous voulez couvrir.
AppleCare+ est-elle plus intéressante qu’une assurance classique ?
Sur un iPhone, AppleCare+ a pour elle le réseau de réparation Apple et des pièces d’origine. Une assurance spécialisée est souvent moins chère et couvre plusieurs marques. Le vol et la perte, eux, ne sont inclus qu’avec la formule AppleCare+ dédiée : au-delà de ce point, comparez la franchise et le nombre de sinistres autorisés.
