Pourquoi assurer un téléphone reconditionné ?
Un téléphone reconditionné est exposé aux mêmes accidents qu’un modèle neuf. Comme il vaut moins cher, le coût de l’assurance peut toutefois devenir disproportionné par rapport à son prix.
La casse d’écran, une réparation fréquente
En 2024, les problèmes d’écran représentaient 31,92 % des réparations de téléphones analysées à partir des données d’ecosystem. Sur les 6 premiers mois de l’année, le coût moyen d’une réparation liée à une casse d’écran atteignait 133,82 €. Sur certains modèles haut de gamme, le remplacement de l’écran coûte plusieurs centaines d’euros. Pour un téléphone reconditionné d’entrée de gamme, une seule réparation peut approcher ou dépasser son prix d’achat.
L’oxydation, une réparation parfois coûteuse
Un liquide renversé ou une chute dans l’eau peut atteindre les composants internes, y compris la carte mère. Une oxydation provoquée après l’achat par un contact accidentel avec un liquide n’est pas couverte par la garantie légale de conformité. La résistance à l’eau d’origine n’est généralement plus garantie après le reconditionnement, car l’appareil a été ouvert pour être contrôlé ou réparé.
Le vol entraîne la perte de toute la valeur du téléphone
Une casse se répare parfois, tandis qu’un vol prive aussitôt le propriétaire de son téléphone. Ni la garantie commerciale du vendeur ni la garantie légale de conformité ne couvrent le vol. Un téléphone souvent utilisé dans les transports ou les lieux publics n’est donc couvert contre le vol que si une assurance spécifique le prévoit.
Comment choisir une assurance pour téléphone reconditionné ?
Pour un téléphone reconditionné, l’éligibilité de l’appareil et le montant réellement indemnisé comptent davantage que le seul prix mensuel.
- L’éligibilité du reconditionné : c’est le premier filtre. Tous les contrats comparés demandent une preuve d’achat auprès d’un professionnel ou de la plateforme concernée. Lovys fixe une limite de 3 ans, Carrefour exige aussi une souscription dans les 2 mois suivant l’achat et Back Market réserve son assurance aux achats réalisés sur son site. Parachut n’affiche pas de limite d’âge dans ses documents actuels, tandis que la notice de Coverd se contredit sur les appareils reconditionnés.
- Les garanties : casse, oxydation, vol et perte. La garantie vol devient surtout utile si le téléphone est souvent utilisé dans les transports ou les lieux publics ; la perte simple reste exclue de la majorité des contrats.
- La franchise et la vétusté : une décote de 1 à 2 % par mois réduit rapidement l’indemnisation d’un téléphone qui a déjà perdu de la valeur, et une franchise de 50 à 100 € peut dépasser le coût d’une petite réparation.
- Le plafond et le mode d’indemnisation : réparation, remplacement par un modèle équivalent ou versement de la valeur de remplacement. Pour un téléphone reconditionné, un remplacement par un modèle équivalent peut être plus avantageux qu’une indemnisation diminuée par la vétusté.
- Le délai de carence : la période qui suit la souscription pendant laquelle les garanties ne sont pas encore actives.
- Le prix et l’engagement : comparez le coût des cotisations sur 1 ou 2 ans avec la valeur actuelle du téléphone et le prix d’un remplacement d’écran.
TOP 5 des assurances pour téléphone reconditionné
Nous avons consulté les pages d’offre et les documents contractuels accessibles le 25 juillet 2026 pour retenir 5 profils différents : des assurances individuelles, une couverture intégrée à l’achat et un contrat multi-appareils. La sélection n’est pas exhaustive : la MAE, Assurton et La Banque Postale acceptent également certains appareils reconditionnés. Coverd et Lovys comptent parmi nos partenaires : une souscription depuis nos liens peut nous rémunérer. L’ordre de présentation tient compte de l’ancienneté maximale acceptée, du lieu d’achat autorisé, des garanties, de la franchise, de la vétusté et du prix.
Lovys – toutes les marques de moins de 3 ans, sans engagement
Lovys est un courtier en ligne qui commercialise une assurance ouverte à toutes les marques de smartphones, à condition qu’ils aient moins de 3 ans et que leur prix d’achat ne dépasse pas 2 500 €. Un téléphone reconditionné récent, acheté avec une facture, entre dans ce cadre.
Garanties et principales limites
Le contrat couvre le bris d’écran, la casse, le court-circuit, l’oxydation, certaines infiltrations d’eau et le vol. Lovys exclut toutefois plusieurs situations considérées comme de la négligence, notamment un téléphone laissé sous la pluie, immergé dans une piscine ou tombé dans les toilettes. En cas de vol, le sinistre doit être déclaré dans les 3 jours et accompagné d’un dépôt de plainte. Lovys répare ou remplace l’appareil par un modèle reconditionné équivalent. L’assureur indique ne pas appliquer de plafond de garantie, mais une franchise comprise entre 50 et 90 € reste à la charge de l’assuré.
Prix
À partir de 4,99 € par mois. Le contrat est sans engagement et peut être résilié à tout moment depuis l’espace client.
Notre avis
Choisissez Lovys pour un téléphone reconditionné de moins de 3 ans et si vous recherchez un contrat sans engagement et qui inclut le vol. Un téléphone de plus de 3 ans n’est toutefois plus éligible chez Lovys.
Coverd – une offre présentée comme ouverte aux téléphones reconditionnés
Coverd, courtier spécialisé dans les appareils électroniques, présente son assurance comme ouverte aux téléphones reconditionnés de moins de 3 ans. Sa notice est toutefois contradictoire : sa définition de l’« Appareil assuré » inclut les appareils achetés reconditionnés, tandis que l’article consacré aux conditions d’éligibilité ne cite que les appareils achetés neufs, loués en LOA ou remplacés dans le cadre du contrat.
Garanties et principales limites
Coverd couvre la casse et l’oxydation, avec le vol en option. La garantie vol vise notamment l’agression, l’effraction, le vol à la tire et le vol à la sauvette. La perte, l’oubli, la disparition inexpliquée et plusieurs vols commis dans un véhicule ou au domicile restent exclus. Le téléphone reconditionné doit être clairement identifié sur le bulletin d’adhésion remis lors de la souscription. La preuve d’achat doit être délivrée par un professionnel, au nom du propriétaire, et mentionner l’IMEI ou le numéro de série. Le contrat prend en charge jusqu’à 2 sinistres par année d’assurance, dont 1 seul vol, dans la limite de 3 000 € par sinistre. La vétusté de 2 % par mois ne s’applique qu’à partir du 13ᵉ mois suivant l’achat, sans dépasser 70 % de la valeur de remplacement.
Prix
Le tarif dépend du modèle et des garanties choisies. Le comparateur publié par Coverd affiche un prix à partir de 3,90 €/mois, tandis que sa page de souscription générale indique un prix à partir de 9,90 €/mois. Le montant réellement applicable apparaît lors du devis.
Notre avis
Coverd propose une couverture assez large, avec la casse, l’oxydation et le vol en option. Cette incohérence entre les clauses de la notice empêche toutefois de recommander Coverd sans réserve pour un téléphone reconditionné. La vétusté ne commence qu’au 13ᵉ mois, puis atteint 2 % par mois. Parachut applique une décote moins rapide de 1 % par mois, mais dès le début du contrat.
Back Market – une assurance réservée aux achats sur la plateforme
Si vous achetez votre téléphone reconditionné sur Back Market, la plateforme propose une assurance dont Evy gère l’adhésion et les sinistres. Elle se souscrit au moment de l’achat ou dans les 30 jours qui suivent, et seulement pour un appareil acheté sur le site.
Garanties et principales limites
L’assurance couvre la casse et l’oxydation accidentelle, mais pas le vol ni la perte. Une éventuelle franchise dépend de la formule souscrite et figure dans le certificat d’adhésion. Le contrat autorise 1 réparation par année d’assurance ou 1 remboursement sur toute sa durée. Si l’appareil est irréparable, l’indemnisation prend la forme d’une e-carte cadeau Back Market, égale à sa valeur de remplacement et valable 1 an. La batterie, les accessoires et les pannes internes restent exclus.
Prix
La cotisation est payée en une seule fois lors de l’adhésion, pour une couverture de 1 ou 2 ans selon la formule. Son montant est calculé à partir du prix du téléphone acheté.
Notre avis
L’offre est simple à souscrire, puisqu’elle s’ajoute directement à la commande. Elle ne couvre toutefois ni le vol ni la perte. Elle limite aussi la prise en charge à 1 réparation par année d’assurance ou à 1 remboursement sur toute la durée du contrat.
Parachut – un contrat multi-appareils qui ajoute le vol et la perte
Parachut permet d’enregistrer plusieurs appareils neufs, d’occasion ou reconditionnés achetés auprès d’un professionnel, avec leur facture. Les 2 formules couvrent plusieurs appareils ; la version Premium ajoute le vol et la perte accidentelle.
Garanties et principales limites
La formule Goodz prend en charge la casse et l’oxydation, ainsi que la panne après l’expiration des garanties légales ou commerciales, sans franchise et dans la limite de 1 000 € par an. Goodz Premium porte le plafond à 5 000 € par an, partagé entre tous les appareils du contrat, et ajoute le vol et la perte accidentelle. Pour le vol et la perte, la franchise atteint 10 % du prix d’achat et le délai de carence est de 30 jours ; la perte accidentelle est limitée à 1 sinistre par an. La valeur de remplacement baisse de 1 % par mois, sans passer sous 20 % du prix d’achat.
Prix
Goodz coûte 9,99 €/mois pendant les 12 premiers mois, puis 14,99 €/mois. Goodz Premium coûte 19,99 €/mois pendant les 12 premiers mois, puis 25,99 €/mois. Le contrat est sans engagement et couvre, en Premium, plusieurs appareils nomades.
Notre avis
Parachut s’adresse surtout aux foyers qui veulent couvrir plusieurs appareils avec un seul contrat. Sa principale limite est le plafond annuel partagé entre tous les appareils : une indemnisation importante réduit la somme encore disponible pour les autres biens jusqu’au renouvellement du contrat.
Carrefour Assurance – une offre pour un téléphone reconditionné acheté récemment
Carrefour accepte les smartphones qu’il qualifie dans son contrat de « reconditionnés à neuf », à condition de souscrire dans les 2 mois qui suivent l’achat. Les 3 formules couvrent la casse ; les formules Essentielle et Sérénité ajoutent le vol avec agression ou effraction.
Garanties et principales limites
La formule Casse couvre uniquement la casse accidentelle. Les formules Essentielle et Sérénité ajoutent le vol avec agression ou effraction, avec des plafonds respectifs de 1 000 et 2 000 €. Le contrat Mono Téléphone de Carrefour ne couvre pas l’oxydation. Le téléphone doit avoir été acheté moins de 2 mois avant la souscription et avoir moins de 3 ans au jour du sinistre, facture à votre nom à l’appui. La franchise est de 30 € pour un bris d’écran ou lorsque la valeur du téléphone après application de la vétusté ne dépasse pas 150 € ; elle atteint 100 € au-delà. La vétusté retire 2 % par mois sur 24 mois, et le contrat couvre 1 sinistre par an.
Prix
De 5,90 € par mois pour la casse seule à 11,90 € pour la formule Sérénité, en magasin ou en ligne.
Notre avis
Carrefour convient uniquement à un téléphone reconditionné acheté depuis moins de 2 mois.
Récapitulatif en un clin d’oeil
En résumé, les 5 offres se départagent surtout par l’éligibilité du reconditionné, la franchise et le plafond.
| Offre | Éligibilité | Garanties | Franchise et carence | Vétusté et plafond | Prix |
| Lovys | Toutes marques de moins de 3 ans, avec facture | Écran, casse, court-circuit, oxydation, vol | 50 à 90 € ; carence affichée 15 jours ou 2 mois | Sans plafond de garantie selon Lovys ; réparation ou remplacement par un modèle reconditionné équivalent | 4,99 €/mois |
| Coverd | Téléphone reconditionné de moins de 3 ans | Casse, oxydation, vol en option | Carence de 2 mois | 2 %/mois à partir du 13ᵉ mois, plafonnée à 70 % ; 3 000 €/sinistre ; 2 sinistres/an, dont 1 vol | 3,90 à 9,90 €/mois selon les pages |
| Back Market | Achats sur Back Market, assurés sous 30 jours | Casse, oxydation | Franchise éventuelle selon le certificat d’adhésion | Valeur de remplacement sur Back Market ; carte cadeau valable 1 an ; 1 réparation/an ou 1 indemnisation sur la durée du contrat | Calculé à l’achat |
| Parachut Goodz | Appareil neuf, d’occasion ou reconditionné acheté auprès d’un professionnel, avec facture | Casse, panne, oxydation ; vol et perte en Premium | Sans franchise pour la casse, l’oxydation et la panne ; 10 % pour le vol et la perte ; carence de 30 jours pour ces 2 garanties | 1 %/mois, plancher 20 % ; 1 000 €, 5 000 € en Premium | 9,99 €/mois |
| Carrefour | « Reconditionné à neuf », acheté depuis moins de 2 mois, moins de 3 ans au sinistre | Casse ; vol avec agression ou effraction en Essentielle et Sérénité | 30 € pour un bris d’écran ou une valeur après vétusté inférieure ou égale à 150 € ; 100 € au-delà ; sans carence | 2 %/mois sur 24 mois ; 1 000 à 2 000 € | 5,90 €/mois |
Combien coûte une assurance pour téléphone reconditionné ?
Le tarif dépend principalement de la valeur du téléphone, des garanties choisies et du nombre d’appareils couverts.
Lovys affiche un prix à partir de 4,99 €/mois et Carrefour à partir de 5,90 €/mois. Les pages officielles de Coverd se contredisent, avec un prix d’appel de 3,90 €/mois dans son comparateur et de 9,90 €/mois sur sa page produit. Chez Carrefour, les formules comprenant le vol coûtent 7,90 ou 11,90 €/mois. Goodz Premium, qui ajoute le vol et la perte pour plusieurs appareils, coûte 19,99 €/mois la première année, puis 25,99 €/mois. Chez Back Market, le prix de l’assurance est calculé au moment de l’achat du téléphone.
Une assurance pour téléphone reconditionné est-elle vraiment rentable ?
Le calcul dépend du prix de votre appareil. Sur un téléphone reconditionné à 250 €, une assurance à 5 €/mois coûte 60 € par an et 120 € sur 2 ans. Cela représente presque la moitié du prix du téléphone. Comme l’indemnisation peut encore être réduite par la franchise et la vétusté, mettre de côté l’équivalent des cotisations peut être plus intéressant. Pour un téléphone reconditionné à 600 € ou plus, le remplacement de l’écran peut dépasser 300 €. Dans ce cas, le coût d’une garantie casse et vol devient plus facile à justifier.
Comment déclarer un sinistre ?
Les délais de déclaration sont déterminants et diffèrent selon les contrats.
Coverd accorde 5 jours ouvrés pour déclarer une casse ou une oxydation et 2 jours ouvrés pour un vol. Back Market prévoit 5 jours ouvrés pour une casse ou une oxydation. Carrefour demande 5 jours ouvrés. Parachut laisse 5 jours ouvrés pour une casse, une oxydation ou une panne, et 48 heures ouvrées pour un vol ou une perte. Lovys demande une déclaration sous 3 jours pour un vol et sous 5 jours pour une oxydation, un court-circuit ou une infiltration.
- En cas de vol, déposez plainte, puis demandez à votre opérateur de suspendre la ligne et de bloquer le téléphone grâce à son numéro IMEI.
- Préparez la facture d’achat, l’IMEI ou le numéro de série et une description précise des circonstances.
- Selon le contrat, des photos ou une courte vidéo du téléphone peuvent aussi être demandées.
Comment résilier une assurance téléphone ?
Les règles de renonciation et de résiliation ne sont pas les mêmes d’un contrat à l’autre.
Coverd, Back Market et Carrefour prévoient un délai de renonciation de 30 jours. Coverd l’accorde pendant 30 jours après l’adhésion, Back Market pendant 30 jours après la souscription et Carrefour pendant 30 jours après la conclusion du contrat, ou après le paiement de la première cotisation si celui-ci intervient plus tard.
Les modalités diffèrent ensuite selon l’offre. Lovys peut être résilié à tout moment depuis l’espace client. Parachut se résilie à chaque échéance mensuelle, avec un préavis de 5 jours. Carrefour peut être résilié à tout moment après la première année, avec une prise d’effet 1 mois après la demande. Chez Coverd, le contrat peut être résilié à tout moment, avec une prise d’effet 1 mois après la réception de la demande. Le contrat Back Market est conclu pour 1 ou 2 ans et ne prévoit une résiliation anticipée que dans certaines situations précises.
Les alternatives à l’assurance
La garantie légale, l’assurance habitation et certaines cartes bancaires peuvent déjà couvrir une partie des risques.
- La garantie légale de conformité permet d’agir pendant 2 ans après la livraison d’un téléphone reconditionné acheté auprès d’un professionnel. Elle couvre les défauts de conformité relevant du vendeur, mais pas une casse accidentelle, une oxydation provoquée par un liquide ou un vol.
- L’assurance habitation peut intervenir si le téléphone fait partie des biens assurés et s’il est endommagé lors d’un événement couvert, comme un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage.
- Une carte bancaire inclut parfois une garantie achat qui couvre la casse ou le vol pendant une durée limitée, à condition que le téléphone ait été payé avec la carte concernée.
- En cas de cumul de plusieurs assurances, le total versé ne peut pas dépasser le montant réel du dommage.
FAQ
Quels téléphones reconditionnés peut-on assurer ?
Lovys accepte les téléphones de moins de 3 ans. Carrefour impose un téléphone de moins de 3 ans au jour du sinistre et une souscription dans les 2 mois suivant l’achat. Back Market réserve son assurance aux téléphones achetés sur sa plateforme. Parachut n’indique pas de limite d’âge dans ses documents actuels. Coverd annonce les téléphones reconditionnés sur ses pages commerciales et les inclut dans la définition de l’appareil assuré ; une autre clause de sa notice les omet toutefois dans la liste des appareils éligibles.
Faut-il une facture pour assurer un reconditionné ?
Oui, pour les 5 offres comparées. La facture ou la preuve d’achat établit la date, le prix, l’origine et parfois l’IMEI du téléphone.
La garantie légale d’un téléphone reconditionné suffit-elle ?
Non. La garantie légale de conformité permet d’agir pendant 2 ans contre le vendeur professionnel en cas de défaut de conformité. Elle ne couvre pas la casse accidentelle, l’oxydation provoquée après l’achat ni le vol.
Le vol d’un téléphone reconditionné est-il couvert ?
Seulement avec la bonne garantie : Coverd le propose en option, Lovys et Carrefour l’incluent dans certaines formules, Parachut le réserve à sa version Premium, et Back Market ne le couvre pas. Le dépôt de plainte est obligatoire. Selon l’offre, le vol doit être déclaré sous 48 heures ouvrées à 5 jours ouvrés.
Peut-on résilier à tout moment ?
Lovys peut être résilié à tout moment depuis l’espace client. Parachut se résilie à chaque échéance mensuelle avec un préavis de 5 jours. Coverd peut être résilié à tout moment, avec une prise d’effet 1 mois après la demande. Carrefour devient résiliable à tout moment après la première année. Le contrat Back Market reste conclu pour 1 ou 2 ans, sauf dans les situations de résiliation anticipée prévues au contrat.
