4 bonnes raisons de souscrire une assurance pour son chien ou son chat
Frais vétérinaires imprévus, soins de prévention, accidents du quotidien… La souscription d’une assurance pour votre animal présente de nombreux avantages à ne pas sous-estimer.
Protéger le budget de la famille
Votre compagnon risque de coûter très cher en cas d’accident ou de pathologie ! L’assurance prend en charge une partie importante de ces dépenses. Par exemple, une radio, une opération ou un traitement coûteux peuvent vous être remboursés jusqu’à 80 ou 100 % selon la formule. Les plafonds annuels, sur les formules premium, peuvent atteindre 3 000 à 5 000 € : de quoi envisager sereinement le prochain passage chez le véto.
Encourager la prévention
La plupart des mutuelles incluent, en plus du plafond de base, un budget « prévention » annuel pour les vaccins, stérilisations, bilans de santé annuels… Souscrire, c’est donc aussi anticiper les besoins de santé de votre animal. Vous lui offrez les meilleures perspectives d’une vie longue et en bonne santé.
Accéder aux soins sans avance de frais
Des services comme l’appli Payvet (disponible chez Santévet ou Bulle Bleue) ou la carte Barkibu vous permettent de consulter un professionnel sans régler immédiatement. Plus besoin d’envoyer les feuilles de soins. Votre assureur avance les frais auprès du vétérinaire et vous prélève seulement plus tard la part non remboursable (le cas échéant).
Disposer d’un interlocuteur de confiance
Avec une assurance animal, vous bénéficiez aussi d’un service client dédié. De nombreux témoignages de propriétaires chez différents assureurs insistent sur la gentillesse du personnel ou leur disponibilité. Plusieurs offres vous proposent même l’accès à un service de téléconsultation vétérinaire 24h/24 et 7j/7 en cas d’urgence.
Les principaux critères d’une assurance animale rentable
Choisir votre mutuelle implique bien sûr comparer un certain nombre d’aspects importants, sans perdre de vue vos priorités. Un plafond plus haut ou un taux de remboursement plus élevé, par exemple, doivent vous conduire à accepter une cotisation plus importante.
Taux de remboursement et plafond annuel
Le pourcentage des soins remboursés va de 50 à 100 % selon la formule souscrite. Le choix vous appartient : tout dépend de la part des frais vétérinaires que vous avez l’intention ou les moyens d’assumer. Le taux est par ailleurs associé à un plafond annuel, qui correspond au montant maximum remboursé par an. Assurez-vous qu’il correspond aux besoins de votre animal – et aux vôtres.
Franchise et délais de carence
Il existe sur certaines formules une franchise annuelle (typiquement 0 à 80 €) ou une petite franchise par acte. Cela correspond à la somme restant à votre charge en cas de consultation.
Les délais de carence, quant à eux, correspondent à la période d’attente après la souscription avant qu’un sinistre puisse être pris en charge. En matière d’assurance animale, ils peuvent varient selon les assureurs mais aussi en fonction du type de sinistre : accident ou maladie.
Étendue des garanties
La nature exacte des soins remboursés n’est pas la même les différentes formules. Vérifiez toujours ce qui est couvert, et dans quelles proportions :
- maladies ;
- accidents ;
- soins courants et médicaments ;
- médecines douces ;
- prévention (vaccins, stérilisation, bilans de santé…).
Chez de nombreux assureurs, des niveaux standardisés de garanties (par exemple les formules Bronze, Argent et Or chez Lassie) vous permettent d’ajuster la couverture et la cotisation mensuelle à vos besoins.
Services et sans avance de frais
Certains clients favorisent les formules avec tiers-payant. Les principales, à l’heure actuelle, sont Santévet et Bulle Bleu avec l’appli PayVet, et Barkibu avec sa carte spéciale de paiement. D’autres assureurs ne le proposent pas mais garantissent en compensation un remboursement très rapide sous 48 heures.
Les avis et témoignages clients sur les principales assurances animales
Avant de choisir une assurance animale, rien ne vaut l’expérience des autres propriétaires. Nous avons sélectionné pour vous les 8 assureurs les mieux notés par les maîtres !
Santévet
Leader français de l’assurance santé animale, Santévet propose des formules complètes pour chien, chat et NAC. L’offre inclut un forfait prévention annuel de 150 € maximum et l’appli de tiers payant PayVet.
Les formules
Santévet propose 5 formules (Light, Confort, Premium, Optimal, Maximum) avec un taux de 60 à 100% et des plafonds annuels de 1 500€ à 4 000€. Chaque niveau inclut un budget prévention pour vaccins et antiparasitaires, jusqu’à 150 € par an.
Prix
Vous pouvez compter à partir de 12–15 € par mois pour un chat ou un petit chien, selon l’âge et la formule. Pour un Labrador Retriever mâle de 7 ans, Santévet propose un tarif compris entre 43,76 € et 71,35 € par mois. Le positionnement de l’assureur est orienté milieu à haut de gamme. L’offre actuelle est de 3 mois remboursés.
Les avis clients
Acteur historique du secteur, Santévet rassemble plus de 22 000 avis sur Trustpilot et obtient une note honorable de 4,1/5. Les clients saluent la simplicité de l’application et la clarté des remboursements. Par exemple, une utilisatrice note une « application très facile d’utilisation… on est informé du remboursement. Simple et efficace. ». Un autre explique avoir obtenu des explications « claires, nettes et précises » lors d’un sinistre. Quelques critiques mentionnent des bugs mineurs de l’appli ou des délais de traitement un peu longs.
Notre avis
Santévet reste une référence solide pour qui veut une assurance éprouvée, sans mauvaise surprise ! L’offre est dense, parfois même un peu trop pour les propriétaires qui cherchent la simplicité, mais elle rassure par sa cohérence globale. Elle conviendra bien aux maîtres très impliqués dans le suivi de santé de leur animal, notamment pour des chiens ou chats nécessitant des soins réguliers. En contrepartie, il faut accepter un positionnement tarifaire plus élevé que la moyenne.
Lassie
Lassie est une mutuelle 100% digitale pour chiens et chats, axée sur la prévention et l’éducation via une appli ludique. L’assureur présente quelques particularités très positives, dont notamment celle de n’imposer aucune limite d’âge pour la souscription de votre compagnon !
Les formules
Lassie est une jeune assurtech qui mise sur la modularité avec trois formules au choix :
- Bronze (taux de remboursement de 60% et plafond de 1 000 €) ;
- Argent (80%, 2 000 €) ;
- Or (100%, 5 000 €).
Les contrats proposés par Lassie ne prévoient aucune franchise. Un forfait prévention est inclus pour les vaccins ou le parasitisme, jusqu’à 220 € par an.
Prix
À partir de 12 € par mois pour un chat et 18 € pour un chien. Lassie affiche des tarifs de 26,27 € en formule Bronze à 57,66 € en formule Or pour un animal senior. Profitez de la réduction Lassie réservée aux nouveaux clients et qui offre jusqu’à les 2 premiers mois.
Les avis clients
Lassie est notée 4,5 sur 5 par un total de 900 utilisateurs environ. Les avis sont donc assez peu nombreux mais positifs pour la plupart. Marc souligne que Lassie « a le mérite de communiquer» avec ses assurés. Sabine loue des primes « raisonnables » et un retour client très rapide. Maryvonne voit en Lassie une « mutuelle au rapport qualité/prix top, en plus c’est pédagogique avec des articles très intéressants ».
Notre avis
Lassie adopte une approche distincte de celle de nombreuses assurances animales, en mettant l’accent sur la prévention et l’accompagnement du propriétaire. Cette philosophie parlera surtout aux maîtres qui aiment comprendre, anticiper et suivre activement la santé de leur animal. L’absence de limite d’âge à la souscription est un vrai point fort, notamment pour les chiens et chats plus âgés. L’offre est équilibrée, sans franchise, et suffisamment souple pour s’adapter à des besoins variés.
Kozoo
Kozoo est une assurance 100% digitale lancée en 2018. Son slogan : « L’assurance santé animale vraiment humaine ». L’assureur garantit un remboursement sous 48 heures.
Les formules
Kozoo propose trois grandes familles de formules : Eco, Confort et Confort+. Les niveaux de remboursement vont de 50% à 90%, avec 3 plafonds au choix entre 1 000€ et 2 000€. L’assurance est sans franchise et permet une téléconsultation vétérinaire remboursée.
Prix
Très abordable pour un chiot ou un chaton ! Vous pouvez obtenir une couverture de base à seulement 5 € par mois environ. Kozoo démarre à partir de 30,42 € mensuels pour assurer un Labrador de 7 ans, ce qui reste un excellent tarif. Il s’agit d’une option intéressante pour maîtriser pour votre budget sur le long terme.
Les avis clients
La note de Kozoo est remarquable : elle atteint 4,7/5, à partir de plus 8 000 avis recensés sur Trustpilot ! Les clients soulignent la rapidité exceptionnelle des remboursements : certains signalent des virements effectués en moins de 12 heures. Jessica rapporte avoir été remboursée en « deux jours… une rapidité hors norme ». L’équipe est perçue comme compétente et réactive, ce qui rassure les propriétaires. Les points forts de Kozoo incluent son appli intuitive et le traitement rapide des dossiers.
Notre avis
Kozoo se distingue de ses concurrents par sa gestion 100 % digitale et surtout par une tarification assez spectaculaire. Cela en fait une assurance très agréable à utiliser au quotidien. Elle est particulièrement adaptée aux propriétaires jeunes, connectés, ou à ceux qui assurent un chiot ou un chaton pour la première fois. En revanche, les plafonds s’avèrent un peu justes pour des animaux souffrant de problèmes médicaux lourds.
Barkibu
Barkibu est une mutuelle simple et conviviale avec une carte de paiement sans frais pour vous éviter l’avance de frais vétérinaires.
Les formules
L’assureur vous propose une formule unique à 80% de remboursement. Le plafond annuel est fixé à 3 000 € mais vous avez aussi la possibilité, chose rare, d’opter pour une offre en illimité. Les frais de prévention sont inclus dans le forfait. Pas de franchise ni de frais cachés au-delà du contrat.
Prix
Le tarif de base de Barkibu est de 15 € par mois environ pour un jeune chat ou chien. Concernant notre profil témoin de chien plus âgé, le coût s’avère un peu plus dissuasif : 56,19 € par mois avec un plafond de 3 000 €, ou jusqu’à 70,38 € si vous optez pour le plafond de remboursement illimité.
Les avis clients
Barkibu s’en sort très bien sur Trustpilot avec une note moyenne de 4,5/5 sur plus de 10 000 avis ! Les retours sont très positifs sur la simplicité et la rapidité du service : « l’application est facile d’utilisation. Remboursements très rapides!… Jusqu’à 3000€ de remboursement par an, pas de franchise… ». Beaucoup signalent des virements en moins de 2 jours : « facture envoyée mardi, remboursement mardi soir… du jamais vu ». La carte Barkibu est plébiscitée pour éviter l’avance de frais.
Notre avis
Barkibu propose un fonctionnement très fluide et séduisant. Sa carte de paiement change réellement l’expérience dans les cliniques vétérinaires – encore trop rares – qui l’acceptent. L’offre parlera aux propriétaires souhaitant éviter toute gestion administrative. L’option de plafond illimité peut être un facteur très rassurant pour les gros budgets en cas de pépin de santé de leur compagnon à quatre pattes.
Agria
Agria, d’origine scandinave, est spécialisé dans l’assurance santé animale. L’assureur propose plusieurs niveaux de couverture avec un très large panel de garanties : consultations, hospitalisations, chirurgies, maladies chroniques…
Les formules
Trois formules sont disponibles au choix pour les clients de l’assureur :
- Économique : 80% des soins, plafond annuel 1 500€.
- Optimal : 90% des soins, plafond 3 000€.
- Premium : 90% des soins, plafond 4 500€.
Chaque formule inclut un forfait prévention de 80€. Vous avez la liberté de choisir une franchise comprise entre 0 et 80 €, selon vos préférences.
Prix
Pour un chien stérilisé de 2 ans, la formule Économique est proposée à partir de 28,30 € par mois et la Premium à 46,20 €. Avec Agria, le tarif pour un Labrador de 7 ans varie de 34,03 € en formule Économique à 53,57 € en Premium.
Les avis clients
Moins connue sur le marché français, Agria récolte un peu plus de 1 100 avis « seulement » mais obtient une bonne note de 4,5/5. Les clients louent souvent le suivi personnalisé à chaque appel téléphonique : Melody indique qu’Agria est « parfaite pour mes chiennes… Conseillère très disponible, à l’écoute, professionnelle ». Sophie note qu’Agria offre « le meilleur rapport qualité/prix… il faut juste attendre un peu pour être remboursés (1 mois) ». Toutefois, des critiques régulières concernent justement les délais de remboursement : plusieurs témoignages évoquent des délais « interminables » ou une communication faible.
Notre avis
Agria s’adresse à des propriétaires qui attachent de l’importance à la qualité de couverture et à un accompagnement humain. Les garanties sont larges et bien pensées. Cela en fait une option intéressante pour des chiens ou chats déjà adultes et suivis médicalement sur la durée. L’expérience client est souvent saluée, même si les délais de remboursement vous demanderont parfois un peu de patience. Une assurance sérieuse selon nous, davantage orientée sur le fond que sur la rapidité.
Dalma
Dalma, marque d’Ollie, est une assurance 100% digitale axée sur la proximité. L’offre, sans aucune franchise ou « frais cachés », inclut des services innovants comme la téléconsultation et même un collier traceur Tractive offert en cadeau.
Les formules
La formule unique de Dalma propose une couverture complète à 100% et jusqu’à 2 500€ par an. Le forfait prévention peut atteindre 200 € à l’année.
Prix
Vous pouvez compter en moyenne 20 à 40 € par mois selon l’âge de l’animal. Dans le cas de notre Labrador âgé de 7 ans, Dalma propose une fourchette très étendue, de 25,99 € en formule Économie à pas moins de 112,99 € en Plénitude !
Les avis clients
Plus de 3 600 clients donnent à Dalme une note moyenne de 4,5/5. La compagnie est très appréciée pour la rapidité du remboursement : un utilisateur raconte avoir reçu l’argent « en même pas une heure » après envoi des documents. Seule ombre au tableau : la hausse annuelle des cotisations, pointée du doigt par certains clients, par exemple une augmentation de 26 % en seulement deux ans.
Notre avis
Dalma est une assurance chien ou chat pensée pour le confort et la rapidité. Les remboursements très courts et l’expérience utilisateur fluide font la différence au quotidien, surtout en cas d’imprévu vétérinaire. Cette offre est à recommander aux propriétaires qui privilégient la simplicité et la réactivité – quitte à y consacrer un budget un peu plus important. Attention, car l’évolution des cotisations vous impose de bien anticiper le coût sur plusieurs années.
Bulle Bleue
Bulle Bleue est un assureur animal français spécialisé dans la protection santé des chiens et des chats.
Les formules
Trois formules (Essentiel, Tranquille, Sérénité) couvrent 80% des soins (maladies et accidents) et proposent un plafond annuel de 1 000€, 1 500€ ou 3 000€ respectivement. S’y ajoute un forfait prévention de 50 ou 100 € sur les deux dernières formules. Le service inclut PayVet (tiers-payant) et une hotline vétérinaire d’urgence.
Prix
Les prix pour un jeune animal débutent très bas : environ 8€ par mois pour un chat et 13€ pour un chien en formule de base. Pour un grand chien un peu plus âgé, attendez-vous à payer entre 27,12 € et 85,58 € mensuels.
Les avis clients
Bulle Bleue est un assureur qui obtient la note de 4,0/5 sur Trustpilot, sur la base de 6 600 avis environ. Les témoignages louent la rapidité des remboursements et l’absence d’avance de frais grâce à PayVet : « parfait, remboursements rapides… possibilité de ne pas avancer les frais car Bulle Bleue prend en charge la totalité de la consultation ». Seul bémol fréquemment cité : l’augmentation des cotisations au fil des années ! Une utilisatrice mentionne payer 70 €/mois pour son chien senior après plusieurs années chez cet assureur…
Notre avis
Bulle Bleue propose une assurance claire et efficace, avec un vrai confort d’usage grâce au tiers payant. C’est une option pertinente pour les propriétaires qui veulent limiter les démarches et les avances de frais, en particulier lors de consultations imprévues. L’offre convient bien aux animaux jeunes ou adultes sans pathologie lourde. En revanche, l’évolution des cotisations dans le temps mérite d’être surveillée, surtout si votre chien avance en âge.
Maxi Zoo Assurance
Maxi Zoo, chaîne d’animaleries, propose sa propre couverture. Elle offre un service en ligne simple avec remboursement jusqu’à 100% des soins.
Les formules
Une formule unique couvre 100% des soins vétérinaires jusqu’à 3 000€ par an. L’assurance met en avant la couverture complète – y compris les maladies héréditaires – adaptée à tous les budgets et des remboursements rapides. Les clients accèdent au téléconseil vétérinaire 7j/7. Le forfait prévention intègre vaccins, vermifuge, antiparasitaire et détartrage.
Prix
La formule unique de l’assurance animale Maxi Zoo affiche un tarif de 49,33 € par mois pour notre profil de Labrador venant de fêter son 7ème anniversaire. Elle offre un choix intermédiaire pour les propriétaires à la recherche d’une solution simple, sans multiplicité de formules, avec une lisibilité immédiate du coût.
Les avis clients
Maxi Zoo arrive un peu en-deçà des autres assureurs de notre classement, avec une note de 3,9/5, basée toutefois sur un faible nombre d’avis (79). Les clients apprécient l’accueil chaleureux et les offres à bon rapport qualité-prix. Par exemple, Matthieu commente : « qualité-prix, rien à dire ». D’autres clients relèvent des manques : des délais de remboursement parfois longs et la difficulté à obtenir des réponses sur ce point.
Notre avis
L’assurance Maxi Zoo mise avant tout sur la simplicité, avec une formule unique facile à comprendre. Cette approche conviendra aux propriétaires qui ne souhaitent pas comparer plusieurs niveaux de garanties et préfèrent une solution clé en main. Elle peut s’avérer plutôt intéressante pour un chien adulte en bonne santé. En revanche nous manquons encore de retours clients sur cette offre, ce qui pourrait déplaire aux maîtres les plus prudents…
Classement des assureurs
| Nom de l’assureur | Taux de remboursement et plafond | Prix mensuel* | Note globale Trustpilot | Notre verdict |
|---|---|---|---|---|
| Santévet | 60 – 100 % (plafond 1 500 – 4 000 €) | De 43,76 à 71,35 € | 4,1 | Couverture très complète avec forfait prévention. Remboursements bons, PayVet pratique. Prisé pour la fiabilité et les services inclus. |
| Bulle Bleue | 80 % (plafond 1 000 – 3 000 €) | De 27,12 à 85,58 € | 4,0 | Mutuelle orientée tiers-payant (PayVet), remboursements rapides. Excellente réactivité client, primes en hausse rapide avec l’âge du chien. |
| Maxi Zoo Assurance | 100 % (plafond 3 000 €) | 49,33 € | 3,9 | Offre jeune et pratique via le célèbre réseau d’animalerie. Tarifs compétitifs, bon accueil. |
| Kozoo | 50 – 90 % (plafond 1 000 – 2 000 €) | À partir de 30,42 € | 4,7 | Ultra-digital, très économique. Remboursements ultra-rapides. Tarifs attractifs, bonne expérience utilisateur. |
| Barkibu | 80 % (plafond 3 000 € ou illimité en option) | 56,19 € ou 70,38 € en plafond illimité | 4,5 | Carte Barkibu pratique (sans avance de frais), appli intuitive. Remboursement souvent dans la journée. Rapide et simple. |
| Agria | 80 – 90 % (plafond 1 500–4 500 €) | De 34,03 € (Economique) à 53,57 € (Premium) | 4,5 | Mutuelle riche en garanties. Excellente écoute clientèle. Attention aux délais parfois longs. |
| Lassie | 100 % (plafond 1 000 – 5 000 €) | De 26,27 € (Bronze) à 57,66 € (Or) | 4,5 | 100 % des soins couverts, sans franchise, fortes options préventives. Interface ludique. Mutuelle innovante, très appréciée. |
| Dalma | 100 % (plafond 2 500 €) | De 25,99 € (Economie) à 112,99 € (Plénitude) | 4,5 | Prise en charge rapide (48 h max), aucune franchise. Couverture complète. Cotisation élevée et susceptible d’augmentations annuelles. |
* : comparaison sur la base fictive d’un Labrador mâle âgé de 7 ans.
Bien choisir sa formule : nos recommandations
Selon votre budget, voici les formules que nous vous conseillons.
Pour une formule économique
Kozoo est particulièrement adapté ! La contrat est très peu cher, dès 5 € par mois, et modulable. Il conviendra pour des propriétaires cherchant une couverture de base sans franchise. La réactivité des remboursements (parfois sous 24h) en fait une option de choix en entrée de gamme.
Pour une formule intermédiaire
Bulle Bleue ou encore Barkibu constituent des choix judicieux. Chez ce dernier, la formule à 80% (avec plafond à 3 000€) offre un bon équilibre. L’application mobile et la carte de paiement facilitent grandement vos démarches. C’est un excellent compromis rapport qualité-prix, avec de très bons retours sur le service client et les délais de remboursement.
Pour une formule premium
Misez sur Santévet, Dalma ou Lassie. Ces mutuelles remboursent jusqu’à 100% des soins sans franchise et proposent des plafonds très hauts. Dalma se distingue par son efficacité numérique (règlement sous 48 h) et ses services (téléconsultation). Lassie offre en plus des récompenses éducatives.
FAQ
Quelle est la meilleure assurance pour les animaux ?
Il n’existe pas de « meilleures mutuelles » convenant à tous les profils. Tout dépend de vos priorités : prix, niveaux des garanties, services… En règle générale, les mutuelles purement digitales (Kozoo, Barkibu, Lassie…) se distinguent par un coût plus bas, un remboursement rapide voire l’absence d’avance de frais. Santévet et Dalma sont reconnues pour leur couverture complète jusqu’à 100%, contre un tarif plus élevé.
Est-ce utile de prendre une assurance animal ?
Bien sûr ! Une mutuelle animale va couvrir tout ou partie des frais vétérinaires imprévus de votre animal : accident, maladie chronique… Vous évitez ainsi de vous retrouver face à une facture importante ou de faire des choix douloureux. Cela vous permet de soigner votre compagnon sereinement, sans décider de renoncer à des soins pour des raisons financières.
Quelle est l'assurance qui rembourse le mieux ?
Plusieurs assurances remboursent jusqu’à 100% des soins sans franchise, notamment Santévet, Lassie et Dalma. L’essentiel est de vérifier le taux de remboursement effectif et la franchise. Par exemple, dans la formule Premium chez Agria, le taux de 90% s’applique sans franchise.
Quelles conditions pour souscrire une assurance chien ou chat ?
Les assureurs demandent souvent que votre animal soit identifié par puce ou tatouage. Il doit aussi être à jour de ses vaccinations. Les conditions générales du contrat précisent aussi les exclusions éventuelles : maladies préexistantes, certaines races comme les chiens de catégorie.
