Coverd affiche les prix les plus bas : dès 2,90 €/mois pour l’écran seul et 3,90 €/mois pour l’assurance high-tech. Lorsque le dossier d’adhésion est complet et accepté, cette dernière peut prendre effet sans franchise ni délai de carence. Sa documentation manque toutefois de cohérence sur l’assureur du contrat, l’âge maximal du téléphone et le calcul de sa valeur.
Lovys regroupe la casse, plusieurs formes de vol, l’oxydation et le court-circuit dans un seul contrat. L’offre est plus simple dans son organisation, mais elle prévoit une franchise de 50 à 90 €, 1 seul sinistre par an et jusqu’à 2 mois de carence.
Conclusion : Coverd convient mieux pour protéger uniquement l’écran ou obtenir le tarif le plus bas. Lovys s’adresse davantage à ceux qui préfèrent regrouper les principales garanties dans un seul contrat, malgré des conditions financières moins favorables.
Coverd ou Lovys : le comparatif en bref
Le tableau ci-dessous résume les principaux écarts entre les 2 offres d’assurance smartphone.
| Critères | Coverd | Lovys |
| Statut | Courtier : assurance high-tech, plus un service séparé limité à l’écran | Courtier en ligne : assurance mobile parmi ses autres contrats |
| Assureur qui porte le risque | Documents contradictoires : IPID AXA France IARD, notice 2024 Cowen ; le certificat d’adhésion fait foi | Assureur partenaire, non nommé publiquement |
| Garanties du smartphone | Casse, oxydation et, selon la formule, le vol (agression, effraction, à la sauvette et à la tire) | Casse, oxydation, court-circuit et plusieurs formes de vol (à la tire, à la sauvette, par effraction ou par agression) |
| Franchise | High-tech : sans franchise après validation complète du dossier (100 € si le dossier reste incomplet). Service écran : 29 €/sinistre | 50 € à 90 € selon l’appareil |
| Délai de carence | High-tech : prise d’effet immédiate après validation (90 jours et 100 € si le dossier reste incomplet) | 1 mois pour la casse, 2 mois pour le vol et l’oxydation |
| Sinistres par an | 2/an sur le service écran ; selon la formule en high-tech | 1 par an |
| Indemnisation | Remplacement équivalent ou reconditionné ; décote de 3 %/mois sur le prix d’achat selon la notice Cowen (non précisée par le document AXA) | Remplacement par un appareil reconditionné, dans la limite de 1 sinistre par an |
| Âge maximal du téléphone | Contradiction : moins de 36 mois (IPID AXA), moins de 60 mois (notice Cowen) | Moins de 3 ans, valeur d’achat sous 2 500 € |
| Engagement | 1re année ferme, puis résiliation effective 1 mois après la notification | Sans engagement |
| Prix de départ | Service écran dès 2,90 €/mois ; high-tech dès 3,90 €/mois | Dès 4,99 €/mois |
| Avis Trustpilot | 3,8/5 (environ 1 806 avis, souvent sollicités) | 2,8/5 (915 avis, tous contrats) |
Des garanties proches, mais des exclusions qui font la différence
Les garanties sont proches en apparence, mais les exclusions et les conditions d’indemnisation les différencient nettement.
Coverd protège plusieurs appareils, mais sa documentation se contredit
Coverd est un courtier qui protège les smartphones, mais aussi les ordinateurs, les tablettes, les vélos et les trottinettes. Pour le téléphone, il vend 2 choses différentes : un service de réparation limité à la casse de l’écran, et une assurance high-tech qui couvre la casse, l’oxydation et, selon la formule, le vol par agression, effraction, à la sauvette et à la tire. La documentation publiée par Coverd n’est pas cohérente : la fiche d’information de l’offre classique nomme AXA France IARD, tandis qu’une notice high-tech de 2024 cite Cowen Insurance Company Limited. L’assureur de votre contrat est celui indiqué sur le certificat d’adhésion. Notre avis complet sur Coverd détaille chacune de ces offres.
Lovys réunit la casse, le vol et l’oxydation dans un seul contrat
Lovys est un courtier en assurance 100 % en ligne créé en 2017, dont le risque est porté par un assureur partenaire. Lovys propose aussi des contrats d’habitation, d’auto, de santé et d’assurance animale, tous accessibles depuis la même application. Pour le téléphone, Lovys propose un seul contrat, qui réunit la casse (écran, casse totale ou partielle), plusieurs formes de vol (à la sauvette comme par effraction), l’oxydation et le court-circuit. La couverture est limitée à 1 sinistre par an.
Ni Coverd ni Lovys ne couvrent la perte du téléphone
La simple perte du téléphone, égaré ou oublié sans vol, n’est prise en charge ni par Coverd ni par Lovys. Coverd ne rembourse pas non plus la panne interne sans dommage accidentel, et Lovys ne prend pas en charge les dommages dus à une négligence. Ces exclusions figurent dans les conditions contractuelles remises avant la souscription : lisez-les avant de signer.
Coverd sans franchise sous condition, Lovys plus prévisible
La prise en charge dépend de la franchise, du mode de remplacement et, chez Coverd, de la décote prévue par le contrat applicable.
Chez Coverd, l’assurance high-tech peut fonctionner sans franchise et sans délai de carence lorsque le dossier d’adhésion est complet et accepté : la prise d’effet est alors immédiate. Une carence de 90 jours et une franchise de 100 € ne s’appliquent que si le dossier reste incomplet. Le service limité à l’écran prévoit une franchise de 29 € par sinistre. Coverd indique une activation sous 24 heures. Dans la notice portée par Cowen, la valeur du téléphone baisse de 3 % par mois par rapport à son prix d’achat, et la fiche AXA accessible en ligne ne donne pas ce barème. Le remplacement se fait par un appareil équivalent, éventuellement reconditionné. L’âge maximal accepté dépend du document consulté : le résumé IPID retient moins de 36 mois, quand la notice 2024 mentionne moins de 60 mois.
Chez Lovys, la franchise va de 50 à 90 € selon l’appareil, connue avant la souscription, et le remplacement se fait par un modèle reconditionné. La page actuelle ne fixe pas de plafond distinct pour la réparation ou le remplacement, mais limite la souscription aux téléphones achetés moins de 2 500 €. Un ancien article du centre d’aide mentionne encore 1 300 €, alors que le contrat ne couvre dans tous les cas que 1 sinistre par an. Sur les délais, Lovys applique 1 mois de carence pour la casse et les autres dommages, et 2 mois pour le vol et l’oxydation ; sa page commerciale évoque ailleurs un délai de 15 jours, ce qui nuit à la lisibilité de l’offre.
Aucun des 2 contrats ne garantit systématiquement un téléphone neuf sans reste à charge. Lovys privilégie un appareil reconditionné, tandis que Coverd peut réparer, remplacer ou verser une indemnité réduite par la décote prévue au contrat.
Coverd moins cher au départ, Lovys plus simple à résilier
Les tarifs de départ sont proches, mais les règles de sortie du contrat sont très différentes.
Coverd affiche son service limité à l’écran dès 2,90 €/mois et son assurance high-tech débute à 3,90 €/mois sur la page générale, mais le tarif final dépend du modèle et des garanties retenues. Lovys part de 4,99 €/mois et peut atteindre environ 13,99 €/mois pour un modèle récent. Sur la résiliation, Lovys est sans engagement et se résilie en ligne à tout moment. Coverd est plus contraignant : la première année de l’assurance high-tech est ferme, et une demande de résiliation prend effet à la fin de cette première année ; ensuite, la résiliation produit ses effets 1 mois après la notification.
Coverd mieux noté que Lovys, mais des avis à relativiser
Les notes globales diffèrent nettement, mais elles portent sur plusieurs produits et ne mesurent pas uniquement la gestion des sinistres smartphone.
Coverd obtient 3,8/5 sur Trustpilot, sur environ 1 806 avis. La marque sollicite régulièrement ses clients, et ces avis ne concernent pas tous un sinistre smartphone. Lovys obtient 2,8/5 sur 915 avis, portant sur l’ensemble de ses contrats, surtout l’habitation et l’auto. Les avis positifs évoquent surtout une souscription rapide. Les critiques concernent davantage le suivi des dossiers, les délais et les prélèvements.
| Plateforme | Note | Ce qui en ressort |
| Trustpilot (Coverd) | 3,8/5, environ 1 806 avis | Avis souvent sollicités, qui ne concernent pas tous un sinistre smartphone. |
| Trustpilot (Lovys) | 2,8/5, 915 avis | Tous contrats : critiques sur le suivi, les prélèvements et les résiliations. |
| Opinion-Assurances (Lovys) | Environ 1,4/5 | Note basse, portant surtout sur l’auto et l’habitation. |
Coverd : une procédure ouverte en 2025, Lovys critiqué sur son service
Coverd et Lovys sont 2 courtiers immatriculés à l’ORIAS, Coverd sous le numéro 19002122 et Lovys sous le numéro 18001949. Une procédure de traitement de sortie de crise a été ouverte concernant Coverd par jugement du 29 avril 2025. L’annonce légale consultée établit son ouverture, mais ne permet pas d’en connaître l’issue en juillet 2026. Les critiques concernant Lovys portent principalement sur le service client, les prélèvements et les résiliations, tous contrats confondus.
Notre verdict : Lovys pour la simplicité, Coverd pour le prix
Pour un smartphone seul, Lovys propose l’offre la plus simple dans son organisation, puisqu’un seul contrat regroupe les principales garanties, mais pas nécessairement la plus avantageuse. Sa franchise de 50 à 90 €, la limite de 1 sinistre par an et ses délais de carence réduisent l’intérêt du contrat.
Coverd peut coûter moins cher, notamment avec son service limité à l’écran à partir de 2,90 €/mois. Son assurance high-tech couvre aussi le vol à la sauvette et à la tire, et peut fonctionner sans franchise après validation du dossier. Son principal défaut vient du manque de cohérence entre les documents contractuels encore accessibles en ligne.
En pratique, choisissez Lovys si vous privilégiez un contrat unique et une gestion centralisée. Coverd est plus intéressant si vous cherchez uniquement à protéger l’écran, ou si le devis high-tech confirme l’absence de franchise et la prise d’effet immédiate.
FAQ
Coverd ou Lovys : quelle est la moins chère ?
Coverd démarre plus bas, à 2,90 €/mois pour le service limité à l’écran et 3,90 €/mois pour l’assurance high-tech, contre 4,99 €/mois chez Lovys. Le tarif réel dépend du modèle et se confirme sur le devis.
Laquelle couvre le vol du téléphone ?
Les 2 couvrent le vol, y compris à la sauvette et à la tire. Chez Coverd, le vol dépend de la formule high-tech retenue. Dans les 2 cas, un dépôt de plainte et une déclaration rapide sont demandés.
Coverd ou Lovys remplacent-ils par un téléphone neuf ?
Non. Lovys répare le téléphone ou le remplace par un appareil reconditionné du même modèle ou équivalent. Coverd peut le réparer, le remplacer par un appareil équivalent, éventuellement reconditionné, ou verser une indemnité selon les conditions du contrat. La notice Coverd portée par Cowen applique une décote de 3 % par mois sur le prix d’achat ; le document AXA ne précise pas ce barème.
Y a-t-il un délai de carence ?
Chez Coverd, l’assurance high-tech prend effet immédiatement si le dossier d’adhésion est complet et accepté ; à défaut, une carence de 90 jours et une franchise de 100 € s’appliquent. Chez Lovys, la carence est de 1 mois pour la casse et de 2 mois pour le vol et l’oxydation.
Peut-on résilier facilement ?
Lovys est sans engagement et se résilie en ligne à tout moment. L’assurance high-tech de Coverd engage sur la première année : une demande de résiliation prend alors effet à la fin de cette première année. Ensuite, elle produit ses effets 1 mois après la notification.
