Notre avis en bref sur l’assurance animaux Macif
La Macif propose un contrat animaux simple, sans franchise et avec un tarif d’appel attractif, mais il reste réservé aux sociétaires. Si vous êtes déjà sociétaire et que votre animal est jeune, identifié et sans souci de santé connu, le contrat peut suffire. En revanche, les plafonds restent modestes, le seuil de 150 € par facture en Économique laisse les petites factures à votre charge et plusieurs pathologies sont exclues dès le contrat.
Macif, pour qui ?
| Fait pour vous si… ✅ | Moins indiqué si… ❌ |
| vous êtes déjà sociétaire Macif (auto, habitation…) vous assurez un animal jeune et en bonne santé vous voulez un contrat simple et sans franchise vous êtes à l’aise avec une gestion surtout en ligne. | vous n’êtes pas client Macif et ne souhaitez pas le devenir votre animal est d’une race prédisposée aux maladies héréditaires vous voulez une vraie marge en cas de grosse chirurgie vous voulez assurer un animal de plus de 8 ans non encore couvert. |
Les points forts et les limites
| Ce qu’on apprécie | Ce qu’on regrette |
| Aucune franchise sur les deux formules Pas de délai d’attente pour les accidents Prévention et médecines douces incluses en Protectrice Solidité d’un grand mutualiste Tarif d’appel bas | Contrat réservé aux sociétaires Macif Plafonds limités : 1 200 € et 2 000 €/an Seuil de 150 € par facture en Économique Maladies héréditaires et congénitales exclues Notes clients du groupe assez basses |
Évaluation point par point
Dans quels cas l’assurance Macif peut être intéressante
La Macif n’a pas conçu ce contrat pour concurrencer les spécialistes : il fonctionne comme un service en plus, qui prend son sens dans des situations bien précises.
Vous êtes déjà sociétaire Macif
C’est la première condition. L’assurance chien chat vient en complément d’un contrat existant, le plus souvent l’auto ou l’habitation. Si vous gérez déjà vos contrats au même endroit, ajouter l’animal reste simple et tout passe par votre compte en ligne. Sans contrat Macif existant, impossible de souscrire directement.
Vous voulez un contrat sans franchise
Sur les deux formules, aucune franchise ne s’applique. Vous recevez 80 % du montant pris en charge, sans retenue par acte ni par an. Attention en Économique : c’est le seuil de 150 € par facture, et non une franchise, qui limite les petits remboursements.
Votre animal est jeune et en bonne santé
La souscription est possible de 3 mois à la veille des 8 ans de l’animal, qui doit être identifié. Plus vous assurez tôt, moins vous risquez de voir un problème de santé qualifié d’antérieur au contrat, et donc exclu. Une fois l’animal assuré, le contrat peut se renouveler même après ses 8 ans.
Vous voulez aussi un petit budget prévention
La formule Protectrice ajoute un forfait prévention de 100 €/an pour les vaccins, la stérilisation ou le détartrage, ainsi qu’une prise en charge limitée des médecines douces (ostéopathie, kinésithérapie, acupuncture, homéopathie, phytothérapie). Elle prévoit aussi des services d’assistance : garde de l’animal si vous êtes hospitalisé, frais de recherche en cas de disparition et frais liés au décès.
Vous avez un chien guide d’aveugle ou d’assistance
La Macif propose aussi une assurance dédiée aux chiens guides d’aveugle et d’assistance, distincte du contrat chien chat. Le tarif est annuel et fixe : 137 €/an jusqu’aux 8 ans du chien, puis 195 €/an. Elle prend en charge les soins vétérinaires et les frais chirurgicaux en cas d’accident ou de maladie, jusqu’à 2 000 €/an, avec une assistance prévue pour le maître.
Que valent les prix de l’assurance Macif ?
Le tarif d’appel est le principal argument de la Macif. La formule Économique paraît attractive, mais elle ne rembourse pas les petites factures.
| Formule | Tarif d’appel | Taux / plafond | Ce qu’elle couvre |
| Économique | 15 €/mois pour un chat | 80 % / 1 200 €/an | Accidents et maladies, factures à partir de 150 €, service de conseils. |
| Protectrice | 26 €/mois pour un chat | 80 % / 2 000 €/an | La même base, plus prévention, médecines douces et assistance. |
Notre avis
Le tarif d’appel reste attractif, mais les plafonds de 1 200 et 2 000 € peuvent vite limiter le remboursement en cas de chirurgie. Une opération des ligaments croisés, par exemple, peut à elle seule atteindre, voire dépasser la limite annuelle de la formule Économique.
Ce que change vraiment le seuil de 150 € en Économique
En formule Économique, la Macif ne fonctionne pas comme un contrat qui rembourse chaque consultation. Le seuil de 150 € par facture écarte une grande partie des petits soins courants : consultation simple, médicaments, vaccin ou contrôle léger. Cette formule devient surtout utile pour les factures lourdes : urgence, examens, hospitalisation ou chirurgie.
Comment Macif se situe face aux assurances spécialisées
Face aux spécialistes, la Macif joue surtout la carte du prix et de la simplicité. En échange, elle impose deux limites fortes : l’offre est réservée aux sociétaires et les plafonds restent plus bas que chez beaucoup d’acteurs spécialisés. Si le prix est votre priorité, Macif figure parmi les assurances chien et chat les moins chères. Pour une couverture plus protectrice, mieux vaut se tourner vers des assureurs animaux spécialisés.
| Assureur | Prix indicatif | Notre avis en bref |
| Santévet | à partir de 10 €/mois | L’acteur historique, fort sur les formules complètes et son réseau de vétérinaires Ouvert à tous |
| Dalma | à partir de 12 €/mois | Gestion 100 % digitale et forfait prévention généreux Sans condition de sociétariat |
| Lassie | à partir de 9 €/mois | Bon rapport prix-prestations sur l’entrée de gamme Budget prévention parmi les plus élevés |
Que disent les clients et les sites spécialisés ?
L’assurance animaux étant récente et encore confidentielle, on trouve peu d’avis qui la concernent directement. Les notes des grandes plateformes concernent la Macif dans son ensemble, pas seulement le contrat chien chat : elles sont utiles pour juger la relation client, mais pas pour évaluer les garanties du contrat animaux. Quelques sites spécialisés donnent aussi une note au contrat chien chat, mais ces notes reposent souvent sur une analyse éditoriale, pas sur un grand volume d’avis clients.
| Plateforme | Note | Ce qu’elle mesure |
| Trustpilot | 1,4 / 5 | Plus de 1 700 avis sur l’ensemble du groupe Macif, toutes branches confondues. |
| Opinion-Assurances | 1,7 / 5 | Avis portant sur la Macif en général, dominés par la gestion des sinistres. |
| GoodAssur | 1,6 / 5 | Note calculée à partir de près de 2 500 avis vérifiés sur la marque Macif. |
| Eloquant | 4,5 / 5 | Avis clients collectés directement sur le site de la Macif, toutes assurances confondues. |
| Animaux-Relax | 4 / 5 | Note dédiée à l’assurance chien chat de la Macif. |
| Mutuelle-Animaux | 5 / 5 | Note dédiée au contrat animaux, sur un petit nombre d’avis. |
| Conseils-animaux | 3,36 / 5 | Note dédiée à l’assurance chien chat de la Macif. |
Ce qui ressort des avis consultés :
| Les points positifs | Les limites qui reviennent |
| Les sociétaires apprécient la solidité et l’ancienneté du mutualiste Plusieurs clients saluent des conseillers joignables et réactifs L’absence de franchise est citée comme un vrai confort Le réseau d’agences rassure certains sociétaires, même si le contrat chien chat se gère surtout en ligne | Beaucoup de clients trouvent la gestion des sinistres trop lente Le délai de déclaration de 5 jours ouvrés est jugé court Certains regrettent des démarches perçues comme lourdes Des assurés acceptent mal les hausses de cotisation au renouvellement |
Que penser des avis négatifs ?
Les critiques visent souvent le groupe dans son ensemble plus que l’assurance animaux. Elles restent utiles à connaître, car la gestion des sinistres suit les mêmes circuits.
« Le remboursement met trop de temps »
C’est le reproche qui revient le plus souvent. Un dossier incomplet ou envoyé trop tard peut aussi ralentir le remboursement. La Macif demande de déclarer les soins dans les 5 jours ouvrés, ce qui surprend ceux qui pensaient avoir plus de temps. Préparez la feuille de soins et la facture acquittée dès la sortie de chez le vétérinaire pour limiter les allers-retours.
« Je pensais être remboursé, mais le soin était exclu »
Plusieurs clients découvrent l’exclusion au moment de demander un remboursement. Ces mauvaises surprises viennent souvent d’un point mal compris : l’Économique ne couvre pas les petites factures, et les maladies héréditaires restent exclues. Mieux vaut relire ces deux points avant de signer.
« La cotisation a augmenté »
La hausse à l’échéance annuelle existe chez la plupart des assureurs animaliers et n’est pas propre à la Macif. Elle accompagne l’âge de l’animal et l’évolution des frais vétérinaires. Le contrat reste toutefois résiliable chaque année, et à tout moment après la première année.
Notre verdict final sur l’assurance animaux Macif
L’assurance chien chat de la Macif tient ce qu’elle annonce : un contrat simple, sans franchise et à tarif d’appel bas, porté par un mutualiste solide. Elle ressemble davantage à une couverture d’appoint pour sociétaires qu’à un contrat animaux vraiment protecteur. C’est une bonne option si vous êtes déjà sociétaire Macif et que vous assurez un animal jeune, identifié et sans souci de santé connu. À éviter si vous n’êtes pas sociétaire Macif, si votre animal est d’une race prédisposée aux maladies héréditaires ou si vous voulez de vrais plafonds pour absorber une grosse chirurgie.
Qui est la Macif ?
Le contrat chien chat est porté par la Macif, un grand assureur mutualiste français fondé en 1960.
Une mutuelle sans actionnaires
Créée le 30 avril 1960 à Niort par des commerçants et des industriels qui voulaient s’assurer entre eux, la Macif est une société d’assurance mutuelle : pas d’actionnaires, des sociétaires, et des excédents réinvestis au service des contrats.
Un grand groupe mutualiste depuis 2021
En 2021, la Macif a fondé Aéma Groupe avec la mutuelle santé Aésio, un ensemble qui réunit aussi Abeille Assurances et Ofi Invest. La Macif annonce 6,45 millions de sociétaires, adhérents ou clients, plus de 450 points d’accueil physiques et téléphoniques, et près de 20 millions de contrats répartis entre assurance dommages, finance-épargne et santé-prévoyance.
Les autres contrats Macif
L’assurance animaux reste une offre secondaire dans le catalogue Macif. La Macif assure d’abord l’auto et l’habitation, ses deux métiers historiques, et propose aussi des contrats santé, prévoyance et épargne. Si vous êtes déjà sociétaire pour votre voiture ou votre logement, le contrat chien chat s’ajoute simplement aux contrats existants, avec une gestion au même endroit.
FAQ
Faut-il être client de la Macif pour souscrire ?
Oui. L’assurance chien chat est réservée aux sociétaires Macif, c’est-à-dire aux personnes déjà titulaires d’un contrat (auto, habitation, etc.). Si vous n’êtes pas client, vous ne pouvez pas y souscrire directement.
Quel est le taux de remboursement ?
La Macif rembourse 80 % des frais vétérinaires pris en charge, sur les deux formules. En Économique, seules les factures à partir de 150 € donnent lieu à remboursement.
Quels sont les plafonds annuels ?
Le plafond est de 1 200 €/an en formule Économique et de 2 000 €/an en formule Protectrice, pour l’ensemble des garanties.
Jusqu’à quel âge peut-on assurer son animal ?
L’animal doit être identifié et âgé de 3 mois à la veille de ses 8 ans au moment de la souscription. Une fois assuré, le contrat se renouvelle sans limite d’âge.
Qu’est-ce qui est exclu du contrat ?
Sont notamment exclus les maladies ou accidents antérieurs au contrat, les pathologies congénitales ou héréditaires comme la luxation médiale de la rotule, les maladies évitables par la vaccination, ainsi que les chiens de catégories 1 et 2 et les animaux utilisés à titre professionnel.
Macif ou Santévet : laquelle choisir ?
Si vous êtes déjà sociétaire et que vous cherchez un contrat simple et bon marché, la Macif suffit. Pour des plafonds plus élevés et une offre ouverte à tous, Santévet et les autres assureurs vont plus loin.
Comment contacter la Macif pour son assurance animaux ?
Vous pouvez gérer le contrat depuis votre espace en ligne ou contacter le service client Macif au 09 69 39 49 49. Pour l’assurance chiens guides et chiens d’assistance, la Macif indique un numéro dédié : 09 69 39 49 06.
