Avis sur l’assurance moto Allianz : que vaut la nouvelle offre 2 roues ?

Notre avis en bref sur l’assurance moto Allianz

Allianz renouvelle son assurance moto avec un contrat bien doté sur les garanties essentielles. La protection corporelle du conducteur et l’assistance sont comprises dès l’entrée de gamme ; les équipements de sécurité sont proposés en option au tiers, puis inclus à partir de la formule intermédiaire. Le véhicule de remplacement constitue en revanche une limite : il est uniquement proposé en option avec la formule tous risques, et le contrat reste peu transparent sur les franchises.

Les points forts	Les points faibles
La garantie du conducteur de 500 000 € est incluse dans les 3 formules, extensible à 1 000 000 €.	Les délais d’indemnisation reviennent régulièrement dans les avis portant sur les anciens contrats.
L’assistance 0 km est comprise dès le tiers, en cas d’accident comme de panne.	Le véhicule de remplacement n’est proposé qu’en option, avec la formule tous risques.
Le plafond de la garantie du conducteur augmente de 50 % avec un gilet airbag certifié CE.	Au tiers, les équipements de sécurité sont proposés en option, avec un plafond limité à 1 000 €.
Les équipements de sécurité sont couverts jusqu’à 3 000 € en tous risques.	La franchise vol et les éventuelles exigences d’antivol ne figurent pas dans la documentation publique.
Le réseau Allianz offre la possibilité de passer par un interlocuteur local, même si le sinistre est ensuite géré par des services spécialisés.	Aucune grille tarifaire publique : seul un exemple à 21,32 €/mois est affiché.

Pour qui l’assurance moto Allianz est-elle faite ?

Ce contrat vise d’abord les motards qui accordent de l’importance à la protection corporelle et souhaitent conserver un interlocuteur en agence.

Elle est faite pour vous si…	Elle ne l’est pas si…
Vous voulez une protection du conducteur élevée dès la formule au tiers.	Vous voulez un tarif affiché immédiatement, sans simulation personnalisée.
Vous roulez au quotidien et voulez une assistance 0 km comprise d’office.	Vous cherchez un contrat spécialement conçu pour les jeunes conducteurs ou les profils plus difficiles à assurer.
Vous avez déjà un contrat auto Allianz et voulez profiter de la remise multi-véhicules.	Vous voulez un véhicule de remplacement inclus d’office, y compris avec une formule intermédiaire.
Vous souhaitez pouvoir échanger avec un agent local plutôt que tout gérer à distance.	Vous préférez un assureur entièrement spécialisé dans la moto et ses différents profils de conducteurs.

Les avantages de l’assurance moto Allianz

L’entrée de gamme inclut déjà plusieurs garanties essentielles pour un motard.

Une garantie du conducteur de 500 000 € incluse dès le tiers

Dès la formule au tiers, la garantie du conducteur peut indemniser vos dommages corporels jusqu’à 500 000 €, y compris en cas d’accident responsable ou sans tiers identifié. Ce plafond peut être porté à 1 000 000 € en option, et il est augmenté de 50 % si vous portez un gilet airbag certifié CE lors de l’accident.

Notre avis

L’extension à 1 000 000 € mérite surtout d’être envisagée pour mieux couvrir les conséquences financières d’une invalidité lourde, notamment une perte durable de revenus ou un besoin important d’aide humaine. Son intérêt dépend néanmoins du prix demandé pour l’option.

Des équipements de sécurité couverts jusqu’à 3 000 €

Lorsque vos équipements de protection sont endommagés au cours d’un sinistre couvert qui touche également la moto, la garantie peut rembourser le casque, les gants, le gilet airbag et les vêtements de protection certifiés CE. Le plafond dépend de la formule, jusqu’à 2 000 € en intermédiaire et 3 000 € en tous risques, où la garantie est comprise d’office. Au tiers, elle existe aussi, mais en option, avec un plafond limité à 1 000 €.

Notre avis

Les factures servent à justifier la valeur et la date d’achat de l’équipement, sur lesquelles Allianz peut s’appuyer pour calculer le remboursement. Si vous voulez couvrir un équipement coûteux ainsi que le vol et l’incendie de la moto, la formule intermédiaire devient plus cohérente ; pour les seuls équipements, l’option disponible au tiers peut suffire, selon son prix.

L’assistance 0 km incluse dans les 3 formules

Comprise dans les 3 formules, y compris au tiers, l’assistance vous dépanne même devant chez vous, en cas d’accident, de panne, de crevaison, de perte de clés ou d’erreur de carburant, 24 h/24. Le service Taxi Joker prend en charge votre retour à domicile lorsque vous n’êtes pas en mesure de reprendre la route en sécurité, dans la limite de 2 utilisations par année de souscription ; un trajet en taxi est aussi organisé si votre casque ou vos gants sont volés pendant un déplacement, afin de vous permettre d’en récupérer ou d’en acheter de nouveaux. Le véhicule de remplacement, lui, s’ajoute en option avec la formule tous risques : 8 jours en cas de panne ou d’erreur du conducteur, 15 jours en cas d’accident et 30 jours en cas de vol.

Notre avis

Sans cette option, Allianz peut dépanner ou remorquer la moto, mais ne vous garantit pas un véhicule pendant toute la durée des réparations. Cette option devient particulièrement utile lorsque le deux-roues est indispensable pour aller travailler ou assurer les déplacements quotidiens.

Des remises et des services pensés pour les motards

Allianz applique plusieurs réductions : jusqu’à 40 % pour un nouveau contrat moto ou scooter de plus de 50 cm³ si votre voiture est déjà assurée chez Allianz, jusqu’à 35 % avec un forfait kilométrique limité à 2 000 km par an, jusqu’à 10 % avec un abonnement annuel aux transports en commun.

Allianz complète ces remises par 3 services de prévention. L’abonnement Liberty Rider Premium, qui détecte les chutes et peut alerter les secours, est pris en charge pendant toute la durée des contrats souscrits auprès d’un agent général. Vous bénéficiez également de 50 % de remise sur la 1re année de location du boîtier In&box d’In&motion. Enfin, un stage de conduite agréé, négocié et cofinancé avec l’Automobile Club de l’Ouest, peut donner droit à une réduction allant jusqu’à 10 % sur la cotisation.

Notre avis

La remise pouvant atteindre 40 % peut réduire fortement la cotisation des clients qui assurent déjà leur voiture chez Allianz, sans permettre de conclure que le tarif final sera systématiquement inférieur à celui des concurrents. Le forfait de 2 000 km est le plus avantageux pour les petits rouleurs, avec une réduction pouvant atteindre 35 % sans diminution des garanties.

Ce que couvre chaque formule

Le tableau ci-dessous résume les principales garanties de chaque formule.

Garanties	Tiers	Intermédiaire	Tous risques
Responsabilité civile	Incluse	Incluse	Incluse
Défense des intérêts	Incluse	Incluse	Incluse
Garantie du conducteur (500 000 €)	Incluse	Incluse	Incluse
Assistance 0 km et Taxi Joker	Incluse	Incluse	Incluse
Équipements de sécurité du conducteur	Option (1 000 €)	Incluse (2 000 €)	Incluse (3 000 €)
Vol et incendie	Non	Incluse	Incluse
Catastrophes naturelles et attentats	Non	Incluse	Incluse
Bris d’optiques	Non	Option	Incluse
Dommages tous accidents	Non	Non	Incluse
Véhicule de remplacement	Non	Non	En option

Le vol et l’incendie entrent dans le contrat à partir de la formule intermédiaire. En cas de vol ou de destruction, la moto est indemnisée en valeur d’achat pendant 12 mois. Avec le pack Valeur plus (option de la formule tous risques), ce prix d’achat est garanti jusqu’au 24e mois du véhicule, ou jusqu’au 36e mois pour un modèle électrique ; les années suivantes, l’indemnisation correspond à la valeur fixée par l’expert, majorée de 20 à 40 %. D’autres options couvrent le contenu transporté et les équipements ajoutés à la moto. Dans un garage agréé Allianz, l’assureur règle directement les réparations, hors franchise éventuelle ; les travaux sont garantis pendant 2 ans contre les défauts ou malfaçons imputables au réparateur, ainsi que contre les défauts des pièces qu’il a installées. En revanche, ni le montant de la franchise vol ni les éventuelles exigences d’antivol ne sont publiés, ce qui empêche d’évaluer le reste à charge avant d’obtenir les conditions particulières du devis.

Que penser des tarifs de l’assurance moto Allianz ?

Allianz ne publie pas de grille de prix : le tarif dépend de votre profil et de votre moto. Le seul exemple chiffré publié repose sur un personnage fictif, une conductrice de 40 ans à Angers, assurée pour un Yamaha XMAX 125 de 2008, avec un bonus de 0,50, aucun accident depuis 3 ans, une voiture déjà assurée chez Allianz et une moto garée dans un garage : 21,32 €/mois en formule au tiers, à titre indicatif au 1er avril 2026. Le tarif varie notamment selon le véhicule, le lieu de résidence, le bonus, les antécédents, le kilométrage et le mode de stationnement. Cet exemple ne permet donc pas d’estimer le prix d’une moto plus récente ou d’un jeune conducteur.

Ce que change la garantie du conducteur incluse

Incluse dès le tiers, la garantie du conducteur évite de devoir ajouter une option pour couvrir vos propres dommages corporels. Le plafond atteint 500 000 €, mais une indemnisation au titre de l’AIPP n’est prévue que si le taux dépasse 15 %. Certaines autres conséquences de l’accident peuvent néanmoins rester couvertes, notamment les dépenses de santé, la perte de revenus, l’aide à domicile et les souffrances endurées.

Notre verdict sur le prix

Le prix ne peut pas être jugé isolément : l’entrée de gamme inclut déjà 2 garanties importantes, la protection du conducteur et l’assistance 0 km. Les remises multi-véhicules et les forfaits kilométriques améliorent le positionnement tarifaire pour les clients concernés, mais, faute de grille publique, elles ne permettent pas de savoir si Allianz sera réellement moins cher. Les avis signalent aussi des hausses de cotisation au renouvellement : l’offre de bienvenue ne doit donc pas masquer le coût des années suivantes.

Les avis des clients et des autres plateformes

Opinion-Assurances est la seule plateforme disposant d’une note dédiée à l’assurance moto Allianz fondée sur plusieurs témoignages : 1,8/5 sur 19 avis.
Green Opinion affiche aussi une page moto, mais elle ne repose que sur un seul avis. Les autres notes mélangent l’assurance auto, l’habitation, la santé et les autres activités d’Allianz : elles renseignent donc davantage sur l’expérience globale avec le groupe que sur la nouvelle assurance moto. Elles ne permettent pas d’isoler les retours portant sur le contrat lancé en juin 2026.

Sites	Notes	Les avis
Opinion-Assurances (moto)	1,8/5 sur 19 avis	La seule note moto fondée sur plusieurs avis, le plus souvent négatifs et tous antérieurs à la nouvelle offre.
Trustpilot (groupe)	1,2/5 sur 1 124 avis	Tous produits confondus : la gestion des dossiers et les délais reviennent le plus.
eKomi	4,9/5 sur plus de 32 000 avis	Avis recueillis par eKomi sur 12 mois, tous produits Allianz confondus, nettement plus favorables.

Ce que les clients apprécient

Les avis positifs consacrés spécifiquement à l’assurance moto sont trop peu nombreux pour faire ressortir des tendances solides. Les rares témoignages favorables portent surtout sur la relation avec une agence et sur la satisfaction générale envers l’assureur.

Ce qu’ils reprochent

• Des délais d’indemnisation longs signalés dans plusieurs anciens avis, surtout après un vol.
• Une franchise vol jugée élevée dans certains anciens avis, parfois exprimée en pourcentage ; son montant n’est pas publié pour l’offre 2026.
• L’absence de prêt d’un deux-roues, à laquelle la nouvelle offre répond en partie avec le véhicule de remplacement en option (tous risques).
• Des hausses de tarif à l’échéance annuelle.
• Des difficultés à joindre le service client par téléphone.

Les reproches sur la moto Allianz sont-ils justifiés ?

Ces critiques visent le plus souvent la gestion des sinistres, rarement le contenu des garanties, et méritent d’être reprises une par une.

Les délais d’indemnisation sont-ils aussi longs qu’on le dit ?

Ce reproche revient souvent dans les anciens avis, surtout après un vol. Plusieurs assurés décrivent des retards alors que l’expertise avait déjà été réalisée ou validée : ces témoignages mettent donc directement en cause le suivi du dossier.

La franchise vol est-elle pénalisante ?

Il est impossible de mesurer son poids avec les informations publiques. Allianz ne publie ni montant type ni pourcentage de franchise vol pour la nouvelle offre, ce qui constitue une faiblesse de transparence tarifaire : sans montant public, on ne peut évaluer le reste à charge réel après un vol ni situer Allianz face à ses concurrents.

Les notes très basses condamnent-elles le produit moto ?

Elles sont à nuancer. La note moto dédiée repose sur 19 avis, et les notes de groupe mélangent tous les contrats, dont l’auto et la santé. Elles montrent surtout que les clients mécontents se concentrent sur le suivi des dossiers et les délais d’indemnisation ; elles ne permettent pas, à elles seules, de mesurer l’expertise d’Allianz sur la moto. Sur le papier, la garantie du conducteur de 500 000 € et l’assistance 0 km incluses dès le tiers constituent 2 avantages importants. Le véhicule de remplacement n’est en revanche proposé qu’en option avec la formule tous risques, et Allianz ne publie pas le montant de la franchise vol.

Allianz est-il fiable après un sinistre moto ?

Les avis disponibles donnent un signal négatif sur le suivi et l’indemnisation de certains sinistres, notamment les vols. Les 19 avis spécifiquement consacrés à la moto sont cependant tous antérieurs au lancement de juin 2026. Leur faible nombre empêche donc de juger la gestion du nouveau contrat. En cas de blocage, adressez une réclamation écrite à Allianz afin de dater précisément la démarche : le Médiateur de l’Assurance peut être saisi après une réponse définitive insatisfaisante, ou 2 mois après la 1re réclamation écrite.

Qui est Allianz ?

Le contrat moto est assuré par Allianz IARD, l’entité dommages d’Allianz France, elle-même filiale du groupe Allianz SE.

Un grand assureur, avec un réseau d’agences et un service à distance

Allianz IARD est l’assureur du contrat, agréé et contrôlé par l’ACPR. Le contrat Allianz 2 roues est commercialisé par les agents généraux et les conseillers Mon Allianz en Ligne. L’assistance est confiée à Fragonard Assurances, sous la marque Allianz Assistance. L’agent peut rester votre interlocuteur local, sans nécessairement assurer lui-même toute l’instruction et l’indemnisation du sinistre.

Un large réseau et un groupe solide

Allianz France s’appuie sur 1 840 agents généraux et plus de 2 600 points de vente, pour environ 5,4 millions de clients. Allianz France est l’un des principaux assureurs du pays et une filiale du groupe Allianz SE. Ce dernier est noté AA par S&P Global, avec une perspective stable (confirmé le 31 mars 2026).

Les autres contrats Allianz

• L’assurance habitation Allianz propose un contrat modulable pour les locataires comme les propriétaires, mais le vol, le vandalisme, le bris des glaces et l’assistance restent en option.
• L’assurance auto Allianz inclut une garantie du conducteur dès le tiers et peut donner droit à la remise multi-véhicules. Les avis clients lui reprochent également la lenteur de traitement de certains sinistres.
• L’assurance animaux Allianz rembourse les frais vétérinaires du chien et du chat en 3 formules, mais la formule d’entrée laisse de côté les maladies.
• L’assurance santé Allianz donne accès au réseau Santéclair, à la téléconsultation 24h/24 et au 100 % Santé dès la formule Confort ; le tarif dépend en revanche de l’âge et de la composition du foyer.

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