Direct Assurance moto : les points à retenir
- Le contrat reste lié au groupe AXA, mais la gestion moto passe par Run Assurance.
- 5 formules, du tiers simple au tous risques étendu, avec 2 packs et 5 options.
- Protection corporelle du conducteur incluse dès la formule au tiers : 100 000 €, portée à 500 000 € avec le pack sécurité et jusqu’à 1 000 000 € avec un gilet airbag.
- Aucun prix public : le tarif s’obtient uniquement par devis en ligne.
- Note moto dédiée : 3,5/5 sur Opinion-Assurances, mais seulement 6 avis, donc une note à prendre avec prudence. Sur les avis tous produits, les notes vont de 1,9 à 4,2 selon les plateformes.
- Notre note globale : 3,2/5.
Notre avis en bref sur l’assurance moto Direct Assurance
Direct Assurance moto s’adresse surtout aux conducteurs à l’aise avec la souscription en ligne, qui veulent une protection du pilote incluse dès le tiers sans aller vers l’offre la plus complète du marché. Ses limites tiennent à l’absence de prix public et aux critiques sur le suivi des sinistres.
| Les points forts | Les points faibles |
| Protection du conducteur incluse dès la formule au tiers (100 000 €) | Aucun prix public, il faut passer par un devis |
| 5 formules, du tiers simple au tous risques étendu, avec plusieurs options | Gestion moto confiée à Run Assurance, avec un parcours client séparé |
| Assistance incluse dans toutes les formules, sans franchise kilométrique en cas d’accident | Sinistres parfois longs, avec des refus d’indemnisation et des résiliations après sinistre cités dans certains avis |
| Souscription 100 % en ligne, devis en quelques minutes | Hausses de cotisation au renouvellement souvent signalées |
| Couvre motos, scooters, 50 cm³, modèles électriques, quads et véhicules de collection | Assistance 0 km en panne ou crevaison seulement en option (30 km sinon) |
| Indemnisation en valeur d’achat possible pour une moto de moins de 2 ans | Franchises et certains plafonds visibles seulement dans le devis |
Pour qui cette assurance est-elle faite ?
Direct Assurance moto vise surtout le motard à l’aise avec le tout en ligne et attaché à une protection du pilote incluse, moins le chasseur du prix le plus bas.
| L’assurance moto Direct Assurance est faite pour vous si… | Elle n’est pas faite pour vous si… |
| Vous êtes à l’aise avec une souscription et une gestion 100 % en ligne. | Vous préférez un agent identifié près de chez vous pour suivre vos dossiers. |
| Vous voulez une protection du conducteur incluse dès le tiers, sans option à cocher. | Vous cherchez avant tout le prix le plus bas, souvent du côté des courtiers spécialisés. |
| Vous assurez une moto, un scooter, un 50 cm³, un quad ou un deux-roues de collection. | Vous voulez une gestion de sinistre rapide et un interlocuteur unique du début à la fin. |
| Vous êtes déjà client Direct Assurance en auto ou habitation et visez une réduction. | Vous voulez un tarif affiché d’avance, sans passer par un devis. |
Évaluation point par point
Un contrat solide sur la protection du pilote et la souscription, pénalisé par l’opacité des prix et la gestion des sinistres.
Un contrat solide sur la protection du pilote et la souscription, pénalisé par l’opacité des prix et la gestion des sinistres.
Les avantages de l’assurance moto Direct Assurance
Direct Assurance inclut d’office des garanties que beaucoup de spécialistes facturent en option. Quatre points ressortent avant de signer.
Une protection du pilote incluse dès la formule au tiers
La sécurité corporelle du conducteur, principal point fort du contrat, indemnise vos blessures même si vous êtes responsable de l’accident, jusqu’à 100 000 € dès la formule au tiers. Avec le pack sécurité, le plafond monte à 500 000 €, puis jusqu’à 1 000 000 € si vous portez un gilet airbag. Cette extension s’applique si le taux d’incapacité permanente dépasse 5 %. En dessous, l’indemnisation est forfaitaire, à hauteur de 2 000 €. Le contrat prévoit aussi une garantie décès pour le conducteur.
Notre avis
Si vous roulez souvent avec un gilet airbag, faites chiffrer le passage du capital à 1 000 000 € : c’est l’option à regarder en priorité pour renforcer votre protection corporelle.
5 formules et des options pour ajuster la couverture
L’offre se compose de 5 formules : Tiers Essentielle, Tiers Étendue, Tous risques Essentielle, Tous risques Équilibre et Tous risques Étendue. S’y ajoutent 2 packs, sécurité du conducteur et équipement du conducteur, ainsi que 5 options : protection juridique, accessoires, indemnisation renforcée, véhicule de remplacement et contenu du top-case. Le vol et l’incendie sont inclus dès la 2e formule, tandis que les dommages tous accidents commencent à partir de la 3e.
Notre avis
Ne vous arrêtez pas au prix de la formule au tiers : seule, elle ne couvre ni le vol ni l’incendie. Comparez le coût de la Tiers Étendue avant de choisir.
Une assistance incluse dès le tiers, mais limitée pour la panne
Même au tiers, l’assistance intervient sans franchise kilométrique en cas d’accident, y compris devant chez vous. En cas de panne ou de crevaison, une franchise de 30 km s’applique, sauf avec l’option assistance 0 km. En cas de sinistre, l’assistance intervient en moins d’une heure, 24 h/24 et 7 j/7. Les moins de 25 ans bénéficient aussi de 5 retours en taxi par an.
Notre avis
Si vous roulez surtout près de chez vous avec une moto ancienne, plus exposée aux pannes, l’option qui supprime la franchise de 30 km devient vite utile.
Une souscription rapide, même pour certains profils plus difficiles
Le devis se fait en quelques minutes avec le permis, la carte grise et le relevé d’informations, et la signature est électronique. Le contrat couvre les motos, scooters, 50 cm³, modèles électriques, quads et véhicules de collection. Les jeunes permis et les conducteurs avec malus peuvent aussi faire une demande de tarif en ligne. Le suivi se fait ensuite depuis l’application mobile et l’espace client.
Notre avis
Faites votre devis avec un relevé d’informations à jour : c’est lui qui fixe votre bonus-malus, et donc votre prix.
Ce qu’il faut retenir des garanties Direct Assurance moto
Les garanties sont complètes et bien pensées, du pilote au tous risques. À l’usage, c’est pourtant la qualité du suivi après un sinistre qui pèse le plus sur la note, davantage que l’étendue du contrat.
Direct Assurance moto : ce qui est inclus, ce qui reste en option
Le tableau ci-dessous résume les principales garanties selon la formule choisie. Les franchises et certains plafonds sont précisés dans le devis et les conditions particulières.
| Garantie | Tiers Essentielle | Tiers Étendue | Tous risques |
| Responsabilité civile | Incluse | Incluse | Incluse |
| Défense pénale et recours | Incluse | Incluse | Incluse |
| Sécurité du conducteur (100 000 €) | Incluse | Incluse | Incluse |
| Assistance (0 km accident, 30 km panne ou crevaison) | Incluse | Incluse | Incluse |
| Vol et incendie | Non | Incluse | Incluse |
| Bris de glace, catastrophes naturelles | Non | Incluse | Incluse |
| Dommages tous accidents, vandalisme | Non | Non | Incluse |
| Pack sécurité (500 000 €, 1 000 000 € avec airbag) | Option | Option | Option |
| Pack équipement (jusqu’à 3 400 €) | Option | Option | Option |
| Indemnisation renforcée, véhicule de remplacement | Option | Option | Option |
Direct Assurance détaille 5 formules : Tiers Essentielle, Tiers Étendue, Tous risques Essentielle, Tous risques Équilibre et Tous risques Étendue. Le tableau les regroupe en 3 niveaux pour simplifier la lecture. Le vol et l’incendie exigent un antivol homologué SRA en place et un dépôt de plainte sous 24 heures.
Prix Direct Assurance moto : combien ça coûte ?
Direct Assurance ne publie pas de prix d’appel pour son assurance moto. Le seul chiffre mis en avant est une économie moyenne de 207 € par an, selon l’étude IPSOS 2026 menée auprès de 458 nouveaux clients moto Direct Assurance. La marque propose aussi une réduction aux clients qui ont déjà un contrat auto ou habitation Direct Assurance : 3 % sur la formule Tiers Essentielle et 20 % sur les autres formules.
Le prix réel dépend de votre deux-roues, de votre expérience, de votre bonus-malus, de votre lieu de stationnement et des garanties choisies. Le devis en ligne reste donc indispensable pour connaître votre cotisation.
Ce que change vraiment la protection du conducteur incluse
Sur un contrat où la protection du pilote est en option, un motard responsable de son accident peut ne rien percevoir pour ses propres blessures : frais médicaux, perte de revenus, séquelles durables. Chez Direct Assurance, ce capital de 100 000 € est acquis d’office dès le tiers. En cas d’accident grave, l’indemnisation corporelle peut vite peser lourd : c’est le risque que cette garantie couvre.
Notre verdict
Le prix peut être intéressant, surtout si vous avez déjà un contrat auto ou habitation chez Direct Assurance. Mais l’absence de prix affiché et les hausses signalées au renouvellement imposent de regarder le coût sur la durée, pas seulement la 1re année. Regardez bien les franchises avant de signer : en cas de sinistre, elles peuvent changer fortement le montant réellement remboursé.
Les avis des clients et des plateformes
Direct Assurance concentre ses avis clients sous une seule marque. Sur presque toutes les plateformes, la note porte donc sur l’ensemble des produits, avec une forte part d’avis auto. La seule note dédiée à la moto se trouve sur Opinion-Assurances, mais elle repose sur seulement 6 avis.
| Sites | Notes | Les avis |
| Opinion-Assurances (moto) | 3,5/5 sur 6 avis | Seule note dédiée au deux-roues, mais avec trop peu d’avis pour en tirer une tendance fiable. |
| Opinion-Assurances (tous produits) | 3,1/5 sur environ 5 500 avis | Profil très partagé : beaucoup de très bons avis, mais aussi une part importante d’avis très négatifs. |
| Trustpilot | 4,0/5 sur environ 8 700 avis | Bonne note d’ensemble, portée par la souscription et le service client, moins par les dossiers de sinistre. |
| 4,2/5 sur 19 156 avis | Note affichée par Direct Assurance, tous produits confondus. | |
| GoodAssur (agrégé) | 3,7/5 sur 15 603 avis | Note agrégée à partir de plusieurs sources, avec un Selectra Score C. |
| Les Furets | 3,8/5 sur 3 178 avis | Note de comparateur, tous contrats confondus. |
| Custplace | 4,2/5 sur environ 10 500 avis | Note tous produits, surtout après la souscription. |
| Selectra | 1,9/5 sur 29 avis | Avis déposés directement sur Selectra : échantillon très faible et très critique. |
Notes relevées le 18 juin 2026. Elles sont tous produits confondus, sauf la ligne Opinion-Assurances moto.
Ce que les clients apprécient
- Le prix, souvent jugé compétitif, surtout avec une réduction liée à un contrat auto ou habitation déjà détenu.
- La souscription en ligne, rapide et claire, devis et signature en quelques minutes.
- Un service client par téléphone, apprécié par plusieurs assurés, ce qui rassure pour un assureur en ligne.
- L’application mobile, pratique pour suivre son contrat et déclarer un sinistre courant.
Ce qu’ils reprochent
- Des sinistres jugés lents, avec des dossiers qui s’étirent parfois sur plusieurs semaines.
- Des refus d’indemnisation et des résiliations après sinistre cités dans plusieurs avis négatifs.
- Des hausses de cotisation au renouvellement sans sinistre, parfois marquées.
- Un service client plus critiqué sur les dossiers sensibles : attentes longues, rappels non tenus.
- Une résiliation parfois compliquée, avec des prélèvements qui se poursuivent après la demande.
Les avis négatifs sont-ils justifiés ?
Trois reproches reviennent le plus souvent : des sinistres lents, une gestion moto à part et des hausses au renouvellement.
« Les sinistres traînent »
Ce reproche revient souvent dans les avis tous produits, et il apparaît aussi dans certains avis moto. La gestion par Run Assurance ajoute un interlocuteur spécialisé. Cela peut compliquer le suivi quand un dossier sort du cadre simple. Le reproche est donc crédible, même si les avis négatifs viennent souvent d’assurés confrontés à un litige.
« On m’a refusé puis résilié après un sinistre »
Plusieurs assurés décrivent le même type de situation : estimation contestée, prise en charge refusée ou réduite, puis résiliation à l’échéance. La résiliation après sinistre peut être prévue au contrat, mais sa présence dans plusieurs retours clients en fait un point de vigilance.
« La cotisation augmente à chaque renouvellement »
Les hausses au renouvellement existent sur tout le marché, à cause du coût des réparations et des vols. Chez Direct Assurance, plusieurs avis signalent un écart entre le tarif de départ et le tarif au renouvellement. Le reproche est en partie fondé : surveillez votre avis d’échéance et comparez à nouveau les offres après 1 an.
Direct Assurance est-elle fiable en cas de sinistre moto ?
La souscription est simple, et le risque est porté par AXA France IARD, premier assureur dommages en France. Le point fragile concerne le suivi des sinistres compliqués, lorsqu’ils sont traités par le service deux-roues. En cas de sinistre, déclarez rapidement l’événement, gardez l’original du dépôt de plainte en cas de vol, conservez les factures et justificatifs d’entretien, puis confirmez les échanges importants par écrit.
Qui est Direct Assurance ?
Derrière l’offre moto, on retrouve le groupe AXA et une organisation spécifique au deux-roues.
Un contrat distribué via RUN Services et Run Assurance
Le contrat est distribué par Avanssur, la société qui exploite la marque Direct Assurance, filiale du groupe AXA et contrôlée par l’ACPR. Il est conçu et géré par RUN Services, sous la marque Run Assurance : une filiale à 100 % d’AXA France, mandataire d’assurance exclusif inscrit à l’ORIAS. Le risque est porté par AXA France IARD, et l’assistance confiée à AXA Assistance. En pratique, vous souscrivez sous la marque Direct Assurance, mais le suivi du contrat et des sinistres moto passe par Run Assurance.
Un groupe présent dans le monde entier
AXA figure parmi les tout premiers groupes d’assurance mondiaux. Sa taille assure une capacité d’indemnisation élevée, même si les spécialistes du deux-roues comme AMV ou APRIL Moto restent plus identifiés des motards.
Les autres contrats Direct Assurance
Au-delà de la moto, Direct Assurance propose l’auto, l’habitation et la santé, avec des réductions possibles lorsque plusieurs contrats sont regroupés :
- Assurance auto : le produit vedette de la marque, souvent parmi les moins chers pour les bons conducteurs, avec le boîtier connecté YouDrive qui peut réduire la cotisation jusqu’à 50 % selon la conduite. En contrepartie, les clients signalent des délais longs en cas de sinistre et des hausses au renouvellement.
- Direct assurance habitation : trois formules simples dès 7,80 €/mois, avec une franchise au choix et un service client réputé accessible (Élu Service Client de l’Année 2025). Sa couverture reste un cran en dessous des contrats les plus complets, et la gestion des sinistres avec expertise est jugée lente par plusieurs assurés.
- Complémentaire santé : une couverture personnalisable poste par poste, avec tiers payant, remboursements sous 48 h et téléconsultation, à partir de 22,55 €/mois. Ses niveaux de remboursement restent modestes face aux mutuelles spécialisées, et certains assurés constatent des hausses d’une année sur l’autre.
FAQ
Qui assure vraiment la moto chez Direct Assurance ?
Le contrat est distribué sous la marque Direct Assurance, géré par Run Assurance, et le risque est porté par AXA France IARD. L’assistance est confiée à AXA Assistance. Vous avez donc un contrat du groupe AXA, distribué via son écosystème, et non un courtier indépendant.
La protection du conducteur est-elle incluse ?
Oui, dès la formule au tiers, à hauteur de 100 000 €. Le pack sécurité du conducteur porte le plafond à 500 000 €, et jusqu’à 1 000 000 € avec un gilet airbag, si le taux d’incapacité dépasse 5 %.
Direct Assurance affiche-t-elle un tarif pour la moto ?
Non. Direct Assurance ne publie pas de prix d’appel pour la moto. Le prix s’obtient uniquement par devis en ligne, à partir de votre profil et de votre deux-roues.
Quels deux-roues sont couverts ?
Motos, scooters, 50 cm³, modèles électriques, quads et véhicules de collection. Les jeunes permis et les conducteurs avec malus peuvent obtenir un devis.
L’assistance est-elle sans franchise kilométrique ?
Sans franchise kilométrique en cas d’accident, y compris devant chez vous. En cas de panne ou de crevaison, la franchise est de 30 km, sauf avec l’option assistance 0 km.
Comment se passe un sinistre vol ?
En cas de vol, vous devez déposer plainte sous 24 h et conserver l’original du dépôt. Le vol n’est pas couvert si les clés ont été laissées sur le deux-roues ou si l’antivol requis n’était pas en place, sauf agression.
Comment résilier son assurance moto Direct Assurance ?
Après 1 an, vous pouvez résilier à tout moment et sans frais grâce à la loi Hamon : le nouvel assureur se charge des démarches pour éviter toute coupure de garantie.
Direct Assurance ou AMV pour une moto ?
AMV, courtier 100 % spécialiste, affiche des prix plus bas et de meilleurs avis sur la moto, mais une gestion à distance. Direct Assurance mise sur la protection du conducteur incluse et les réductions multi-contrats, au prix d’une gestion des sinistres moins bien notée.
