Notre avis en bref sur Allianz
Allianz propose une assurance chien et chat classique, rassurante grâce à la solidité du groupe et à son réseau d’agences. La formule Confort tient la route, mais son plafond de 2 200 €/an reste limité et le délai de carence de 6 mois pour une chirurgie liée à une maladie pèse dans le choix. La formule Budget ne couvre pas les maladies soignées sans opération.
| Points forts | Points faibles |
| Un grand assureur français, sous contrôle de l’ACPR, avec près de 2 500 agences | La formule Budget ne rembourse pas les maladies soignées sans opération |
| 3 formules pour ajuster le budget, avec les accidents couverts dès la formule Budget | Délai de carence de 6 mois sur la chirurgie consécutive à une maladie |
| Aucune franchise en formule Budget, ni sur les accidents | Pathologies congénitales et héréditaires exclues, ainsi que leurs conséquences |
| Forfait prévention de 60 €/an en Confort (vaccins, vermifuge, stérilisation, détartrage) | Plafonds annuels modestes, de 1 400 à 2 200 €, face aux spécialistes |
| Réductions de 10 à 15 % dès le deuxième animal assuré | Aucun remboursement à 100 % des frais vétérinaires |
| Label d’excellence 2026 des Dossiers de l’Épargne | Tarifs Sérénité et Confort uniquement sur devis ; adhésion impossible après 7 ans |
Évaluation point par point
Un contrat solide et rassurant, mais moins généreux que les assureurs spécialisés.
Un contrat solide et rassurant, mais moins généreux que les assureurs spécialisés.
Les atouts de l’assurance chien et chat Allianz
Au-delà de la notoriété d’Allianz, ce contrat se distingue des offres 100 % en ligne par quelques points concrets.
La solidité et la proximité d’un grand assureur
Le contrat est assuré par Allianz IARD, l’entité dommages du groupe Allianz France. La souscription peut aussi passer par un réseau de près de 2 500 agences, avec un agent général référent. Vous pouvez donc avoir un interlocuteur identifié pour ouvrir un dossier ou contester un remboursement, quand beaucoup d’assureurs animaux fonctionnent surtout avec une application ou un formulaire en ligne.
Notre avis
Si vous préférez échanger avec une personne identifiée plutôt qu’avec une interface, ce réseau d’agences est un vrai atout. Avant de signer, demandez quelle agence ou quel agent général suivra votre contrat.
Les accidents couverts dès la formule Budget
Même la formule Budget prend en charge les accidents et la chirurgie qui en découle, avec un délai de carence de 48 h. Pour un chiot remuant ou un chat qui sort, Allianz couvre l’un des risques les plus imprévisibles : l’accident.
Notre avis
La formule Budget protège surtout contre les accidents, avec une cotisation de départ basse. Mais une maladie soignée sans opération ne sera pas remboursée avec cette formule : il faut au moins passer à la formule Sérénité pour couvrir ce type de frais.
Prévention et stérilisation : seulement avec la formule Confort
La formule Confort donne accès à un forfait prévention de 60 €/an pour les vaccins, le vermifuge, les antiparasitaires, la stérilisation, la pose de puce, le bilan de santé ou encore le détartrage. Il est utilisable dès la date d’effet du contrat, sans carence.
Notre avis
Ce forfait couvre des dépenses utiles, mais il reste réservé à la formule Confort. Sur une année avec stérilisation, les 60 € peuvent partir très vite.
Une franchise simple, voire absente
La formule Budget ne prévoit aucune franchise, et aucune franchise ne s’applique aux accidents, quelle que soit la formule. Pour la maladie, la franchise est de 20 €/an en Sérénité et de 30 €/an en Confort. Elle est appliquée une seule fois dans l’année, quel que soit le nombre de consultations.
Notre avis
Une franchise annuelle unique évite les mauvaises surprises au moment du remboursement. C’est plus simple qu’une franchise appliquée à chaque acte, comme on en trouve chez certains concurrents.
Notre verdict
Allianz propose un contrat rassurant, mais il reste clairement positionné en milieu de gamme. Il convient surtout aux propriétaires qui veulent un contact en agence et une couverture des accidents à prix raisonnable. Il déçoit en revanche si vous cherchez des plafonds élevés, un remboursement à 100 % ou un délai de carence plus court pour la chirurgie liée à une maladie. Si vous voulez une couverture maladie avec prévention, c’est la formule Confort qu’il faut viser. À retenir si vous voulez un interlocuteur de proximité ; à écarter si vous cherchez un plafond élevé, une prise en charge à 100 % ou une vraie couverture des maladies de race.
Que penser des tarifs ?
La formule Budget démarre à 9,11 €/mois pour un chat et 10,87 €/mois pour un chien, avec des tarifs indicatifs applicables depuis le 02/04/2025. Les tarifs des formules Sérénité et Confort sont communiqués sur devis, car le prix dépend de l’espèce, de la race et de l’âge. Allianz applique une réduction de 10 % sur le deuxième animal et 15 % sur le troisième.
| Critère | Budget | Sérénité | Confort |
| Taux de remboursement | 70 % | 70 % | 80 % |
| Plafond annuel | 1 400 € | 1 700 € | 2 200 € |
| Maladie sans chirurgie | Non couverte | Couverte | Couverte |
| Franchise maladie | Aucune | 20 €/an | 30 €/an |
| Forfait prévention | Non | Non | 60 €/an |
| Fin de vie / obsèques | Non | Non | jusqu’à 100 € |
| Délais de carence | 48 h accident / 6 mois chirurgie liée à une maladie | 48 h accident / 45 j maladie / 6 mois chirurgie liée à une maladie | 48 h accident / 45 j maladie / 6 mois chirurgie liée à une maladie |
| Tarif de départ | dès 9,11 € (chat) / 10,87 € (chien) | Sur devis | Sur devis |
Une promotion court jusqu’au 31 décembre 2026 : 3 mois de cotisation remboursés sur la première année, sous réserve de renouveler le contrat à la première échéance. Au tarif affiché, la formule Budget reste compétitive, mais la couverture maladie devient vraiment intéressante à partir de Sérénité.
Notre verdict
Le prix de départ est bas, mais il concerne seulement la formule la plus limitée. Pour couvrir réellement la maladie, il faut monter en gamme et demander un devis, alors que les plafonds restent modestes. Le rapport prix/garanties reste correct, mais un animal jeune et en bonne santé peut souvent être mieux couvert ailleurs.
Face à un spécialiste comme Santévet, qui monte jusqu’à 4 000 €/an, Allianz reste nettement plus limité, sans toujours coûter moins cher.
Exemple de remboursement Allianz
Pour une facture vétérinaire de 1 000 € après un accident, Allianz peut rembourser 700 € avec Budget ou Sérénité, et 800 € avec Confort, dans la limite du plafond annuel. Pour une chirurgie lourde à 3 500 €, la formule Confort rembourse 80 % des frais, mais le plafond annuel de 2 200 € devient vite la vraie limite du contrat.
Le contrat Allianz est-il adapté aux maladies et aux races fragiles ?
2 limites pèsent vraiment pour une race exposée aux maladies chroniques ou aux opérations coûteuses.
D’abord, le délai de carence de 6 mois pour une chirurgie liée à une maladie : si l’opération devient nécessaire pendant les 6 premiers mois, Allianz ne la prendra pas en charge avant la fin de ce délai. La formule Budget reste aussi trop limitée. Les maladies ou accidents connus avant la souscription sont aussi exclus.
Pour une race fragile, mieux vaut anticiper : souscrire tôt, avant tout symptôme, et choisir au moins la formule Sérénité. En revanche, le contrat exclut les pathologies congénitales et/ou héréditaires, ainsi que leurs conséquences. Pour un Bouledogue, un Cavalier King Charles, un Maine Coon ou un Berger Allemand exposé à des maladies de race, cette exclusion pèse lourd dans le choix du contrat.
Les avis des assurés
Aucune grande plateforme d’avis ne publie de note dédiée à l’assurance animaux Allianz. Les notes ci-dessous concernent donc Allianz dans son ensemble : auto, habitation, santé, prévoyance ou encore assurance vie.
| Sites | Notes | Les avis |
| Trustpilot (Allianz France, tous contrats) | 1,2/5 (environ 1 090 avis) | Délais de remboursement et gestion des sinistres complexes très critiqués. |
| Opinion-Assurances (Allianz, tous contrats) | 1,6/5 (environ 1 020 avis) | Mêmes griefs, plus des hausses de cotisation mal vécues. |
| GoodAssur (note agrégée) | 1,5/5 | Synthèse de plusieurs plateformes, avec une satisfaction client très basse par rapport aux assureurs traditionnels. |
| eKomi (avis sollicités Allianz) | 4,8/5, calculé sur 84 330 avis des 12 derniers mois | Avis recueillis après une expérience client, beaucoup plus favorables que ceux des plateformes ouvertes. |
Ces notes jugent donc Allianz dans son ensemble, et non uniquement le contrat chien et chat. Elles restent utiles pour comprendre les retours sur le service client, mais elles ne suffisent pas à juger l’assurance animaux Allianz seule.
Ce que les clients apprécient
- L’accueil et le suivi en agence, avec un conseiller identifié
- La réactivité du service client quand le dossier est complet
- La solidité et la notoriété du groupe
Ce qu’ils reprochent
- Des délais de remboursement jugés longs sur les dossiers complexes
- Des hausses de cotisation au fil des années
- Un service difficile à joindre en dehors de l’agence d’origine
- Des réponses jugées trop standardisées sur les réclamations
Les avis négatifs sur Allianz sont-ils justifiés ?
Les critiques les plus fréquentes portent sur le service et les délais d’indemnisation. Encore faut-il distinguer ce qui relève vraiment du contrat chien et chat.
Des remboursements trop lents ?
Ce reproche revient souvent, mais il concerne surtout Allianz dans son ensemble, notamment les contrats santé, auto ou habitation. Sur l’assurance animaux, il n’y a pas de tiers payant : le propriétaire règle le vétérinaire, transmet la feuille de soins, puis reçoit son remboursement par virement. Allianz indique un remboursement sous 30 jours après acceptation de la feuille de soins. En cas de retard, un dossier incomplet peut aussi allonger le délai. Le reproche est donc à nuancer : un retard peut venir de la gestion Allianz, mais aussi d’un dossier incomplet ou mal transmis.
Une note de 1 ou 2/5 est-elle méritée pour l’assurance animaux Allianz ?
Ces notes agrègent tous les produits du groupe, avec de nombreux avis liés aux contrats auto, habitation ou santé. Le contrat chien et chat n’a pas encore de note client dédiée. Le label d’excellence 2026 des Dossiers de l’Épargne reste donc un repère utile, mais ce n’est pas un avis client. La note doit donc être lue avec prudence.
Qui est Allianz ?
Derrière le contrat chien et chat, on retrouve Allianz, l’un des grands groupes mondiaux de l’assurance.
Allianz France est la filiale française du groupe allemand Allianz SE. Le contrat animaux est assuré par Allianz IARD, son entité dommages, et distribué notamment par son réseau d’agences générales. Le groupe assure les particuliers comme les entreprises, avec des contrats auto, habitation, santé, prévoyance, épargne et assurance vie.
Les autres contrats
Au-delà de l’assurance animaux, Allianz couvre la plupart des besoins du foyer, ce qui peut justifier de regrouper plusieurs contrats chez le même assureur.
- Assurance auto Allianz : trois formules, du tiers au tous risques. Notre avis : une offre complète portée par le réseau d’agences, mais souvent plus chère que les assureurs en ligne.
- Assurance habitation : multirisque pour locataires et propriétaires. Notre avis : des garanties larges et modulables, à condition de surveiller le prix des options.
- Complémentaire santé : contrats individuels et collectifs. Notre avis : des remboursements corrects, mais la branche la plus critiquée pour ses hausses de cotisation.
- Assurance vie et épargne : fonds en euros et unités de compte. Notre avis : une gamme solide du groupe, avec des frais à comparer avant de souscrire.
- Prévoyance et obsèques : garanties décès, incapacité et frais d’obsèques. Notre avis : utile en complément, à souscrire tôt pour limiter le coût.
FAQ
Qui assure le contrat animaux Allianz ?
Le contrat est assuré par Allianz IARD, l’entité dommages du groupe Allianz France, sous le contrôle de l’ACPR. Allianz est donc l’assureur direct, et non un simple distributeur.
Quelles sont les formules de l’assurance animaux Allianz ?
Allianz propose 3 formules : Budget (70 %, plafond 1 400 €/an), Sérénité (70 %, plafond 1 700 €/an) et Confort (80 %, plafond 2 200 €/an), avec un forfait prévention de 60 €/an et un accompagnement fin de vie jusqu’à 100 € en Confort.
Quels sont les délais de carence de l’assurance animaux Allianz ?
Les délais de carence sont de 48 h pour l’accident, 45 jours pour la maladie et 6 mois pour une chirurgie liée à une maladie, à condition que le problème ne soit pas antérieur au contrat.
La formule Budget couvre-t-elle la maladie ?
Non. La formule Budget prend seulement en charge les accidents et la chirurgie qui en découle. Pour couvrir une maladie soignée sans opération, il faut au moins la formule Sérénité.
Allianz couvre-t-il les maladies héréditaires ?
Non. Le contrat exclut les pathologies congénitales et héréditaires, ainsi que leurs conséquences. Mieux vaut donc assurer son animal jeune et en bonne santé, avant tout symptôme connu.
Allianz rembourse-t-il la stérilisation ?
Oui, via le forfait prévention de 60 €/an, mais uniquement avec la formule Confort. Ce forfait couvre aussi les vaccins, le vermifuge, la puce et le détartrage.
Jusqu’à quel âge peut-on assurer son animal chez Allianz ?
La souscription est possible de 3 mois à 7 ans. Passé 7 ans, l’adhésion n’est plus possible, mais les garanties sont maintenues à vie pour un animal déjà assuré.
Allianz propose-t-il le tiers payant vétérinaire ?
Non. Le propriétaire avance les frais vétérinaires, puis reçoit son remboursement par virement, sous 30 jours après acceptation de la feuille de soins. Aucun paiement direct au vétérinaire n’est prévu.
Comment obtenir le prix de l’assurance animaux Allianz ?
Le devis s’obtient en ligne, en agence ou par téléphone. La formule Budget démarre à 9,11 €/mois pour un chat et 10,87 €/mois pour un chien ; les autres formules sont chiffrées sur devis.
Allianz ou Santévet : quelle assurance animaux choisir ?
Allianz mise sur son réseau d’agences et sur un prix d’entrée contenu, mais son plafond maximal s’arrête à 2 200 €/an. Santévet, spécialiste de l’assurance animale, monte jusqu’à 4 000 €/an avec un forfait prévention plus généreux. Pour un animal de race fragile ou de gros gabarit, Santévet offre une couverture plus large. Pour un budget serré et un besoin d’interlocuteur en agence, Allianz garde du sens.
