Notre avis en bref sur Animal Assur
Animal Assur s’adresse aux propriétaires qui veulent une assurance claire et peu chère, surtout pour se protéger en cas de chirurgie ou d’hospitalisation. Le contrat reste lisible et sans frais cachés, mais ses plafonds annuels, de 1 200 à 2 500 €, sont bas et la franchise réduit le « 100 % » mis en avant.
À voir comme une couverture simple, pas comme un contrat pensé pour un animal qui risque des soins lourds.
| Les points forts | Les points faibles |
| Prix d’appel bas (dès 5,64 € pour un chat) Souscription sans questionnaire de santé Aucun frais de dossier ni de résiliation Remboursement mis en avant sous 48 h Option responsabilité civile chien catégorie 1 et 2 Remise de 15 % dès le 2e animal | Plafonds annuels bas (1 200 à 2 500 €) Franchise de 20 à 25 % malgré le « 100 % » Assureur porteur du risque peu mis en avant Marque récente, très peu d’avis vérifiables Pas de tiers payant : vous avancez les frais T aux de remboursement maladie qui baisse après le 10e anniversaire de l’animal |
Évaluation point par point
Les avantages à souscrire chez Animal Assur
Animal Assur a 4 vrais atouts, mais aucun n’efface les limites du contrat.
Un prix d’appel parmi les plus bas
La première formule démarre à 5,64 €/mois selon le site. C’est un prix d’appel très bas pour une assurance animaux. La formule la plus complète tourne autour de 40 €/mois. Si vous assurez un 2e animal, une remise de 15 % s’applique sur la cotisation.
Notre avis
Sur le prix d’appel, Animal Assur tient bien la comparaison avec les contrats les moins chers. Le tarif augmente toutefois avec l’âge de l’animal et selon la formule retenue.
Une souscription sans questionnaire de santé
La souscription est ouverte à toutes les races de chiens et de chats, sans bilan vétérinaire préalable, jusqu’au 8e anniversaire du chat et avant les 9 ans du chien. Les maladies et symptômes déjà présents avant la souscription restent exclus, comme chez la plupart des assureurs.
Notre avis
L’absence de questionnaire simplifie l’adhésion, mais un trouble déjà connu avant la souscription reste exclu.
Un contrat sans frais cachés
Animal Assur ne facture pas de frais de dossier ni de frais de résiliation. La feuille de soins se transmet depuis l’espace client, et il n’y a pas de tiers payant : vous réglez le vétérinaire, puis vous êtes remboursé.
Notre avis
Le remboursement rapide reste un argument fort, mais la notice parle de 5 jours ouvrés, pas seulement de 48 h. Les rares retours négatifs disponibles portent notamment sur des délais jugés trop longs.
Des options utiles pour les chiens de catégorie 1 et 2
Le propriétaire d’un chien de catégorie 1 ou 2 peut ajouter une responsabilité civile spécifique, obligatoire en France pour ces chiens. Le site Animal Assur affiche cette option à partir de 8,20 €/mois. Une garantie décès permet aussi de prévoir un capital de 300, 500 ou 700 € pour les frais liés à la perte de l’animal.
Notre avis
Regrouper l’assurance santé et la responsabilité civile d’un chien de catégorie 1 ou 2 chez le même acteur est pratique. La garantie décès reste secondaire : elle peut dépanner, mais ce n’est pas le cœur du contrat.
Notre verdict sur Animal Assur
Animal Assur reste surtout un contrat d’appoint : intéressant pour amortir une chirurgie ponctuelle sur un animal jeune, quand le budget est serré. Pour un animal exposé à des soins lourds et répétés, les plafonds de 1 200 à 2 500 € risquent d’être atteints trop vite.
Quelles formules et garanties propose Animal Assur ?
Les 3 formules partagent le même socle : le remboursement des frais d’hospitalisation et de chirurgie. Elles se distinguent surtout par le plafond annuel, la franchise et le forfait prévention.
La formule Starter
Elle couvre les frais de chirurgie, d’hospitalisation et d’examens en cas d’accident ou de maladie, avec un plafond de 1 200 €/an. La franchise est de 25 % (minimum 20 €, maximum 100 €). Les soins courants et la prévention ne sont pas inclus.
La formule Vitalité
Elle ajoute les soins courants (consultations, pharmacie) et porte le plafond à 1 600 €/an. La franchise passe à 20 % (minimum 20 €, maximum 100 €) et un forfait prévention de 30 €/an couvre vaccins ou vermifuge.
La formule Sérénité
Elle reprend les garanties de Vitalité, avec un plafond porté à 2 500 €/an et une franchise plafonnée à 75 € : 20 %, avec un minimum de 20 €. Le forfait prévention passe à 100 €/an et peut notamment couvrir une stérilisation.
Tableau récapitulatif des 3 formules :
| Formule | Starter | Vitalité | Sérénité |
| Plafond annuel | 1 200 € | 1 600 € | 2 500 € |
| Chirurgie / hospitalisation | Oui | Oui | Oui |
| Soins courants | Non | Oui | Oui |
| Forfait prévention | Non | 30 €/an | 100 €/an |
| Franchise | 25 % (20-100 €) | 20 % (20-100 €) | 20 % (20-75 €) |
Que penser des tarifs d’Animal Assur ?
Sur le papier, le prix d’appel fait partie des plus bas du marché. Mais une assurance ne se juge pas seulement à sa cotisation : il faut surtout regarder ce qu’elle rembourse vraiment. C’est là que la franchise change tout.
Ce que change vraiment la franchise
Le « 100 % » affiché ne signifie pas un remboursement intégral. Une franchise de 20 à 25 % est déduite de chaque remboursement. Sur une facture de 400 € en formule Vitalité, la franchise de 20 % retient 80 € : vous récupérez 320 €, soit 80 % de la dépense. Comme la franchise est plafonnée entre 75 et 100 €, elle pèse surtout sur les petites et moyennes factures. Sur une grosse chirurgie, le vrai frein devient plutôt le plafond annuel.
Comment Animal Assur se situe face aux concurrents
Les tarifs ci-dessous sont des prix d’appel indicatifs pour un animal jeune. Ils varient selon l’âge, la race et la formule.
| Assureur | Prix d’appel indicatif | Plafond annuel |
| Animal Assur | dès 5,64 € (chat) / 7,05 € (chien) | 1 200 à 2 500 € |
| Maxi Zoo | dès ~9 € | jusqu’à 3 000 € |
| Santévet | dès ~9-10 € | jusqu’à 2 500 € |
| Bulle Bleue | dès ~9-12 € | jusqu’à 2 500 € |
Notre verdict
Animal Assur se positionne clairement sur le prix bas, ce qui peut suffire pour une première couverture. Mais la cotisation basse va avec des plafonds bas : le rapport entre cotisation et remboursement devient moins intéressant dès que les soins s’accumulent.
Les avis des clients et des plateformes
Animal Assur est une marque récente, créée en 2021. Le volume d’avis indépendants reste faible : Animal Assur ne dispose pas d’une fiche Trustpilot vraiment exploitable ni d’une page dédiée solide sur Opinion-Assurances. Les avis les plus nombreux apparaissent sur Animaux-Relax, un comparateur lié à Pierrick Le Henaff, également président d’Animal Assur : ils doivent donc être lus comme des avis non indépendants.
| Plateforme | Note / volume à la date de vérification |
| Trustpilot | Pas de fiche dédiée à volume significatif |
| Opinion-Assurances | Pas de page assureur dédiée |
| Animaux-Relax (comparateur lié au président d’Animal Assur) | Avis nombreux, mais source liée à Animal Assur |
| Conseils-animaux.fr | 4,12 / 5 (avis du site) |
Ce que les clients apprécient
- L’accueil et les explications des conseillers, jugés clairs et disponibles
- La simplicité de la souscription en ligne, sans questionnaire de santé
- Le prix d’appel, perçu comme accessible
Ce qu’ils reprochent
- Des délais de remboursement plus longs que les 48 h mises en avant
- Des plafonds vite atteints en cas de soins importants
- Des remboursements parfois jugés moins élevés que prévu à cause de la franchise et des plafonds
- Une communication difficile en cas de litige
Les avis négatifs faits à Animal Assur sont-ils justifiés ?
Nous avons comparé les principales critiques aux garanties et limites du contrat.
« Les plafonds sont trop bas » : fondé
Avec 1 200 à 2 500 € par an, Animal Assur reste sous beaucoup de contrats concurrents, qui montent souvent à 3 000 € ou plus. En cas de fracture compliquée ou de maladie chronique, le plafond peut être atteint avant la fin de l’année. Le reproche est justifié.
« Le 100 % n’est pas vraiment du 100 % » : nuancé
Le taux de 100 % existe bien, mais il ne s’applique qu’après déduction de la franchise. Ce fonctionnement existe aussi chez d’autres assureurs animaux : Animal Assur n’est pas un cas isolé. La franchise plafonnée limite son poids sur les grosses factures. Le reproche est surtout valable pour les petits soins et les factures intermédiaires.
« On ne sait pas qui assure réellement » : nuancé
La notice publique mentionne Seyna comme assureur, mais cette information reste peu visible dans le parcours commercial. Ce manque de mise en avant reste une vraie limite pour un lecteur qui veut savoir précisément qui assure le contrat.
« Les remboursements traînent » : à nuancer
Le délai de 48 h est mis en avant sur le site, mais la notice prévoit 5 jours ouvrés après réception et validation des pièces. Le faible volume d’avis indépendants empêche de trancher clairement : les critiques existent, mais elles restent trop peu nombreuses pour établir une tendance solide.
FAQ
Animal Assur, est-ce un assureur ou un courtier ?
Animal Assur est un courtier en assurances, immatriculé à l’ORIAS sous le numéro 21002960 et soumis au contrôle de l’ACPR. Il distribue le contrat. La notice publique mentionne Seyna comme assureur et UCR (Milligestion) comme gestionnaire.
Quel est le prix d’une assurance Animal Assur ?
Les tarifs démarrent à 5,64 €/mois pour un chat et 7,05 €/mois pour un chien. La formule la plus complète avoisine 40 €/mois et une remise de 15 % s’applique pour un 2e animal.
Le remboursement est-il vraiment de 100 % ?
Le taux est de 100 %, mais une franchise de 20 à 25 %, plafonnée entre 75 et 100 €, est déduite de chaque remboursement. Le montant réellement versé est donc inférieur à la facture.
Y a-t-il un délai de carence ?
Oui. Il est de 2 jours pour un accident. La maladie est soumise à un délai de carence de 45 à 60 jours selon la formule ; l’hospitalisation liée à une maladie et les ligaments croisés passent à 120 jours.
Jusqu’à quel âge peut-on souscrire ?
Jusqu’au 8e anniversaire du chat et avant les 9 ans du chien, sans questionnaire de santé et pour toutes les races.
Animal Assur pratique-t-il le tiers payant ?
Non. Vous réglez le vétérinaire, puis vous transmettez la feuille de soins depuis l’espace client. Le site annonce 48 h, mais la notice prévoit 5 jours ouvrés après réception et validation du dossier complet.
Que couvre le forfait prévention ?
Selon la formule, il rembourse notamment les vaccins, le vermifuge, les antiparasitaires, le détartrage, l’ostéopathie ou la stérilisation, à hauteur de 30 €/an en Vitalité ou 100 €/an en Sérénité.
Animal Assur ou Maxi Zoo : que choisir ?
Animal Assur est moins cher à l’entrée ; Maxi Zoo offre un plafond plus élevé, jusqu’à 3 000 €. Pour un animal exposé à de gros frais, le plafond plus généreux fait souvent la différence.
