Santévet ou Lassie : le comparatif en bref
Avant d’entrer dans le détail, voici les principaux écarts entre les deux contrats.
| Critères | Santévet | Lassie |
| Type d’acteur | Courtier français fondé en 2003, également chargé de la gestion du contrat | Intermédiaire suédois fondé en 2020 ; contrat assuré par Dina Försäkring AB |
| Nombre de formules | 5 (chien), 6 (chat, avec Cat Indoor) | 3 (Bronze, Argent, Or) |
| Taux de remboursement | 60 % à 100 % | Jusqu’à 100 % |
| Plafond annuel | 1 500 € à 4 000 € | 1 000 € à 5 000 € |
| Franchise | 0 € à 75 €/an selon la formule | Aucune (0 €) |
| Budget prévention | Inclus, 30 € à 150 €/an | Budget optionnel plafonné à 100 €, 160 € ou 220 €/an |
| Avance de frais | Oui, via Payvet | Non ; Lassie annonce généralement un remboursement sous 5 jours, mais sa page sinistres indique un traitement pouvant prendre de 4 à 15 jours |
| Âge à la souscription | Toutes les formules jusqu’à 4 ans inclus ; Light, Confort et Confort+ de 5 à 6 ans inclus chez le chien selon la race ; Light, Confort, Confort+ et Cat Indoor de 5 à 7 ans inclus chez le chat | Dès 8 semaines, sans âge maximum |
| Carence maladie | 45 jours | 30 jours |
| Avis Trustpilot | 4,2/5 (environ 26 000 avis) | 4,4/5 (environ 1 400 avis, profil France) |
Nos notes pour Santévet et Lassie
Notes attribuées à partir des garanties et des conditions contractuelles consultées le 23 juillet 2026. La moyenne correspond à la moyenne simple des critères notés. Le prix en est exclu, faute de devis réalisés pour des profils identiques.
| Critère | Santévet | Lassie | Commentaire |
| Choix de formules | 4,5/5 | 3,5/5 | Santévet propose 5 niveaux pour les chiens et 6 pour les chats. Lassie reste plus simple avec 3 formules. |
| Plafond annuel | 4/5 | 4,5/5 | 5 000 € chez Lassie contre 4 000 € au mieux chez Santévet. |
| Franchise | 3/5 | 5/5 | Lassie n’applique aucune franchise. Chez Santévet, elle varie de 0 € à 75 €/an selon la formule. |
| Budget prévention | 4/5 | 4/5 | Santévet inclut un budget de 30 € à 150 €/an. Lassie propose une option payante remboursant jusqu’à 220 €/an. |
| Avance de frais | 5/5 | 2/5 | Payvet peut éviter d’avancer toute la facture ; Lassie ne propose pas ce service. |
| Délais de carence | 3,5/5 | 3/5 | Lassie applique une carence maladie plus courte, mais prévoit 120 jours pour certaines chirurgies et 12 mois pour plusieurs affections. Santévet applique des délais plus longs pour la maladie et la chirurgie, et exclut définitivement certaines anomalies constitutionnelles, congénitales ou héréditaires. |
| Animaux âgés | 3/5 | 4/5 | Lassie n’impose pas d’âge maximum à la souscription, mais les affections préexistantes restent soumises aux exclusions du contrat et certaines maladies à une carence de 12 mois. Certains problèmes de santé peuvent redevenir couverts après 24 mois sans symptôme, examen ni traitement. |
| Prix | Non attribué | Non attribué | Aucun gagnant ne peut être désigné sans devis réalisés pour des animaux strictement identiques. Lassie n’applique pas de franchise, mais son budget prévention est optionnel. |
| Avis clients | 4/5 | 4/5 | Santévet rassure par son gros volume d’avis. Lassie obtient une bonne note sur Trustpilot France, mais avec environ 1 400 avis, contre près de 26 000 pour Santévet. |
| Moyenne hors prix | 3,9/5 | 3,8/5 | Moyennes proches hors prix : Santévet devance légèrement Lassie grâce à ses services inclus, tandis que Lassie se distingue par son plafond et l’absence de franchise. |
Santévet et Lassie : 2 modèles d’assurance animale différents
Santévet et Lassie n’occupent pas exactement le même rôle et ne proposent pas les mêmes services.
Santévet, plus de 20 ans sur le marché
Lancée à Lyon en 2003, Santévet appartient au groupe La Compagnie des Animaux et compte parmi les acteurs historiques de l’assurance animale en France. Santévet agit comme courtier et assure aussi la gestion administrative du contrat et des remboursements pour le compte des assureurs qui portent le risque. Présente depuis plus de 20 ans, Santévet rassemble près de 26 000 avis sur Trustpilot. Payvet est inclus dans toutes ses formules.
Lassie, la prévention avant tout
Fondée en Suède en 2020, Lassie indique avoir protégé plus d’un million d’animaux en Europe et propose en France une assurance gérée entièrement en ligne. Lassie rembourse les soins couverts, mais cherche aussi à prévenir certains problèmes de santé grâce aux contenus et aux récompenses proposés dans son application. Elle intervient comme intermédiaire et gère le contrat pour le compte de Dina Försäkring AB, l’assureur indiqué dans les conditions générales françaises.
Les formules de Santévet et de Lassie comparées
Santévet propose davantage de formules, tandis que Lassie limite son offre à 3 niveaux. Pour les départager, comparez surtout le taux de remboursement, le plafond annuel et la franchise.
Les formules de Santévet
Santévet propose Light, Confort, Confort+, Premium et Optimal pour les chiens, et une formule de plus pour les chats avec Cat Indoor, pensée pour les chats d’intérieur. Le taux de remboursement va de 60 % à 100 %, et le plafond annuel de 1 500 € à 4 000 €. Le budget prévention augmente aussi avec la formule, de 30 € à 150 €/an. Une franchise annuelle s’applique selon la formule, de 0 € sur Light à 75 € sur Optimal. Ce choix permet d’ajuster la couverture, mais la formule Light ne rembourse que 60 % des frais, avec un plafond de 1 500 €/an. Elle protège donc moins bien en cas de dépense importante.
Les 3 formules de Lassie
Lassie propose seulement 3 niveaux, faciles à comprendre : Bronze (1 000 €/an), Argent (2 000 €/an) et Or (5 000 €/an). Selon le taux choisi, Lassie peut rembourser jusqu’à 100 % des dépenses couvertes et n’applique aucune franchise. Une option prévention, avec un plafond de remboursement de 100 €, 160 € ou 220 €/an, peut être ajoutée au contrat. Cette option peut notamment rembourser les vaccins, les antiparasitaires, les vermifuges, la stérilisation, le détartrage, l’ostéopathie et certains compléments alimentaires.
Taux, plafonds et reste à charge : ce que vous payez vraiment
Les 2 contrats peuvent rembourser jusqu’à 100 % des dépenses couvertes. La vraie différence vient surtout du plafond annuel : c’est lui qui limite le montant remboursé sur l’année.
Le tableau ci-dessous compare le reste à charge en cas de dépense élevée (chirurgie lourde, hospitalisation). La simulation porte sur Santévet Optimal et Lassie Or avec un taux de remboursement de 100 %. Elle suppose que la dépense est entièrement couverte, que le plafond annuel n’a pas encore été utilisé et que la franchise Santévet de 75 € reste à déduire.
| Facture vétérinaire | Reste à charge Santévet (Optimal, plafond 4 000 €) | Reste à charge Lassie (Or, plafond 5 000 €) |
| 3 000 € | 75 € | 0 € |
| 5 000 € | 1 075 € | 0 € |
| 7 000 € | 3 075 € | 2 000 € |
Tant que les dépenses couvertes ne dépassent pas 4 000 €, l’écart correspond à la franchise Santévet. Au-delà, le plafond de Lassie réduit davantage le reste à charge. Pour 5 000 € de frais couverts, il atteint 1 075 € chez Santévet et 0 € chez Lassie ; pour 7 000 €, 3 075 € contre 2 000 €.
Les prix de Santévet et Lassie : aucun gagnant sans devis comparables
Les 2 marques calculent la cotisation selon l’espèce, la race, l’âge de l’animal, son lieu de résidence et le niveau de couverture choisi. Sans devis réalisés le même jour pour des profils strictement identiques, il est impossible d’affirmer que Lassie est systématiquement moins chère que Santévet.
La comparaison peut en revanche porter sur le reste à charge et sur les garanties incluses dans la cotisation. Lassie n’applique aucune franchise, tandis que Santévet prévoit une franchise annuelle de 0 € à 75 € selon la formule. À l’inverse, le budget prévention est inclus chez Santévet, alors que Lassie le propose en option payante, avec un plafond de remboursement de 100 €, 160 € ou 220 €/an.
Lassie applique une réduction de 15 % sur chaque animal supplémentaire assuré. Les mini-cours de l’application peuvent aussi réduire la cotisation jusqu’à 50 €/an pour un chien et 25 €/an pour un chat. Ces avantages ne suffisent toutefois pas à désigner l’offre la moins chère sans comparer des devis identiques.
Souscrire tôt donne accès à davantage de formules chez Santévet et limite le risque qu’une maladie soit considérée comme préexistante au début du contrat. Cela n’empêche toutefois pas la cotisation d’augmenter au fil des années.
Carence, âge et franchise : les conditions à connaître
Au-delà des plafonds, ces clauses peuvent faire la différence au moment d’un remboursement, surtout pour un animal senior.
| Condition | Santévet | Lassie |
| Carence accident | 48 heures | 48 heures |
| Carence maladie | 45 jours | 30 jours, avec suppression possible sous conditions pour un animal de moins de 120 jours |
| Carence chirurgie (maladie) | 6 mois | 120 jours |
| Traitement de certaines affections articulaires et oculaires | Plusieurs anomalies constitutionnelles, congénitales ou héréditaires exclues, dont certaines dysplasies, anomalies du coude, luxations de la rotule et anomalies des paupières | Carence de 12 mois pour l’arthrose, les dysplasies, la luxation de la rotule, certaines anomalies des paupières et la gingivostomatite chronique du chat |
| Franchise | 0 € à 75 €/an selon la formule | Aucune |
| Âge à la souscription | Toutes les formules jusqu’à 4 ans inclus ; Light, Confort et Confort+ de 5 à 6 ans inclus chez le chien selon la race ; Light, Confort, Confort+ et Cat Indoor de 5 à 7 ans inclus chez le chat | Dès 8 semaines, sans âge maximum |
Lassie applique une carence maladie plus courte : 30 jours, contre 45 jours chez Santévet. Pour un chiot ou un chaton identifié de moins de 120 jours, elle peut être supprimée si Lassie accepte un certificat de santé envoyé dans les 10 jours suivant la souscription et avant toute demande de remboursement.
Santévet réduit le choix des formules avec l’âge. Premium et Optimal sont accessibles avant 5 ans. Light, Confort et Confort+ restent proposées aux chiens de moins de 7 ans selon leur race. Les chats de moins de 8 ans peuvent encore souscrire Light, Confort, Confort+ ou Cat Indoor. Lassie accepte les animaux dès 8 semaines, sans âge maximum.
L’absence d’âge maximum ne garantit pas pour autant la prise en charge de tous les problèmes de santé d’un animal senior. Les affections préexistantes sont en principe exclues. Certains problèmes peuvent redevenir couverts après 24 mois sans symptôme, examen ni traitement, mais cette règle ne concerne pas les exclusions définitives, notamment les malformations et les maladies congénitales ou héréditaires.
Lassie applique une carence de 12 mois à l’arthrose, aux dysplasies de la hanche ou du coude, à la luxation de la rotule, à certaines anomalies des paupières et à la gingivostomatite chronique du chat. Si les premiers symptômes apparaissent avant la souscription ou pendant ce délai, les frais liés à l’affection restent exclus. Une fois les 12 mois passés, la prise en charge demeure soumise aux autres exclusions du contrat, notamment celles qui concernent les malformations et les maladies congénitales ou héréditaires. Santévet ne prévoit pas ce délai de 12 mois, mais exclut lui aussi définitivement plusieurs anomalies constitutionnelles, congénitales ou héréditaires comparables.
Avance de frais et services : l’atout majeur de Santévet
C’est la différence la plus concrète entre les deux contrats, surtout en cas de dépense élevée.
Santévet et l’avance de frais Payvet
Avec Payvet, Santévet avance 100 % de la facture vétérinaire. Le vétérinaire valide la demande en ligne, puis Santévet calcule le reste à charge selon le taux de remboursement, le plafond et la franchise de la formule. À partir de 50 € de reste à charge, son règlement peut être réparti en 3 fois sans frais. Vous n’avez donc pas à payer immédiatement toute la facture, ce qui peut éviter une avance importante en cas d’hospitalisation ou d’intervention coûteuse. Toutes les formules incluent également Santévet Urgences, une assistance téléphonique vétérinaire accessible 24 h/24 et 7 j/7.
Lassie et le remboursement par l’application
Lassie ne propose pas de tiers payant : vous payez la facture, puis vous transmettez vos documents dans l’application (facture, ordonnance et feuille de soins). Les pages commerciales de Lassie annoncent un remboursement sous 5 jours, hors week-ends et jours fériés. Sa page consacrée aux sinistres indique toutefois que le traitement complet d’une demande peut prendre de 4 à 15 jours, selon le dossier. Même lorsque le dossier est traité rapidement, l’assuré doit régler la facture vétérinaire avant de recevoir le remboursement.
Santévet ou Lassie : que disent les avis clients ?
Sur Trustpilot, les 2 marques sont bien notées, mais les résultats sont beaucoup plus contrastés sur les autres plateformes.
| Plateforme | Note | Ce qui en ressort |
| Trustpilot (Santévet) | 4,2/5 | Environ 26 000 avis : remboursements jugés rapides et service Payvet apprécié. |
| Trustpilot (Lassie) France | 4,4/5 | Environ 1 400 avis sur le profil français : simplicité de l’application et rapidité des remboursements souvent appréciées. |
| Opinion-Assurances (Santévet) | 2,2/5 | 229 avis : gestion de certains dossiers et hausses de cotisation pointées. |
| Green-Opinion (Lassie) | 1,8/5 | 85 avis, non vérifiés sauf lorsqu’ils portent la mention « client contrôlé » ; critiques fréquentes sur les justificatifs, les délais de traitement et certains refus de prise en charge. |
Les clients satisfaits de Santévet citent surtout la rapidité des remboursements et Payvet. Chez Lassie, ils apprécient la simplicité de l’application, la rapidité de traitement et l’absence de franchise. Les critiques concernent principalement les hausses de cotisation chez Santévet et, chez Lassie, les justificatifs demandés ainsi que certains refus liés aux affections préexistantes ou aux délais de carence.
Pour aller plus loin, les fiches dédiées détaillent les garanties critère par critère : notre avis complet sur Santévet et notre avis complet sur Lassie.
Santévet ou Lassie selon votre profil
Le choix dépend surtout de votre situation et de vos priorités.
| Choisissez Santévet si… | Choisissez Lassie si… |
| Vous ne voulez pas avancer toute la facture vétérinaire (Payvet). | Vous voulez éviter toute franchise et profiter des réductions proposées pour plusieurs animaux ou via l’application. |
| Vous voulez ajuster la couverture parmi plusieurs formules. | Vous préférez une gamme facile à comprendre, limitée à 3 formules. |
| Vous voulez un acteur français installé, avec beaucoup d’avis clients. | Votre animal dépasse l’âge maximum accepté par Santévet et vous avez bien identifié les restrictions liées à son historique médical. |
| Vous voulez une assistance vétérinaire téléphonique accessible 24 h/24. | Vous acceptez une gestion entièrement en ligne et voulez pouvoir ajouter une option prévention remboursant jusqu’à 220 €/an. |
Notre verdict : Santévet ou Lassie ?
Il n’existe pas de vainqueur unique entre Santévet et Lassie sans comparer leurs tarifs sur un même animal. Lassie prend l’avantage sur le plafond maximal, l’absence de franchise et la souscription sans âge maximum. Santévet reste plus convaincant sur l’avance de frais, le nombre de formules et le budget prévention inclus.
Lassie convient davantage si vous cherchez un plafond pouvant atteindre 5 000 €, si vous voulez éviter toute franchise ou si votre animal dépasse l’âge accepté par Santévet. Il faut toutefois tenir compte du budget prévention optionnel, de l’obligation d’avancer la facture et de la carence de 12 mois appliquée à plusieurs affections. Certaines malformations et maladies congénitales ou héréditaires restent par ailleurs définitivement exclues.
Santévet est plus adapté si votre priorité est de ne pas avancer une facture vétérinaire élevée. Payvet est inclus dans toutes les formules, tout comme le budget prévention et l’assistance vétérinaire téléphonique. En contrepartie, le plafond maximal s’arrête à 4 000 €, une franchise s’applique sur la plupart des formules et le choix se réduit avec l’âge. Santévet exclut également plusieurs anomalies constitutionnelles, congénitales ou héréditaires, dont certaines dysplasies et anomalies articulaires ou oculaires.
En résumé : privilégiez Lassie pour l’absence de franchise, le plafond maximal et la souscription sans âge maximum. Privilégiez Santévet pour Payvet, le choix des formules et les services inclus.
FAQ
Santévet ou Lassie : laquelle est la moins chère ?
Aucune des 2 offres n’est systématiquement moins chère : le tarif dépend de l’animal, du lieu de résidence et des garanties choisies. Lassie n’applique aucune franchise, mais son budget prévention est optionnel. Santévet applique jusqu’à 75 € de franchise annuelle, mais inclut un budget prévention dans toutes ses formules.
Laquelle rembourse le plus ?
Les 2 contrats peuvent rembourser jusqu’à 100 % des dépenses couvertes. La différence vient du plafond annuel : 4 000 € au mieux chez Santévet, 5 000 € avec la formule Or de Lassie. Avec un taux de remboursement de 100 % et pour des dépenses entièrement couvertes, la formule Or de Lassie laisse un reste à charge inférieur à celui de Santévet Optimal au-delà de 4 000 €.
Santévet permet-il d’éviter l’avance de frais ?
Oui. Avec Payvet, Santévet avance 100 % de la facture si le vétérinaire valide la demande en ligne. Le reste à charge est ensuite calculé selon votre formule, votre plafond et votre éventuelle franchise. Lassie ne propose pas de tiers payant : la facture doit être réglée puis transmise dans l’application. La marque annonce généralement un remboursement sous 5 jours, mais sa page consacrée aux sinistres mentionne un traitement pouvant aller de 4 à 15 jours.
Peut-on assurer un animal âgé chez Santévet ou Lassie ?
Chez Santévet, toutes les formules sont accessibles jusqu’à 4 ans inclus. De 5 à 6 ans inclus, la majorité des chiens peuvent encore souscrire Light, Confort ou Confort+. Pour les chats de 5 à 7 ans inclus, Light, Confort, Confort+ et Cat Indoor restent accessibles. Lassie accepte les animaux dès 8 semaines, sans âge maximum, ce qui facilite la souscription des animaux seniors. Les affections préexistantes sont en principe exclues et plusieurs maladies sont soumises à un délai de carence de 12 mois. Certains problèmes de santé préexistants peuvent toutefois redevenir couverts après 24 mois sans symptôme, examen ni traitement. Les exclusions définitives, notamment les malformations et plusieurs affections congénitales ou héréditaires, restent exclues.
Quels sont les délais de carence chez chacune ?
Pour l’accident, les 2 contrats appliquent un délai de carence de 48 heures. Pour la maladie, Santévet applique 45 jours, contre 30 jours chez Lassie. Chez Lassie, cette carence maladie peut être supprimée pour un chiot ou un chaton identifié de moins de 120 jours. Le certificat de santé doit être envoyé dans les 10 jours suivant la souscription et avant toute demande de remboursement liée à une maladie ou à un accident. Santévet applique 6 mois de carence aux chirurgies consécutives à une maladie et aux ruptures des ligaments croisés. Lassie applique 120 jours aux mêmes chirurgies, ainsi qu’un délai spécial de 12 mois à plusieurs affections articulaires, oculaires et bucco-dentaires. Ces délais ne résument pas toutes les restrictions : Santévet exclut notamment plusieurs anomalies constitutionnelles, congénitales ou héréditaires, tandis que Lassie applique aussi des exclusions définitives en plus de sa carence spéciale de 12 mois.
Y a-t-il une franchise chez Lassie ou Santévet ?
Lassie n’applique aucune franchise. Chez Santévet, la franchise annuelle varie selon la formule : 0 € sur Light, 20 € sur Confort, 30 € sur Confort+, 50 € sur Premium et 75 € sur Optimal. Elle est normalement déduite du premier remboursement de l’année. Si celui-ci est inférieur au montant de la franchise, le solde peut être retiré des remboursements suivants jusqu’à ce que la franchise annuelle soit entièrement atteinte.
Le budget prévention est-il meilleur chez l’une des deux ?
Lassie propose une option prévention avec un plafond de remboursement de 100 €, 160 € ou 220 €/an. Santévet inclut dans toutes ses formules un budget allant de 30 € à 150 €/an. Lassie offre donc le plafond le plus élevé, mais Santévet inclut cette garantie dans la cotisation de base.
