Notre avis en bref sur l’assurance moto MAAF
Le contrat moto MAAF est solide, surtout pour un motard qui veut une garantie du conducteur incluse dès le tiers. Les avis clients sont plus sévères : les critiques portent sur le suivi des sinistres, les résiliations après sinistre et les refus de souscription signalés pour certains profils.
| Les points forts | Les points faibles |
| Garantie du conducteur incluse dès le tiers, capital invalidité jusqu’à 660 000 € au niveau 1 (majoration de 50 % au niveau 2). | Aucun tarif moto public : il faut demander un devis. |
| Assistance incluse dans toutes les formules, sans franchise kilométrique après un accident ou un vol. | Équipement du motard inclus en Tous risques ; véhicule de remplacement disponible en option avec cette formule. |
| Près de 500 points de vente pour poser ses questions ou souscrire avec un conseiller. | Dépannage pour une panne près du domicile uniquement avec l’option panne 0 km. |
| Jusqu’à 40 % de remise sur la moto si votre voiture est aussi assurée chez MAAF, sous conditions. | Des avis font état de refus ou de devis élevés selon le profil, mais MAAF ne publie pas de règle générale d’exclusion. |
| Un devis moto en ligne, puis une souscription par téléphone ou en agence. | Résiliations après sinistre et hausses au renouvellement reviennent régulièrement dans les avis. |
Évaluation point par point
Les principaux atouts de l’assurance moto MAAF
Au-delà des garanties classiques d’un contrat deux-roues, MAAF présente plusieurs arguments solides.
Une protection du conducteur incluse dès le tiers
C’est le point fort du contrat : la garantie du conducteur couvre vos blessures même si vous êtes responsable de l’accident, et elle est incluse dès le tiers. Le capital invalidité peut atteindre 660 000 € au niveau 1. Le niveau 2 augmente les capitaux de 50 %, soit jusqu’à 990 000 € pour une invalidité à 100 %. À connaître : aucun capital invalidité n’est versé si le taux d’invalidité est inférieur ou égal à 10 %. Chez certains concurrents, cette protection reste optionnelle ou dépend d’un contrat distinct. Chez MAAF, elle est incluse dans les 3 formules, avec un choix entre le niveau 1 et le niveau 2.
Notre avis
Si vous roulez beaucoup ou sur une grosse cylindrée, chiffrez le niveau 2 avant de choisir : sur un accident grave, l’écart de capital peut tout changer pour vos proches.
Une assistance incluse dans toutes les formules
L’assistance est incluse dès le tiers, 24 h/24 et 7 j/7, en France et à l’étranger. Après un accident ou un vol, elle intervient sans condition de distance, même près de chez vous. Pour une panne, l’assistance de base ne s’applique qu’à plus de 50 km du domicile. Le remorquage est pris en charge jusqu’à 180 €. L’hébergement peut aussi être pris en charge jusqu’à 50 € par jour et par personne, pendant 5 jours maximum, si vous attendez sur place la réparation de votre véhicule immobilisé.
Notre conseil
Si vous roulez surtout en ville, chiffrez l’option assistance panne 0 km : sans elle, une panne près de chez vous peut rester à votre charge.
Casque, gants et vêtements de protection
En formule Tous risques, MAAF couvre l’équipement du motard : blouson, pantalon, bottes, combinaison et gilet airbag, après un sinistre garanti. Les casques et les gants du conducteur et du passager sont remboursés sur la base de leur facture d’achat. Le plafond exact figure dans les conditions particulières remises avec votre contrat. Attention : le vol de l’équipement motard n’est pas couvert.
En pratique
Conservez les factures de votre casque, de vos gants, de votre blouson et de votre gilet airbag. Sans facture, l’indemnisation peut être réduite et une vétusté peut s’appliquer selon l’âge de l’équipement.
Un assureur en direct, avec des agences en France
Avec près de 500 points de vente en France, vous pouvez poser vos questions à un conseiller ou souscrire en agence si vous préférez être accompagné.
Notre conseil
En cas de sinistre, demandez dès le départ le nom de votre interlocuteur et confirmez chaque accord par écrit : cela aide à garder une trace si le dossier prend du retard.
Des remises si vous assurez aussi votre voiture chez MAAF
MAAF peut appliquer jusqu’à 40 % de remise sur l’assurance moto si votre voiture est aussi assurée chez elle, sous conditions. Pour obtenir 40 % de remise, le même conducteur principal doit être désigné sur l’auto et la moto. Le bonus auto/moto concerne les deux-roues de plus de 80 cm³, hors motos sportives et quads, avec un bonus-malus inférieur à 0,90, un âge de plus de 28 ans et plus de 2 ans d’assurance auto ou moto de plus de 125 cm³. MAAF propose aussi un bonus à vie sous conditions et 50 € de réduction sur la première cotisation d’une moto électrique d’au moins 4 000 W.
Notre avis
Si vous êtes déjà assuré auto chez MAAF, demandez un devis avec la remise auto/moto, puis comparez avec un courtier spécialisé : la remise ne garantit pas toujours le meilleur prix final.
Pour qui le contrat moto MAAF est-il intéressant ?
Le contrat intéresse surtout le motard déjà client MAAF en auto, qui peut remplir les conditions du bonus auto/moto. Il convient au motard qui veut être bien protégé en cas d’accident, sans ajouter d’option. Il est moins adapté à celui qui veut tout souscrire en ligne ou qui cherche le prix le plus bas sans passer par un devis.
Assurance moto MAAF : garanties incluses et options
MAAF propose 3 formules : Tiers Simple, Tiers Maxi et Tous risques. Chaque formule reprend les garanties de la précédente et ajoute de nouvelles protections. Le tableau ci-dessous compare les 3 formules actuellement proposées par MAAF.
| Garantie | Tiers Simple | Tiers Maxi | Tous risques |
| Responsabilité civile et défense-recours | Inclus | Inclus | Inclus |
| Garantie du conducteur, niveau 1 ou 2 | Incluse | Incluse | Incluse |
| Assistance 24 h/24 et 7 j/7 | Incluse | Incluse | Incluse |
| Renseignements juridiques | Inclus | Inclus | Inclus |
| Vol, incendie, explosion et attentat | Non | Inclus | Inclus |
| Événements climatiques et catastrophes naturelles | Non | Inclus | Inclus |
| Bris de glace | Non | Non | Inclus |
| Tierce collision | Non | Non | Incluse |
| Dommages tous accidents | Non | Non | Inclus |
| Équipement du motard | Non | Non | Inclus |
| Assistance panne 0 km | Option | Option | Option |
| Véhicule de remplacement | Non | Non | Option |
| Réparations + | Option | Option | Non |
| Indemnisation + | Non | Non | Option |
| Défense juridique du motard | Option | Option | Option |
| Bagages et effets transportés | Non | Option | Option |
| Accessoires hors série | Non | Option | Option |
À noter : MAAF affiche aujourd’hui 3 formules à la souscription (Tiers Simple, Tiers Maxi et Tous risques). Les conditions générales accessibles en ligne comportent encore une colonne « Tierce collision », intégrée ici au Tous risques. Ce guide retient les 3 formules affichées par l’assureur. L’équipement du motard et le véhicule de remplacement (en option) figurent eux aussi dans le Tous risques.
Prix de l’assurance moto MAAF : pourquoi le devis est indispensable ?
Contrairement à certains courtiers spécialisés, MAAF n’affiche pas de prix d’appel pour son assurance moto. Le tarif dépend de la cylindrée et de la valeur de la moto, de votre âge et de l’ancienneté du permis, de votre bonus, du lieu de stationnement, de la formule et des options. Un jeune permis sur une sportive et un conducteur expérimenté sur une 125 n’obtiendront pas le même tarif. Les tarifs « à partir de » affichés sur certains sites tiers ne remplacent pas un devis MAAF personnalisé.
Ce que change la garantie du conducteur incluse
Sur un contrat où la protection du pilote est en option, un motard responsable de son accident peut ne pas être indemnisé par son assurance moto pour ses propres blessures : frais médicaux restant à charge, perte de revenus, séquelles ou adaptation du logement. Après un accident grave avec plusieurs mois d’arrêt de travail, les conséquences financières peuvent vite atteindre plusieurs dizaines de milliers d’euros. C’est ce risque que MAAF couvre d’emblée, sans option à cocher.
Pourquoi MAAF peut être chère ou difficile d’accès selon le profil
Faute de tarif public, deux motards peuvent obtenir des devis très différents. Un jeune permis sur une grosse cylindrée garée en ville, sans bonus à reporter, risque un devis élevé. Plusieurs avis clients évoquent aussi un devis attractif au départ, puis un refus ou un tarif revu à la hausse au moment de finaliser. À l’inverse, un conducteur expérimenté, déjà client MAAF en auto, peut obtenir une cotisation plus intéressante. Chez MAAF, votre profil pèse donc autant que les garanties dans le prix final, et parfois même dans l’accès à l’assurance.
Notre verdict
Les garanties sont solides, surtout grâce à la protection du conducteur. Mais l’absence de prix public et les refus signalés à la souscription compliquent la comparaison. Le bon réflexe : demander un devis avec votre profil complet, puis comparer à garanties équivalentes avec les autres assureurs.
Avis des clients et des plateformes
Les notes varient fortement selon la plateforme et la façon dont les avis sont collectés. Elles ont été relevées début juillet 2026 et évoluent régulièrement selon les nouveaux avis publiés.
| Sites | Notes | Obervations |
| Opinion-Assurances (moto) | 1,5/5 (très faible volume) | Seule note dédiée à la moto MAAF ; les avis évoquent surtout les hausses, les sinistres et certaines résiliations. |
| Opinion-Assurances (tous produits) | 1,6/5 sur 787 avis | Vue globale sur MAAF, tous contrats confondus, avis souvent publiés après une mauvaise expérience. |
| Trustpilot | 1,7/5 sur 1 284 avis | Tous produits MAAF, avis spontanés, dominés par l’après-sinistre. |
| Avis Vérifiés | 4,3/5 sur plus de 15 000 avis, tous produits confondus | Avis sollicités et vérifiés après échange ou souscription, plus favorables. |
| Selectra | Analyse éditoriale (tous produits) | À ne pas comparer directement avec les notes clients : avis favorable sur les formules, réservé sur les hausses. |
Ces notes ne sont pas directement comparables : les plateformes ne recueillent pas les avis de la même façon. Avis Vérifiés collecte des avis vérifiés après une interaction, tandis que Trustpilot et Opinion-Assurances reposent davantage sur des avis spontanés. Opinion-Assurances reste la seule à isoler la moto, mais sur un très faible volume d’avis.
Ce que certains clients apprécient
- L’accueil et le conseil en agence, avec un interlocuteur de proximité.
- Le suivi par un conseiller, apprécié par certains assurés fidèles.
- L’application MAAF et Moi, pratique pour gérer ses contrats et déclarer un sinistre.
- L’assistance joignable 24 h/24, même depuis l’étranger.
Ce qu’ils reprochent
- Des résiliations après plusieurs sinistres, parfois même quand l’assuré indique ne pas être responsable.
- Des hausses de cotisation au renouvellement, parfois difficiles à négocier.
- Des indemnisations jugées lentes après un accident ou un vol, avec des expertises parfois contestées.
- Des refus ou blocages à la souscription pour certains profils, surtout sans historique récent auprès de MAAF.
- Un service téléphonique parfois difficile à joindre, avec des interlocuteurs qui changent d’un appel à l’autre.
Que faut-il retenir des avis négatifs ?
Reprenons les reproches les plus fréquents pour distinguer les limites propres à MAAF des problèmes plus larges du marché.
MAAF résilie-t-elle après un sinistre ?
Des avis font état de résiliations ou de non-renouvellements après plusieurs sinistres. Il faut distinguer deux mécanismes. À l’échéance annuelle, l’assureur peut décider de ne pas reconduire le contrat, en respectant le préavis légal. En cours d’année, les conditions générales MAAF prévoient une résiliation après sinistre dans des cas ciblés, notamment alcool, stupéfiants ou infraction grave au Code de la route. Comparez votre avis d’échéance chaque année, gardez la trace de vos déclarations et demandez par écrit le motif d’une éventuelle non-reconduction.
Les tarifs augmentent-ils au renouvellement ?
Le reproche revient souvent, mais il ne concerne pas seulement MAAF. Les hausses de cotisation touchent une grande partie du marché, notamment à cause du coût des réparations et de la hausse des sinistres. Les avis clients signalent aussi des hausses de cotisation au renouvellement, parfois mal comprises ou jugées difficiles à négocier. À faire chaque année : comparer votre avis d’échéance et demander que toutes les remises auxquelles vous avez droit soient appliquées.
MAAF refuse-t-elle d’assurer certaines motos ?
Des avis le rapportent, mais MAAF ne publie pas de règle générale excluant tel ou tel profil. Le devis moto se fait en ligne, puis la souscription par téléphone ou en agence. Des avis évoquent ensuite des refus ou des tarifs élevés selon le profil, surtout pour les jeunes permis ou les conducteurs malussés. Si un devis ne vous convient pas, un courtier spécialisé moto peut être plus souple.
MAAF est-elle fiable en cas de sinistre moto ?
Le contrat est porté par MAAF Assurances SA, au sein du groupe Covéa, l’un des grands groupes d’assurance en France. Les critiques portent moins sur la solidité de l’assureur que sur les délais, les relances et le suivi de certains dossiers. Déclarez rapidement le sinistre, gardez une trace écrite, conservez toutes vos factures (moto, antivol, équipement) et relancez si le dossier n’avance pas.
Qui est MAAF ?
MAAF est une marque du groupe Covéa. Pour l’assurance moto, le contrat est assuré par MAAF Assurances SA, entreprise régie par le Code des assurances, avec une assistance assurée par MAAF Assistance.
MAAF couvre aussi d’autres besoins du quotidien, avec des contrats au fonctionnement proche du contrat moto. Voici notre avis en bref sur ses principaux contrats.
- Assurance auto MAAF : du tiers au tous risques, gérée en direct. Le réseau d’agences rassure, mais plusieurs avis pointent des hausses de cotisation au renouvellement.
- Assurance habitation MAAF : le contrat Tempo Habitation offre de bonnes garanties, mais la formule d’entrée de gamme laisse le vol de côté et la résiliation après sinistre revient souvent dans les avis.
- Assurance animaux MAAF : un contrat chien et chat réservé aux clients MAAF, qui couvre la maladie mais applique une longue carence avant la prise en charge de la chirurgie.
FAQ
Qui assure réellement la moto chez MAAF ?
MAAF assure elle-même votre moto et porte directement le risque, via MAAF Assurances SA, entreprise du groupe Covéa régie par le Code des assurances et contrôlée par l’ACPR. Vous avez donc un contrat avec l’assureur, et non avec un courtier qui place le risque auprès d’une autre compagnie.
La garantie du conducteur est-elle incluse ?
Oui. La garantie du conducteur est incluse dès le tiers. Le capital invalidité peut atteindre 660 000 € au niveau 1, et 990 000 € au niveau 2, même si vous êtes responsable de l’accident. Aucun capital invalidité n’est versé si le taux d’invalidité est inférieur ou égal à 10 %. C’est l’un des points qui distingue MAAF de certains concurrents, chez qui cette protection peut être optionnelle ou séparée du contrat moto.
Quels deux-roues peut-on assurer chez MAAF ?
Le contrat moto MAAF couvre les motos, tricycles, quads et side-cars de plus de 80 cm³, y compris en version électrique. Les scooters et cyclomoteurs jusqu’à 80 cm³ relèvent d’un autre contrat, l’assurance scooter MAAF. La conduite sur circuit, les courses et les compétitions sont exclues.
Faut-il être déjà client MAAF pour assurer sa moto ?
Non. Il n’est pas nécessaire d’être déjà client MAAF pour demander un devis moto. Le devis se fait en ligne, puis la souscription peut se faire par téléphone ou en agence.
Quel antivol faut-il pour être couvert contre le vol ?
MAAF demande deux protections contre le vol : le blocage de direction d’origine et un antivol mécanique homologué supplémentaire, comme un bloc-disque, un U ou une chaîne homologués. En cas de vol, il faut aussi déposer plainte. Si l’un des deux antivols manque, ou si les clés sont restées sur la moto, l’indemnisation est refusée.
MAAF assure-t-elle les jeunes permis et les A2 ?
Oui. Les jeunes permis et les titulaires du permis A2 peuvent demander un devis moto chez MAAF. Le prix dépend de la moto, du bonus-malus et du profil du conducteur.
MAAF propose-t-elle une moto de remplacement ?
Le véhicule de remplacement est une option réservée à la formule Tous risques. Selon le cas, MAAF peut proposer un véhicule ou une indemnité : jusqu’à 7 jours après une panne, 15 jours après un accident ou une tentative de vol, et 20 jours après un vol.
Comment résilier son assurance moto MAAF ?
Après la première année, vous pouvez résilier à tout moment et sans frais grâce à la loi Hamon : votre nouvel assureur effectue les démarches pour éviter toute coupure. Avant la première échéance, la résiliation reste possible dans certains cas, comme la vente du véhicule ou un changement de situation modifiant le risque. La loi Chatel, elle, concerne la résiliation à l’échéance quand l’avis d’échéance arrive trop tard.
MAAF ou Macif : quelle assurance moto choisir ?
Les deux assurent la moto en direct, sans courtier, mais ne traitent pas la protection du pilote de la même façon. MAAF inclut la garantie du conducteur dès le tiers, alors que cette protection peut être proposée en option ou dans un contrat distinct chez d’autres assureurs, comme la Macif. Pour un motard qui veut une protection corporelle incluse dès le tiers, MAAF a l’avantage. Pour un jeune permis, un profil malussé ou un budget serré, comparez aussi AMV, APRIL Moto et les courtiers spécialisés, qui peuvent être plus souples sur ces profils.
