Notre avis en bref sur Ulygo
Ulygo convient surtout à celles et ceux qui veulent assurer un vélo ou une trottinette de valeur, vite et à petit prix, en gérant tout en ligne. Ses limites tiennent à l’absence d’assistance dépannage, à quelques frais qui surprennent et à un recul encore limité sur la gestion des gros sinistres.
| Les points forts | Les points faibles |
| Un spécialiste des mobilités douces : vélo, VAE, cargo, trottinette, gyroroue | Pas de garantie assistance ni de dépannage en cas de panne |
| Une formule à la carte : vous ne payez que les garanties choisies | 2 mois de cotisation à régler d’avance à la souscription |
| Une franchise au choix (0 % ou 10 %) et jusqu’à 5 conducteurs par engin | Des frais de gestion et de mensualisation parfois mal anticipés |
| Des tarifs d’entrée parmi les plus bas, dès 3,70 € par mois | Le vélo doit être gravé et la facture d’achat conservée |
| Une souscription 100 % en ligne, attestation et carte verte reçues vite | Des exclusions à lire : engin débridé, usage professionnel non déclaré |
Évaluation globale et notes de la compagnie
Les avantages à souscrire chez Ulygo
L’intérêt d’Ulygo : une assurance pensée pour les engins de mobilité, et rien d’autre.
Une formule à composer garantie par garantie
Plutôt que des packs figés, Ulygo propose une formule à la carte. Vous partez d’une base (responsabilité civile et défense pénale) puis ajoutez ce qui compte pour vous : vol et tentative de vol, casse et dommages après une chute, catastrophes naturelles, ou une garantie individuelle conducteur pour vos propres blessures.
Notre avis
Listez d’abord vos vrais risques (vol en ville, casse de la batterie) avant de cocher des options : une formule à la carte ne protège que si vous choisissez les bonnes garanties.
Une spécialisation sur tous les engins de mobilité
Vélo de ville, VAE, VTT électrique, vélo cargo, gravel, trottinette électrique ou gyroroue : Ulygo assure une large gamme d’engins, là où beaucoup d’assureurs se limitent à un seul type. La couverture du vol prévoit un remboursement à valeur à neuf pour les engins récents, puis à la valeur d’usage.
Notre avis
Sur un vélo électrique, la batterie est la pièce la plus chère à remplacer : la garantie casse couvre les dommages accidentels du vélo, batterie comprise, ce qui en fait l’option la plus utile après le vol.
Des prix d’entrée parmi les plus bas du marché
Les tarifs démarrent à 3,70 € par mois pour une trottinette. Le montant dépend ensuite de la valeur de l’engin, des garanties retenues, de votre département et du niveau de franchise. Le paiement peut être mensualisé.
Notre avis
Déclarez la valeur d’achat réelle de votre engin, facture à l’appui : c’est elle qui fixe votre prime, mais aussi le montant que vous toucherez en cas de vol.
Multi-conducteurs et souscription immédiate
Un même engin peut être assuré pour jusqu’à 5 conducteurs, pratique en famille. La souscription est immédiate : devis en ligne, attestation par e-mail, puis carte verte (papier ou QR code) envoyée sous quelques jours.
Notre avis
Si plusieurs personnes roulent avec le même engin, déclarez chaque conducteur dès la souscription : un conducteur non listé peut compliquer l’indemnisation après un accident.
Notre verdict sur Ulygo
Ulygo est un spécialiste crédible et abordable pour assurer un vélo ou une trottinette de valeur. Bonne option si votre engin coûte cher et que la gestion en ligne ne vous gêne pas. À écarter si vous tenez à une assistance dépannage ou à un interlocuteur en agence.
Que penser des tarifs d’Ulygo ?
Le prix est l’argument le plus cité par les assurés. Mais le tarif d’appel ne dit pas tout : à la souscription, Ulygo demande de régler deux mois de cotisation d’avance, et des frais de gestion (ainsi que des frais de mensualisation) peuvent s’ajouter à la prime.
Ce qui fait varier le prix
Quatre éléments pèsent sur la cotisation : la valeur d’achat de l’engin, les garanties choisies, votre département (le risque de vol est plus élevé en ville) et le niveau de franchise (0 % ou 10 %). Un vélo électrique à 3 000 € coûte logiquement plus cher à assurer qu’un vélo de ville à 500 €.
Notre verdict
Le rapport qualité-prix est réel sur le segment des mobilités, surtout pour un engin de valeur. Le bon réflexe : calculer le coût réel sur un an, frais et deux mois d’avance compris, puis le comparer à un spécialiste comme ou avant de signer.
Les avis des clients et des plateformes
Les notes proviennent de plateformes d’avis indépendantes. Elles sont élevées, mais portent surtout sur la souscription : peu d’assurés ont eu un sinistre à gérer.
| Sites | Notes | Ce qui en ressort |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 (plus de 250 avis) | Prix et rapidité de souscription loués ; deux mois d’avance régulièrement pointés. |
| 4,5/5 (plus de 150 avis) | Accueil et réactivité du service client salués ; quelques litiges de frais. | |
| iGraal | 4/5 | Souscription simple et gestion en ligne facile ; plateforme de cashback, peu d’avis. |
| Note d’ensemble | 4 à 4,6/5 | Satisfaction élevée, surtout sur la souscription ; peu de retours après un sinistre. |
Ce que les clients apprécient
- Un devis et une souscription rapides, avec une attestation immédiate
- La carte verte reçue en quelques jours seulement
- Des prix bas et un bon rapport qualité-prix pour un engin de valeur
- Un service client réactif par e-mail et téléphone, parfois en soirée
Ce qu’ils reprochent
- Deux mois de cotisation à payer d’avance à l’inscription
- Des frais de gestion ou de mensualisation pas toujours annoncés clairement
- Les mois restants non remboursés en cas de résiliation en cours d’année
- Une gestion des vols parfois longue quand les justificatifs manquent
Les avis négatifs sont-ils justifiés ?
La plupart des reproches portent sur les frais et la gestion, plutôt que sur le niveau de couverture lui-même.
Deux mois payés d’avance et des frais en plus
Reproche fondé sur le principe. Le règlement de deux mois à la souscription et les frais de gestion sont réels. C’est annoncé dans les conditions, mais cela pèse sur le coût de la première année : comparez toujours le prix total, frais compris, et pas la seule cotisation affichée.
Pas d’assistance en cas de panne
Constat exact. Ulygo couvre le vol, la casse et les dommages, mais ne propose pas de dépannage ni de rapatriement si votre engin tombe en panne. Si vous roulez loin de chez vous, prévoyez une solution d’assistance à part.
Des mois non remboursés à la résiliation
Reproche à nuancer. La résiliation à l’échéance suppose un préavis, et la loi Hamon ne s’applique qu’après un an de contrat. Certaines sommes correspondent à la période déjà couverte. En cas de désaccord sur un remboursement, contactez d’abord le service client par écrit.
Une gestion du vol qui peut traîner
Reproche à nuancer. Les délais s’allongent surtout quand les justificatifs manquent. La garantie vol exige un antivol conforme et un engin gravé : sans ces preuves, l’indemnisation est plus difficile. Conservez la facture, le certificat de gravage et la preuve de l’antivol.
Ce qu’il faut savoir avant de souscrire
Plusieurs fiches en ligne donnent des informations imprécises sur Ulygo. Pour y voir clair :
- Ulygo est un courtier, pas une compagnie d’assurance : les contrats sont portés par Seyna (et Wakam pour les flottes).
- La responsabilité civile est obligatoire pour les trottinettes et EDPM sur la voie publique, mais pas pour les vélos.
- Le vélo doit être gravé et la facture conservée : ce sont des conditions de l’indemnisation du vol.
- Il n’y a pas de garantie assistance : aucune fiche ne devrait laisser entendre le contraire.
- Depuis 2026, Ulygo couvre aussi les accidents corporels (prévoyance via Seyna JUMP).
- Les anciens chiffres figés (plafond, franchise à 25 %, vélos de moins de 4 ans) varient selon le contrat : demandez un devis à jour.
Qui se cache derrière Ulygo ?
Comprendre qui porte le risque aide à savoir à qui vous aurez affaire en cas de sinistre.
Un courtier spécialisé né en 2020
Ulygo est un courtier d’assurance 100 % digital, créé en 2020 par une équipe d’experts en assurance et de passionnés de mobilité douce. Il est immatriculé à l’ORIAS, comme tout intermédiaire d’assurance. Sa particularité : ne couvrir que les engins de déplacement, vélo et trottinette en tête.
Seyna et Wakam, les assureurs qui portent les contrats
Ulygo distribue et gère, mais ce sont ses partenaires qui assurent et indemnisent : Seyna pour les particuliers et Wakam pour les flottes d’entreprise. En cas de sinistre, c’est donc la solidité de l’assureur partenaire qui compte autant que le service du courtier.
Une diversification vers la prévoyance en 2026
En 2026, Ulygo a élargi son offre au-delà des seuls dommages aux engins en lançant une couverture des accidents corporels, appuyée sur la solution Seyna JUMP. Concrètement, vous pouvez assurer vos propres blessures (hospitalisation, incapacité, décès), et pas seulement votre vélo.
FAQ
Comment joindre Ulygo ?
Ulygo peut être contacté via plusieurs canaux de communication (téléphone, mail, chat). Le mail (info@ulygo.fr) et le chat constituent cependant les canaux à privilégier. L’appel téléphonique (au numéro 04 69 96 06 20) n’est en effet possible que les matinées et les après-midi des jours ouvrés.
Quelles pièces à fournir pour une souscription assurance vélo Ulygo ?
Trois principales pièces sont à fournir pour une souscription assurance vélo chez Ulygo. Il s’agit d’une photo du vélo, d’une photo de la facture d’achat et d’une photo de la plaque. Ces photos doivent être envoyées par mail.
Comment résilier son assurance vélo chez Ulygo ?
Il est possible de résilier son contrat d’assurance chez Ulygo dans les deux semaines après la signature du contrat. Autrement, il faudra attendre une année pour faire une demande de résiliation. Elle se fait à travers une lettre recommandée avec accusé de réception.
Ulygo est-il un assureur ou un courtier ?
C’est un courtier spécialisé dans les mobilités douces. Il conçoit et gère les contrats, mais ne porte pas le risque lui-même.
Qui assure réellement les contrats Ulygo ?
Les contrats des particuliers sont portés par l’assureur Seyna, et ceux des flottes d’entreprise par Wakam. C’est cet assureur qui indemnise en cas de sinistre.
L'assurance trottinette électrique est-elle obligatoire ?
Oui. Toute trottinette circulant sur la voie publique doit avoir une responsabilité civile. Rouler sans assurance expose à une amende pouvant atteindre 3 750 € et à la confiscation de l’engin.
Que couvre Ulygo en cas de vol ?
La garantie vol est en option et prévoit un remboursement à valeur à neuf pour les engins récents. Elle suppose un antivol conforme et un vélo gravé : sans ces conditions, l’indemnisation peut être refusée.
Ulygo propose-t-il une assistance dépannage ?
Non. Ulygo couvre le vol, la casse et les dommages, mais pas le dépannage ni le rapatriement. Pour cela, il faut une assistance souscrite à part.
Comment résilier son contrat Ulygo ?
Dans les 14 jours suivant la signature, ou après un an grâce à la loi Hamon, sans frais ni justification. La demande se fait en ligne ou par courrier recommandé.
Faut-il faire graver son vélo ?
Oui pour la garantie vol. Le gravage (bicycode) enregistre votre vélo dans une base nationale et conditionne le remboursement en cas de vol.
Ulygo ou Qivio : que choisir ?
Ulygo se distingue par la franchise au choix et l’option multi-conducteurs, utile en famille. Qivio affiche un prix d’entrée parfois plus bas sur sa formule de base. Comparez le coût total, garanties équivalentes, avant de trancher.
