Notre avis en bref sur AcommeAssure
AcommeAssure convient surtout aux assurés qui veulent être accompagnés par téléphone, plutôt que tout gérer seuls sur une application. Ses limites apparaissent surtout au renouvellement : hausses de cotisation, frais en plus de la prime et sinistres gérés par l’assureur partenaire.
| Les points forts | Les points faibles |
| Des conseillers basés à Brest, souvent salués pour leur écoute | Des hausses de cotisation marquées au renouvellement, avec des solutions pas toujours proposées spontanément |
| La résiliation de l’ancien contrat peut être gérée par le courtier | L’indemnisation dépend d’un assureur partenaire (Suravenir Assurances, Groupama ou Acheel selon le contrat) |
| Un large choix : auto, habitation, santé, prévoyance, emprunteur | Des frais de dossier et de gestion à intégrer au prix total |
| Des tarifs de départ intéressants, y compris pour les jeunes, malussés ou résiliés | La gestion des sinistres déléguée, avec des délais parfois critiqués |
| Une offre de parrainage de 60 € partagée entre parrain et filleul | Un suivi par e-mail jugé lent, avec des réponses souvent plus rapides par téléphone |
Évaluation et notes sur la compagnie
Les avantages à souscrire chez AcommeAssure
L’intérêt d’AcommeAssure est simple : vous aider à trouver un contrat sans devoir comparer seul, tout en gardant un conseiller joignable.
Un courtier qui compare les offres et peut gérer la résiliation
Vous remplissez un questionnaire en ligne, puis un conseiller vous propose des devis adaptés et vous oriente vers l’assureur retenu. Une fois le contrat signé, AcommeAssure peut aussi s’occuper de la résiliation de votre ancien contrat, une démarche souvent pénible à gérer seul.
Notre avis
Avant de signer, demandez la liste des assureurs comparés et le détail des frais. Un courtier sérieux doit pouvoir vous les transmettre clairement.
Un accompagnement téléphonique apprécié
C’est le point qui revient le plus dans les avis positifs : les conseillers sont joignables par téléphone et prennent le temps d’expliquer les garanties. Sur Opinion-Assurances, AcommeAssure est même affiché comme 1er courtier en assurance habitation.
Notre avis
Gardez le téléphone pour les démarches importantes : sinistre, résiliation, réclamation. Ensuite, demandez toujours une confirmation par e-mail, car le suivi écrit semble moins solide.
Une gamme assez large pour regrouper plusieurs contrats
AcommeAssure couvre l’auto, l’habitation (locataire, propriétaire, propriétaire non occupant), la mutuelle santé et la prévoyance (hospitalisation, décès, obsèques, assurance emprunteur, protection juridique). Vous pouvez ainsi centraliser plusieurs contrats chez un même interlocuteur.
Notre avis
Regroupez vos contrats seulement si chaque offre reste compétitive : un interlocuteur unique simplifie la vie, mais ne justifie pas de payer plus cher.
Des tarifs de départ accessibles, même pour les profils difficiles
Plusieurs assurés saluent des prix attractifs la première année, notamment chez les jeunes conducteurs, les profils malussés ou les conducteurs résiliés qui peinent à se faire assurer ailleurs. Le forfait kilométrique et le montant de la franchise sont modulables en auto.
Notre avis
Si vous êtes jeune conducteur, malussé ou résilié, demandez une estimation sur 2 ou 3 ans, pas seulement le prix de départ.
Une souscription en ligne, avec un conseiller joignable
Devis, signature, attestation, déclaration de sinistre et résiliation peuvent passer par l’espace personnel. Un conseiller reste joignable au 02 30 06 00 60 pour les questions courantes.
Notre avis
En cas de sinistre, prévoyez une étape de plus qu’avec un assureur en direct : gardez les coordonnées de l’assureur partenaire et relancez si le dossier n’avance pas.
Notre verdict sur AcommeAssure
AcommeAssure est un courtier intéressant pour souscrire vite, avec un conseiller au téléphone, surtout en auto et pour les profils difficiles. Son vrai point faible se voit après la 1re année : si la prime grimpe, il faut redemander un devis au lieu de laisser le contrat se renouveler automatiquement.
Que penser de leurs tarifs ?
AcommeAssure ne fixe pas seul le prix : la prime dépend de l’assureur partenaire, puis s’ajoutent les frais liés au courtage. Concrètement, le prix total peut inclure la prime de l’assureur, des frais de gestion annuels et des frais de dossier à la souscription.
Côté avantages, le parrainage permet de partager 60 € entre le parrain et le filleul. En auto, vous ajustez le forfait kilométrique et la franchise pour faire varier le prix.
Ce que change vraiment le modèle de courtier
Le reproche qui revient le plus concerne les hausses au renouvellement, parfois de 30 % ou plus d’une année sur l’autre. Une partie vient de la hausse générale des assurances, mais le modèle de courtier joue aussi : AcommeAssure ne vous rebascule pas automatiquement vers une offre moins chère quand votre prime augmente.
Notre verdict
Les prix de départ peuvent être compétitifs, et le courtage a du sens si vous n’aimez pas comparer seul. Mais ne vous arrêtez pas au prix de départ : le vrai test arrive au renouvellement. Face à des assureurs en direct comme Direct Assurance ou L’olivier Assurance, l’écart se joue surtout sur la 2e année.
Les avis des clients et des plateformes
Les notes restent bonnes, mais les commentaires racontent deux expériences différentes : une souscription souvent appréciée, puis des critiques plus fortes au renouvellement.
| Sites | Notes | Ce qui en ressort |
| Opinion-Assurances | 4,3/5 (346 avis) | Service et conseil très salués ; hausses de prime et frais pointés. 1er courtier en assurance habitation sur la page dédiée. |
| Trustpilot | 4/5 (2 119 avis) | Satisfaction à la souscription, reproches concentrés sur le renouvellement et les résiliations. |
| WeSur | 4,4/5 (1 732 avis) | Comparateur d’assurance : prix et réactivité du conseil bien notés. |
| eKomi | 4,7/5 (plus de 2 000 avis) | Note élevée, mais sur des avis collectés par le courtier après la souscription. |
Ce que les clients apprécient
- Des conseillers à l’écoute, patients, souvent cités par leur prénom
- Une souscription rapide et un espace personnel simple à utiliser
- Des prix de départ intéressants, y compris pour des profils difficiles à assurer
- La résiliation de l’ancien contrat gérée par le courtier
Ce qu’ils reprochent
- Des cotisations qui augmentent fortement au renouvellement, avec un manque d’explication ou d’anticipation
- Des prélèvements parfois contestés, avec des régularisations jugées longues
- Des résiliations parfois vécues comme compliquées, notamment lorsqu’une mensualité reste prélevée
- Des réponses par e-mail lentes, qui obligent à rappeler
Les avis négatifs sont-ils justifiés ?
Les critiques visent surtout la vie du contrat : renouvellement, résiliation, prélèvements et sinistres. Le conseil au moment de souscrire est, lui, souvent apprécié.
Les hausses de cotisation au renouvellement
Ce reproche est en partie fondé. La hausse des tarifs touche tout le marché de l’assurance. Mais un bon courtier doit aussi alerter quand la prime grimpe et proposer une autre solution. C’est justement ce que plusieurs assurés regrettent de ne pas avoir eu.
Une résiliation compliquée et une mensualité en trop
Ce reproche doit être nuancé. À l’échéance, il faut respecter le préavis prévu au contrat. Après 1 an, la loi Hamon permet de résilier plus simplement certains contrats, comme l’auto et l’habitation. Certaines mensualités peuvent aussi correspondre à une période déjà couverte. En cas de désaccord sur un remboursement, contactez d’abord le service client par écrit.
Des frais qui s’ajoutent à la prime
Ce reproche est fondé. Comme tout courtier, AcommeAssure facture des frais de dossier et de gestion en plus de la prime de l’assureur. C’est légal, mais cela pèse sur le prix réel : comparez toujours le coût total, frais inclus, et pas seulement la mensualité affichée.
La gestion des sinistres passe par un tiers
Oui, c’est exact. L’indemnisation dépend de l’assureur partenaire (Suravenir Assurances, Groupama ou Acheel). La qualité du règlement varie donc selon le contrat, et la coordination entre courtier et assureur peut allonger les délais. Avant de souscrire, demandez quel assureur porte votre contrat.
Qui est derrière AcommeAssure ?
Comprendre la structure du courtier aide à savoir qui gère vraiment votre contrat et qui indemnise en cas de sinistre.
AcommeAssure, un courtier désormais rattaché à Euro Assurance
Créé à Brest en 2011, AcommeAssure est aujourd’hui rattaché à Euro Assurance, filiale détenue à 100 % par le groupe VILAVI. Le groupe VILAVI réunit aussi des marques comme ASSU 2000, Euro-Assurance, Assuréo et Maxance. Le site est exploité par Euro Assurance, courtier rémunéré par des commissions, des frais de gestion et des frais de dossier.
Les assureurs partenaires qui portent les contrats
AcommeAssure distribue les contrats, mais l’indemnisation dépend de l’assureur partenaire, par exemple Suravenir Assurances, Groupama ou Acheel selon le contrat. En cas de sinistre, c’est donc cet assureur, et pas seulement le courtier, qui traite votre dossier. C’est une distinction importante quand on compare AcommeAssure à un assureur en direct, comme Direct Assurance ou L’olivier Assurance.
AcommeAssure rejoint Euro Assurance
Après son acquisition par VILAVI en octobre 2025, AcommeAssure a rejoint Euro Assurance, autre courtier en ligne du groupe. L’idée présentée est d’élargir les offres disponibles et de simplifier la gestion en ligne. Pour les clients actuels, les contrats continuent, mais une offre Euro Assurance peut être proposée. Dans ce cas, comparez le prix, les garanties, les franchises et les frais avant d’accepter.
Ce qui a changé récemment chez AcommeAssure
Plusieurs pages encore visibles en ligne donnent des informations dépassées. Voici les points à retenir :
- Ce n’est pas un comparateur neutre, mais un courtier : il est rémunéré par les assureurs qu’il distribue.
- AcommeAssure est désormais rattaché à Euro Assurance, détenue à 100 % par VILAVI. Les anciennes mentions à Malakoff Humanis ou La France Mutualiste ne correspondent plus à la situation actuelle.
- AcommeAssure a été acquis par VILAVI en octobre 2025, puis rapproché d’Euro Assurance.
- Les anciennes formules habitation et leurs prix ne reflètent plus forcément l’offre actuelle : mieux vaut comparer avec un devis récent.
FAQ
Comment résilier ?
Il y a différents cas de figures dans lesquels il est possible de vouloir clore son contrat d’assurance. Il faut tout d’abord savoir que le contrat de souscription est reconduit automatiquement tous les ans. Meilleure offre ? Changement de situation ? La résiliation ne nécessite pas de justification particulière de la part du client.
Quoi qu’il arrive, si vous voulez annuler avant le renouvellement de votre accord, il faut envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception à votre assureur en respectant les un mois de préavis avant l’échéance. Celui-ci est tenu de vous rappeler au maximum 15 jours avant la fin du contrat. A partir de ce moment, vous avez un délai de 20 jours pour résilier avant le renouvellement. Si entre temps vous n’êtes pas recontacté par votre assureur, vous être libre de résilier quand vous le souhaitez. Si vous voulez mettre fin à votre contrat après la première année, vous pouvez résilier quand il vous plait.
S’il s’agit d’un changement de situation (déménagement, situation personnelle) ou que les tarifs ne vous conviennent plus, votre assureur peut vous faire une autre proposition avec de nouvelles offres et de nouveaux tarifs. Si celle-ci ne vous convient toujours pas, libre à vous de résilier sous 15 jours.
Comment contacter AcommeAssure ?
Il y a de nombreuses manières de contacter cette compagnie pour votre assurance habitation. Tout d’abord, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel accessible via le site internet. Vous pourrez alors prendre contact avec eux ou consulter les FAQ. Si vous n’êtes pas client, vous pouvez laisser votre numéro de téléphone et demander à être rappelé ou bien directement les contacter au : 02.30.06.00.60.. Vous n’aurez aucun mal à être mis en relation avec un conseiller
AcommeAssure est-il un comparateur ou un assureur ?
Ce n’est pas un assureur : c’est un courtier. Il propose des offres d’assureurs partenaires, vous conseille et peut gérer une partie de la relation client, mais l’indemnisation dépend de l’assureur qui porte le contrat.
Qui assure réellement les contrats AcommeAssure ?
Les contrats sont portés par des assureurs partenaires, qui peuvent varier selon le produit : Suravenir Assurances, Groupama, Acheel ou d’autres selon l’offre. C’est cet assureur qui indemnise en cas de sinistre.
AcommeAssure est-il fiable ?
AcommeAssure affiche de bonnes notes sur les plateformes d’avis, avec environ 4/5 sur Trustpilot et 346 avis sur Opinion-Assurances. La principale réserve concerne les hausses de cotisation après la 1re année.
Pourquoi ma cotisation augmente-t-elle autant au renouvellement ?
Votre cotisation peut augmenter avec le marché, mais aussi parce que le courtier ne vous replace pas automatiquement sur une offre moins chère. Le bon réflexe : redemander un devis avant chaque renouvellement.
Y a-t-il des frais en plus de la cotisation ?
Oui : des frais de gestion annuels et, à la souscription, des frais de dossier. Comparez toujours le coût total, frais inclus.
