Notre avis en bref sur Nomad
Nomad convient surtout aux voyageurs qui veulent une bonne couverture médicale à l’étranger, une souscription rapide en ligne et une assistance en français disponible 24h/24. Ses vraies limites : peu d’avis clients pour l’instant, et des options à ajouter si vous voulez couvrir l’annulation, les bagages ou les appareils électroniques.
| Points forts | Points faibles |
Frais médicaux jusqu’à 1 000 000 € : un plafond élevé, rassurant pour un séjour dans un pays où les soins coûtent cher, comme les États-Unis ou le Japon. Avance des frais d’hospitalisation : vous évitez d’avancer plusieurs milliers d’euros en cas d’urgence. Assistance 24/7 en français, avec une équipe joignable à toute heure. Téléconsultation médicale illimitée incluse, utile pour obtenir rapidement un avis médical à distance. Souscription ultra rapide, pratique pour un départ proche. | Plusieurs garanties utiles en option (annulation, bagages, électroniques), à cocher au moment du devis. Sports à très haut risque exclus : ski hors-piste, alpinisme, plongée au-delà de 30 m demandent un contrat dédié. Durée limitée à 1 an : au-delà, il faut plutôt passer sur une assurance santé internationale. Contact téléphonique surtout utile avant la souscription : en cas d’urgence médicale, c’est l’assistance IMA qui prend le relais. |
Notes et commentaires
Pourquoi choisir Nomad pour son assurance voyage
Un plafond médical élevé pour les pays où les soins coûtent cher
Le contrat couvre les frais médicaux jusqu’à 1 000 000 €, un niveau élevé pour une hospitalisation ou une chirurgie dans un pays où les soins coûtent cher. Dans les exemples publiés par Nomad, une appendicite en Thaïlande facturée 4 800 € est couverte, tout comme un AVC au Mexique avec rapatriement médicalisé vers la France, estimé à 25 000 €. C’est un vrai point fort pour un séjour dans un pays où les soins privés coûtent cher.
L’avance des frais d’hospitalisation, sans avancer des milliers d’euros
Beaucoup d’assurances voyage remboursent après réception des factures. Chez Nomad, en cas d’hospitalisation, l’assistance prend directement contact avec l’hôpital et règle les frais à votre place. Vous évitez d’avancer plusieurs milliers d’euros en arrivant aux urgences, notamment au Japon, aux États-Unis ou à Singapour.
Une assistance francophone confiée au Groupe IMA
Nomad ne gère pas directement l’assistance médicale : elle s’appuie sur le Groupe IMA, acteur français de l’assistance créé en 1981. En cas de problème, vous appelez un numéro joignable 24h/24 et 7j/7. Une équipe francophone évalue la situation et vous oriente vers une solution médicale adaptée.
Une souscription en ligne rapide, avec attestation immédiate
Le devis est rapide : vous indiquez la destination, les dates, les voyageurs et les options, puis vous payez en ligne. Après paiement, l’attestation est envoyée immédiatement, ce qui peut dépanner pour un départ proche ou une demande de visa. La souscription est possible jusqu’à la veille du départ, utile pour les voyageurs qui s’y prennent au dernier moment.
Un devis unique pour plusieurs types de voyages
Nomad couvre plusieurs types de séjours : vacances, croisière, road trip, études, stage à l’étranger, tour du monde, expatriation, digital nomadisme ou voyage de groupe. Vous choisissez la durée, de 1 jour à 1 an, puis les options utiles au moment du devis.
Quelles sont les garanties incluses chez Nomad ?
Les garanties incluses dans le socle
| Garantie | Plafond | Détail |
| Frais médicaux et hospitalisation | Jusqu’à 1 000 000 € | Avec avance directe des frais en cas d’hospitalisation. |
| Rapatriement médical ou d’urgence | Intégral | Accident, maladie, hospitalisation d’un proche, catastrophe naturelle. |
| Assistance 24/7 mondiale | Illimitée | Joignable en français, 24h/24 et 7j/7, dans plus de 200 pays. |
| Téléconsultation médicale | Illimitée | Un médecin français en visio, depuis n’importe où. |
| Responsabilité civile mondiale | Jusqu’à 100 000 € | Dommages corporels ou matériels causés à un tiers pendant le voyage. |
| Voyage interrompu (réservations non utilisées) | Jusqu’à 2 000 € | En cas de rapatriement médical ou de sinistre. |
| Décès et rapatriement funéraire | Intégral | Organisation et prise en charge. |
| Prolongation imprévue du séjour | 100 € / nuit | Si un imprévu vous empêche de rentrer à la date prévue. |
| Retard d’avion ou correspondance manquée | Jusqu’à 200 € | Sur présentation de justificatifs. |
| Activités sportives | Incluses | Hors compétition et hors sports à très haut risque, avec la liste affichée au devis. |
Les options à cocher au moment du devis
| Option | Plafond | Quand elle est utile |
| Annulation du voyage | Jusqu’à 20 000 € | Si vous ne pouvez plus partir pour une raison indépendante de votre volonté. |
| Bagages perdus, volés, retardés ou abîmés | Jusqu’à 1 500 € | Sur la durée totale du séjour. |
| Appareils électroniques | Jusqu’à 1 500 € | Ordinateur, appareil photo, tablette, drone… hors téléphone portable. |
| Frais de recherche et de sauvetage | Jusqu’à 3 000 € | Pour les opérations de localisation en cas de disparition. |
| Frais de scolarité (échange interrompu) | Jusqu’à 10 000 € | Si votre cursus à l’étranger s’arrête à cause d’un rapatriement. |
Les exclusions à connaître avant de souscrire
Comme toute assurance voyage, Nomad ne couvre pas toutes les situations. Les principales exclusions concernent les sports à très haut risque, les sports en compétition, les voyages dans une zone déconseillée par le Quai d’Orsay et les problèmes de santé déjà connus avant le départ. Le téléphone portable n’est pas couvert par l’option « appareils électroniques ». Pour le protéger, il faut passer par une assurance smartphone ou, selon les cas, par la garantie nomade de l’assurance habitation. La liste des sports exclus est affichée au moment du devis, avant la souscription.
Vacances, expatriation, études : quel profil Nomad choisir ?
Chez Nomad, le prix dépend surtout du type de voyage, de la durée, de la destination et des options choisies. Voici les six cas listés sur le site, avec le prix de départ et le profil cible.
| Profil de voyage | Tarif d’entrée | Public visé |
| Vacances | Dès 23 € | City break, croisière, road trip, vacances au bout du monde. |
| Études ou stage à l’étranger | Dès 22 € | Erasmus, stage, année universitaire, séjour au pair. |
| Tour du monde | Dès 20 € | Plusieurs mois à l’étranger, dans un ou plusieurs pays. |
| Expatriation | Dès 24 € | Partir vivre et travailler à l’étranger pour une période prolongée. |
| Digital nomad | Dès 20 € | Freelance ou télétravail en voyageant. |
| Voyage de groupe | Dès 16 € | Séjour organisé, association ou groupe d’amis. |
Les prix affichés sont des prix d’entrée : ils correspondent à un voyage court, sans options. Le devis personnalisé chiffre les options annulation, bagages et électroniques en supplément.
Que valent les prix de Nomad ?
Le tarif d’entrée à 16 € pour un voyage de groupe est très compétitif. Sur dix jours en Europe, comptez 25 à 40 € selon l’âge et la destination, un niveau correct pour une couverture médicale qui va jusqu’à 1 000 000 €. Pour un tour du monde de 6 mois ou une expatriation d’un an, l’addition passe à plusieurs centaines d’euros, comme chez tous les assureurs spécialisés. Pour un long séjour, il reste intéressant de comparer Nomad avec Chapka, Heymondo ou ACS avant de souscrire.
Voici les prix d’entrée affichés par Nomad et ses principaux concurrents pour un court séjour en Europe (hors promotion). Les prix varient selon l’âge, la durée, la destination et les options : ce tableau sert surtout de repère.
| Assureur | Prix d’entrée hors promo | Spécificité |
| Nomad Insurance | Dès 16 € (groupe) / 23 € (vacances) | Courtier français, assistance confiée au Groupe IMA. Frais médicaux jusqu’à 1 000 000 €. |
| Chapka | Dès 27 € / mois (Cap Assistance) | Courtier référent des longs séjours et PVT. Contrats portés par Mutuaide (groupe Groupama). |
| Heymondo | Dès 36 € pour 10 jours en Europe | Marque espagnole très visible sur le digital nomadisme. App mobile complète. |
| ACS Globe Partner | Dès 33 € pour 10 jours | Référence sur les longs séjours étudiants et expatriés. |
| Allianz Travel | Dès 25 € pour un court séjour | Marque grand public d’Allianz, souvent vendue avec les billets d’avion. |
| Mondial Assistance (AWP) | Dès 24 € pour un court séjour | Filiale d’Allianz, présente sur la plupart des plateformes de voyage. |
Sur les prix d’appel, Nomad fait partie des offres les plus accessibles du comparatif, surtout pour les voyages de groupe et les longs séjours. Sur un court séjour en Europe, l’écart se resserre avec Allianz Travel et Mondial Assistance.
Les avis clients sur Nomad
Nomad a encore peu d’avis sur les plateformes publiques. À ce jour, on dénombre environ 12 avis sur Trustpilot pour une note d’environ 4,4 / 5. Le nombre d’avis reste trop faible pour tirer une vraie conclusion, mais quelques points reviennent déjà.
| Plateforme d’avis | Note moyenne | Commentaire |
| Trustpilot | Environ 4,4 / 5 sur ~12 avis | Retours majoritairement positifs : souscription rapide, conseillers à l’écoute. |
| Tests et avis éditoriaux spécialisés | Retours globalement positifs | Les avis éditoriaux mettent en avant la clarté du contrat et l’accompagnement avant souscription. |
Ce que les clients satisfaits mettent en avant
| Ce qui revient le plus | Détail |
| Conseillers à l’écoute avant souscription | Plusieurs clients citent un rendez-vous téléphonique gratuit avec un conseiller qui répond aux questions précises sur la destination, la durée et les options. |
| Devis et attestation très rapides | Les avis confirment la promesse d’un devis en moins d’une minute et d’une attestation immédiate. |
| Garanties claires | Les avis insistent sur la lisibilité du contrat, avec moins de jargon que sur les fiches d’assureurs traditionnels. |
| Service réactif sur les questions techniques | Les clients qui ont écrit à Nomad pour préciser une exclusion (sports, durée, pays) ont eu une réponse rapide. |
Les limites
| Ce qui revient le plus | Détail |
| Recul encore limité sur les gros sinistres | On ne trouve pas encore de retour public sur une chirurgie lourde à l’étranger ou un rapatriement médicalisé. |
| Plusieurs garanties utiles uniquement en option | L’annulation, les bagages et les électroniques ne sont pas dans le socle : la facture augmente vite si on coche tout. |
| Pas de contact Nomad direct pour les urgences médicales | En cas d’urgence à l’étranger, on passe par le numéro d’assistance du Groupe IMA (joignable 24/7), distinct du service client commercial de Nomad. |
Ces réserves sont-elles justifiées ?
« On manque encore de recul sur les gros sinistres »
La réserve est justifiée. Nomad n’a pas encore le recul d’un Chapka ou d’un Mondial Assistance, installés depuis plus longtemps. Mais l’assistance est confiée au Groupe IMA, qui traite plus de 4 millions de dossiers d’assistance par an. Pour l’assistance médicale, vous passez donc par un acteur déjà bien rodé, même si Nomad reste une marque récente.
« Plusieurs garanties intéressantes sont en option »
La réserve est en partie justifiée. L’annulation, les bagages et les appareils électroniques ne sont pas inclus de base : il faut les ajouter au devis, ce qui peut faire monter le tarif. En contrepartie, le socle est surtout intéressant pour les frais médicaux et l’assistance, alors qu’une partie des assurances bas de gamme du marché plafonnent à 150 000 € sur le médical. Tout dépend du voyage : si votre priorité est d’éviter une grosse facture médicale, le socle peut suffire. Si vous partez avec du matériel coûteux et un voyage non remboursable, les options bagages, électroniques et annulation deviennent plus utiles.
« Pas de ligne directe Nomad en cas de sinistre »
Cette réserve doit être nuancée. En cas d’urgence à l’étranger, vous appelez le numéro d’assistance du Groupe IMA, joignable 24h/24 et 7j/7 en français. C’est le fonctionnement de la plupart des assurances voyage du marché : le suivi des urgences médicales passe par une société d’assistance, pas par le courtier. Avant le départ et pour les questions sur le contrat, vous gardez en revanche un contact direct avec Nomad (téléphone, e-mail, prise de rendez-vous en ligne).
Les alternatives à Nomad
Avant de souscrire, mieux vaut comparer Nomad avec quelques concurrents directs. Voici quatre alternatives qui couvrent les mêmes profils de voyage, avec leurs forces et leurs limites.
Chapka, le spécialiste des longs séjours et du PVT
Chapka propose plusieurs contrats selon le type de voyage, comme Cap Assistance, Cap Trip ou Cap Working Holiday. Point fort : un nombre d’avis très important, plus de 4 000 sur Trustpilot pour une note autour de 4,7/5. Point faible : l’offre demande plus de comparaison, car les formules changent selon le type de séjour.
Heymondo, une application mobile très complète
Heymondo est une marque espagnole d’assurance voyage très visible en France. Point fort : une app mobile complète, pour déclarer un sinistre depuis le smartphone, avec téléconsultation intégrée. Point faible : des tarifs parfois moins compétitifs que Nomad sur les courts séjours, selon les options choisies.
Allianz Travel et Mondial Assistance, les options les plus connues du grand public
Allianz Travel et Mondial Assistance (filiale d’Allianz) sont souvent proposés directement au moment d’acheter un billet d’avion ou un séjour organisé. Point fort : la notoriété et la simplicité de l’achat couplé au voyage. Point faible : les contrats sont parfois moins souples que Nomad, avec des plafonds médicaux qui varient beaucoup selon la formule.
Notre verdict final
Nomad Insurance propose une assurance voyage simple, avec un bon niveau de couverture médicale à l’étranger et un prix d’entrée accessible. L’assistance est confiée au Groupe IMA, ce qui rassure sur la gestion des urgences médicales à l’étranger. On retient surtout le plafond médical à 1 000 000 €, l’avance des frais d’hospitalisation et la souscription très rapide.
La marque est en revanche encore jeune : le nombre d’avis publics reste faible et on manque de recul sur la gestion des gros sinistres. Avant de souscrire, comparez surtout le plafond médical, les garanties incluses dans le socle et le prix des options annulation, bagages et électroniques.
Bonne option si vous partez à l’étranger pour quelques jours, plusieurs semaines ou plusieurs mois et que vous voulez une bonne couverture médicale, une souscription rapide en ligne et une assistance en français 24h/24. À éviter si vous pratiquez un sport à très haut risque ou si vous préférez une marque avec plusieurs milliers d’avis clients.
FAQ
Nomad est-elle un vrai assureur ?
Nomad Insurance est un courtier en assurance voyage immatriculé à l’ORIAS sous le numéro 25000876 et soumis au contrôle de l’ACPR. Les contrats sont proposés avec des assureurs partenaires, et l’assistance est confiée au Groupe IMA, acteur français de l’assistance créé en 1981.
Quel est le plafond des frais médicaux à l'étranger ?
Le contrat couvre les frais médicaux jusqu’à 1 000 000 €, un plafond élevé pour une hospitalisation ou une chirurgie dans un pays cher comme les États-Unis ou le Japon. En cas d’hospitalisation, l’assistance peut organiser la prise en charge directe des frais auprès de l’établissement de soins.
Combien coûte une assurance Nomad ?
Les prix démarrent à 16 € pour un voyage de groupe court et 23 € pour des vacances en Europe. Le tarif dépend de la durée, de la destination, de l’âge des voyageurs et des options choisies. Le devis se calcule en moins d’une minute, en quelques clics.
Peut-on souscrire après avoir réservé son voyage ?
Oui, la souscription est possible jusqu’à la veille du départ. La couverture commence à la date de départ indiquée dans le contrat. Pour profiter de l’option annulation, elle doit être souscrite avant l’apparition de l’événement qui empêche le départ.
L'annulation de voyage est-elle incluse ?
Non, l’annulation n’est pas incluse dans le socle. C’est une option à ajouter au moment du devis, avec un plafond jusqu’à 20 000 €.
Les sports sont-ils couverts ?
Les activités sportives classiques sont incluses, comme la randonnée, le surf, le VTT, le yoga ou le ski en station, hors compétition. Les sports à très haut risque (alpinisme en haute altitude, ski hors-piste, plongée profonde, sports motorisés en compétition) demandent en revanche un contrat dédié. La liste des sports exclus apparaît au moment du devis.
Mon téléphone est-il couvert avec l'option électroniques ?
Non. L’option « appareils électroniques » couvre l’ordinateur, l’appareil photo, la tablette et le drone jusqu’à 1 500 €, mais le téléphone portable est expressément exclu. Pour l’assurer, il faut passer par votre contrat habitation ou une assurance smartphone dédiée.
Comment déclarer un sinistre depuis l'étranger ?
En cas d’urgence médicale, vous appelez le numéro d’assistance indiqué sur votre contrat, joignable 24h/24 et 7j/7 en français. Une équipe médicale évalue la situation et coordonne directement avec l’hôpital. Pour un sinistre bagages ou annulation, la déclaration se fait depuis l’espace client, avec les justificatifs demandés.
Quelle est la durée maximale couverte par un contrat Nomad ?
Le contrat couvre de 1 jour à 1 an. Au-delà d’un an, il faut plutôt basculer vers une couverture santé internationale ou une assurance expatriation longue durée.
Que se passe-t-il si je tombe malade dans un pays déconseillé par le Quai d'Orsay ?
Les voyages dans une zone formellement déconseillée par le Quai d’Orsay font partie des exclusions du contrat. Avant un départ en zone sensible, consultez les Conseils aux voyageurs du Quai d’Orsay et inscrivez-vous sur Ariane.
Nomad couvre-t-elle les voyages en France ?
Non. Comme la plupart des assurances voyage, Nomad couvre uniquement les voyages à l’étranger. Pour un séjour en France métropolitaine, les frais de santé relèvent d’abord de la Sécurité sociale et de votre mutuelle.
Comment résilier un contrat Nomad ?
Si vous renoncez au contrat dans les 14 jours suivant la souscription, le remboursement est possible lorsque les conditions de renonciation sont réunies. Ce droit ne s’applique pas aux contrats de moins d’un mois ni lorsque la couverture a déjà commencé à votre demande.
